一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中。只有1個最符合題意)
1．助人自助是社會工作的重要目標(biāo)。助人自助的含義是( )。
A．社會工作者在協(xié)助服務(wù)對象的同時也幫助自己
B．社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進(jìn)自立
C．社會工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長
D．服務(wù)對象也有潛能反過來幫助社會工作者
2．社會工作專業(yè)的服務(wù)范圍和人群是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)生變化的。下列與社會工作服務(wù)對象擴(kuò)展的描述中正確的是( )。
A．從服務(wù)人群到吸食新型毒品的成癮者
B．從服務(wù)東部發(fā)達(dá)地區(qū)擴(kuò)展到西部貧困地區(qū)
C．從服務(wù)城市居民到服務(wù)進(jìn)城務(wù)工人員
D．從服務(wù)貧困者到服務(wù)壓力過大的企業(yè)高管
3．在某地的災(zāi)后重建過程中，社會工作者一方面幫助災(zāi)民修繕受損的房屋，另一方面幫助災(zāi)民申請政府的救濟(jì)款，以解燃眉之急。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是( )。
A．促進(jìn)社會公正
B．解救危難
C．解決社會問題
D．緩解困難
4．社會工作者小強(qiáng)在一個村里開展留守兒童服務(wù)項目。他發(fā)現(xiàn)留守兒童中有許多亟待解決的問題，小強(qiáng)設(shè)計一個多元化的服務(wù)方案，同時他本人也承擔(dān)著多種角色。下列選項中，屬于資源籌措角色的是( )。
A．建立留守兒童成長小組
B．幫助留守兒童建立支持網(wǎng)絡(luò)
C．招募志愿者為留守兒童進(jìn)行心理輔導(dǎo)
D．協(xié)助留守兒童與家長建立溝通
5．社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是從關(guān)注社會問題到關(guān)注( )。
A．社會制度
B．社會福利
C．社會和諧與社會發(fā)展
D．社會工作
6．某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，因為老秦覺得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費家里的錢財，希望可以有尊嚴(yán)地離開人世。小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個人也理解安樂死，此時小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是（ ）。
A．自主和自由原則
B．隱私和保密原則
C．改善生活質(zhì)量原則
D．保護(hù)生命原則
7．社會工作專業(yè)倫理守則是社會工作者在工作中需要遵守的基本準(zhǔn)則。社會工作者小強(qiáng)在實際工作中遇到了一些困難，其中對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為方面有所困惑。下面有關(guān)社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例內(nèi)容表述中可以幫助小強(qiáng)的應(yīng)該是（ ）。
A．重視同事的工作，共同執(zhí)行守則
B．關(guān)愛、有同理心、非評判
C．恪守公私分明，信守機(jī)構(gòu)政策
D．充實社會工作知識和能力，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，約束不當(dāng)行為
8。曉萍是某機(jī)構(gòu)的社會工作者，一天在與丈夫逛街時遇到曾經(jīng)到機(jī)構(gòu)咨詢的張先生。張先生主動與曉萍打招呼，曉萍這才發(fā)現(xiàn)原來張先生竟是丈夫公司的老板之一，而此時曉萍的丈夫正面臨著升職的關(guān)鍵時期，丈夫希望曉萍利用張先生這一關(guān)系幫助自己。曉萍現(xiàn)在所面臨的倫理困境是（ ）。
A．個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突
B．保密問題
C．自我決定問題
D．人情與法制及規(guī)定的沖突問題
9．鄭大媽向社區(qū)的社會工作者孫雪抱怨子女總是以工作忙為借口，很少有時間來陪她，生活上也不能照顧她，請了個保姆來幫她料理生活。雖然子女們?yōu)樗齽?chuàng)造的生活條件很好，但她一點兒都不快樂。孫雪聽了鄭大媽的講述后，心里也感覺很內(nèi)疚，因為自己對父母也是這樣，很少有時間回去看他們，更不能在身邊照顧他們，想必父母也有與鄭大媽一樣的感受。此時，孫雪所遇到的倫理困境是（ ）。
A．自我決定問題
B．價值介入與客觀性的矛盾
C．個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突
D．人情與法制及規(guī)定的沖突問題
10．金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下滑，出口貿(mào)易下降，許多工廠倒閉。失業(yè)民工紛紛回到家鄉(xiāng)謀生。負(fù)責(zé)農(nóng)村社會工作的周某，把募捐來的有限物品分發(fā)給生活難以維持的民工。村子里原來的貧困戶對此不滿，覺得回鄉(xiāng)的民工獲得了優(yōu)先服務(wù)的機(jī)會。周某便召開大會，向所有村民解釋。上述過程中周某體現(xiàn)了社會工作倫理中的（ ）原則。
A．公義與正義
B．差別平等
C．改善生活質(zhì)量
D．真誠開放
11．陸先生，37歲，近期行為異常。經(jīng)診斷，存在人格障礙。陸先生產(chǎn)生人格障礙的可能原因是（ ）。
A．在童年時期被虐待
B．在5年前與妻子離婚
C．在2年前孩子去世
D．在一星期前與同事爭吵，
12．下列關(guān)于馬斯洛需要層次論中尊重的需要，說法錯誤的是（ ）。
A．內(nèi)部尊重，即自尊
B．希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧
C．尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重
D．外部尊重是指一個人希望有地位、有威信
13．某學(xué)生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但實際最終考試成績?yōu)?5分。于是，他將期末英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的（ ）。
A．成長需要
B．關(guān)系需要
C．求知需要
D．認(rèn)知需要
14．小海大學(xué)畢業(yè)后在一家律師事務(wù