二、多項(xiàng)選擇題
61．【答案】ACDE
【解析】社會(huì)工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過(guò)程，初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案階段的工作內(nèi)容。
62．【答案】ABDE
【解析】社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計(jì)劃，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整，應(yīng)遵循的原則之一是考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。對(duì)于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對(duì)于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相關(guān)聯(lián)的特殊任務(wù)。本題中，留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營(yíng)養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會(huì)能力。參加勤工儉學(xué)活動(dòng)增強(qiáng)自立能力不屬于留守兒童成長(zhǎng)階段的主要需要，所以C項(xiàng)是錯(cuò)誤的。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是介入行動(dòng)的原則?？忌枰莆战槿氲暮x、分類(lèi)、原則等。
63．【答案】ABD
【解析】社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有：(1)要有服務(wù)對(duì)象的參與。(2)要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。(3)詳細(xì)和具體。(4)計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者制定服務(wù)計(jì)劃的原則?？忌枰莆辗?wù)計(jì)劃的構(gòu)成、制定原則和制定方法。
64．【答案】AE
【解析】?jī)和鐣?huì)工作的內(nèi)容很多，但是其功能歸結(jié)起來(lái)主要包括兩方面：一方面是對(duì)行為偏差兒童的矯治，另一方面則是促進(jìn)兒童的全面發(fā)展。社會(huì)工作既包括宏觀層面的社會(huì)政策立法的不斷完善，也包括微觀層面的各項(xiàng)服務(wù)措施。答案選AE。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童社會(huì)工作的功能、內(nèi)容及目的。
65．【答案】ACE
【解析】在此案例中，針對(duì)輔導(dǎo)老師提出的小明的學(xué)習(xí)情況，社會(huì)工作者應(yīng)該首先需要了解小明產(chǎn)生各種偏差行為的原因，然后需要對(duì)此原因進(jìn)行干預(yù)，這就要求一方面應(yīng)該與小明的父母溝通，建立家庭的支持網(wǎng)絡(luò)；此外，還可以通過(guò)各種制度促進(jìn)和激發(fā)小明的學(xué)習(xí)。
故答案選ACE。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是通過(guò)為兒童提供保護(hù)性服務(wù)對(duì)不良行為進(jìn)行矯正，此時(shí)需要考慮到服務(wù)對(duì)象的需求。
66【答案】ACD
【解析】除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類(lèi)型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類(lèi)。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過(guò)渡至成年期。第二，問(wèn)題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。第三，文化叛逆青年。這類(lèi)青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是文化叛逆青年的特點(diǎn)?？忌枰莆账姆N類(lèi)型青年的定義、范疇、可以提供的服務(wù)。
67．【答案】BC
【解析】案例中，小強(qiáng)的當(dāng)前境況為對(duì)人生的認(rèn)識(shí)比較悲觀，缺乏自我生活的動(dòng)力，對(duì)自己沒(méi)有信心。針對(duì)此狀況，當(dāng)務(wù)之急則是增加小強(qiáng)的自信，提升他對(duì)生活的興趣。通過(guò)培養(yǎng)個(gè)人興趣技能，發(fā)展其內(nèi)在潛力有利于小強(qiáng)增強(qiáng)自信，對(duì)自己的認(rèn)知會(huì)逐漸樂(lè)觀；通過(guò)進(jìn)行歷奇訓(xùn)練，可以使得對(duì)生活失去信心和動(dòng)力的小強(qiáng)重新找回生活動(dòng)力。故答案選BC。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童小組社會(huì)工作方法?？忌枰獙?duì)各種兒童社會(huì)工作方法進(jìn)行掌握。
68【答案】DE
【解析】老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)生理的老化。一般認(rèn)為人的各種器官達(dá)到成熟期后，會(huì)逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現(xiàn)象就是老化。從生物學(xué)意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。(2)心理的老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會(huì)的老化。社會(huì)學(xué)討論社會(huì)互動(dòng)過(guò)程與社會(huì)角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會(huì)對(duì)老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個(gè)退休者，即被認(rèn)為與老年的社會(huì)角色相符合。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的特點(diǎn)。
69．【答案】ABCE
【解析】為老年人做預(yù)估時(shí)，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟(jì)效益、保密問(wèn)題等，還要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動(dòng)的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計(jì)劃時(shí)所要考慮的重要因素，因?yàn)樗鼤?huì)影響到老人自由的選擇。全面性的評(píng)估由于內(nèi)容較多，比較耗費(fèi)時(shí)間，在運(yùn)用于老人群體的時(shí)候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會(huì)工作者可能要把預(yù)估分幾次來(lái)做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進(jìn)行。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是預(yù)估的內(nèi)容。
70【答案】ABE
【解析】婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：解決婦女面臨的實(shí)際困難；維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展；倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。由此可見(jiàn)，只有ABE三項(xiàng)屬于針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是婦女社會(huì)工作的內(nèi)容，需要考生們掌握。
71．【答案】ACE
【解析】在針對(duì)婦女暴力進(jìn)行介入時(shí)，其干預(yù)原則包括：接納受害婦女描述的問(wèn)題；尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她的自信心；關(guān)注受害婦女的安全；與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。個(gè)人層面的干預(yù)策略主要是為受害婦女提供各種形式的服務(wù)。案例中的小紅受到了性侵犯，情緒十分差。此時(shí)的介入一方面需要安撫小紅的情緒，另一方面還要通過(guò)提供法律援助維護(hù)小紅的情緒，并且，針對(duì)小紅有過(guò)的幾次自尋短見(jiàn)的經(jīng)歷，應(yīng)該對(duì)小紅進(jìn)行全面評(píng)估并對(duì)現(xiàn)處的環(huán)境和心理狀態(tài)做出危險(xiǎn)性判斷。故答案選ACE。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)婦女暴力問(wèn)題進(jìn)行介入的社會(huì)工作內(nèi)容。
72．【答案】BE
【解析】題目指出，殘疾人社會(huì)工作者所了解的殘疾人群體的社會(huì)處境、生活經(jīng)歷這都屬于社會(huì)層面的視角，關(guān)注的主要是對(duì)殘疾人生活產(chǎn)生影響的各種社會(huì)因素和歷史文化因素，所以，這些內(nèi)容屬于社會(huì)因素視角和歷史文化視角。其它的三項(xiàng)視角都屬于個(gè)人層面。答案選BE。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是殘疾人社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)和視角?？忌枰盐者@一知識(shí)點(diǎn)。
73．【答案】ABCD
【解析】開(kāi)展社會(huì)康復(fù)工作，具體措施如下：(1)協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來(lái)保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。(2)保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。(3)為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力。(4)消除家庭中、社區(qū)里和社會(huì)上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會(huì)公共設(shè)施服務(wù)。(5)大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn)，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)自立精神，營(yíng)造一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境。(6)組織殘疾人與健全人一起參加的社會(huì)文化、體育和娛樂(lè)活動(dòng)，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)，通過(guò)交往，形成全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚。(7)幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會(huì)給予的經(jīng)濟(jì)保障。(8)鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)的政治生活，保障其政治權(quán)利。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)康復(fù)的內(nèi)涵。
74【答案】ACE
【解析】題目中，社區(qū)矯正工作者小曹發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)社會(huì)環(huán)境復(fù)雜，存在著多種不安全、不和諧因素，對(duì)此，應(yīng)該改善社區(qū)環(huán)境；而針對(duì)在社區(qū)中進(jìn)行矯正服務(wù)的對(duì)象，為了避免社會(huì)環(huán)境的不利影響，對(duì)他們應(yīng)該進(jìn)行抵制教育；社區(qū)矯正工作的開(kāi)展需要各種社會(huì)力量的加
入，尤其是社會(huì)志愿力量的參與。故答案選ACE。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)矯正中的社會(huì)工作?？忌枰⒁獾氖瞧浞?wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容。
75【答案】BCD
【解析】本題是一個(gè)比較復(fù)雜的案例，應(yīng)該秉持社會(huì)工作的價(jià)值觀以及人道主義精神對(duì)案例進(jìn)行分析。社會(huì)救助體系中一項(xiàng)重要內(nèi)容是基本生活救助，其主要解決貧困個(gè)人與家庭的吃穿溫飽等基本生存問(wèn)題。符合其標(biāo)準(zhǔn)即可享受這些權(quán)利。雖然，在案例中，老杜是一名吸毒人員，因此被取消獲得補(bǔ)助的資格，但是，本著社會(huì)工作者的助人價(jià)值觀、根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)該保障老杜應(yīng)有的權(quán)利，并且基于老杜目前的潦倒現(xiàn)狀，應(yīng)該予以介入，故答案選BCD。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者的價(jià)值觀。
76【答案】BCE
【解析】家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)中開(kāi)展家庭生活教育的服務(wù)內(nèi)容。
77．【答案】ABD
【解析】社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無(wú)疑是最大的。令人擔(dān)憂的是，不少青少年的家庭存在結(jié)構(gòu)不完整、關(guān)系不平衡、互動(dòng)不合理等問(wèn)題。他們的家庭關(guān)系或者邊界不清，父母過(guò)度保護(hù)；或者家庭關(guān)系疏離，父母不聞不問(wèn)；或者家庭結(jié)構(gòu)不完整。因此，家庭層面的社會(huì)工作服務(wù)，是青少年社會(huì)工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是青少年社會(huì)工作的內(nèi)容。
78【答案】ABD
【解析】學(xué)生行為問(wèn)題是學(xué)校社會(huì)工作介入的重要方面。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，學(xué)生行為問(wèn)題可以歸結(jié)為“社會(huì)—情緒—文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。其中主要包括的內(nèi)容包括學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙、同學(xué)關(guān)系緊張、社會(huì)關(guān)系不和諧以及品德不良等。故題目中選ABD。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是學(xué)校社會(huì)工作中學(xué)生行為問(wèn)題的內(nèi)涵?？忌枰私鈱W(xué)校社會(huì)工作針對(duì)不同群體采取的介入方法和內(nèi)容。
79．【答案】ABE
【解析】在題目所描述的案例中，小琴產(chǎn)生厭學(xué)情緒的原因在于對(duì)學(xué)習(xí)的理解不正確，視高的學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)為自己的目標(biāo)和動(dòng)力，歪曲了學(xué)習(xí)的本質(zhì)。針對(duì)此種情況，應(yīng)該著手介入的是小琴正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、觀念和動(dòng)力的樹(shù)立，以及培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。此案例與親子關(guān)系、師生關(guān)系的關(guān)聯(lián)程度不高，不再需要介入的范圍之內(nèi)，故答案為ABE。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是學(xué)生行為的范圍?？忌鷳?yīng)該掌握學(xué)生行為的概念。
80【答案】ADE
【解析】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作酶功能包括：(1)診斷與評(píng)估。對(duì)病人及其家庭的問(wèn)題與需要進(jìn)行診斷，制訂解決問(wèn)題的計(jì)劃，篩選高危群體，評(píng)估疾病對(duì)病人的職業(yè)、日常生活以及情緒的影響等。(2)咨詢(xún)與輔導(dǎo)。促進(jìn)病人及其家庭在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境等方面的改變，包括社會(huì)適應(yīng)方面的咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)和社會(huì)資源方面的咨詢(xún)。(3)尋求與整合資源。包括尋找病人所需要的資金、實(shí)物、服務(wù)資源等，協(xié)助病人完成申請(qǐng)的程序，并且利用媒體幫助病人獲得必要的資源。(4)倡導(dǎo)工作。促使醫(yī)院內(nèi)部在對(duì)病人服務(wù)的政策、措施、服務(wù)程序等方面能夠有所改善，也推動(dòng)醫(yī)院外相關(guān)組織的改善，包括組織架構(gòu)、工作流程的修正，以符合病人和家屬的最佳利益。(5)咨詢(xún)與協(xié)調(diào)。與醫(yī)院內(nèi)部或者社區(qū)機(jī)構(gòu)的工作人員聯(lián)系，討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，也討論病人的社會(huì)心理功能，包括個(gè)案研討會(huì)等。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能，考生要了解醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的具體職能。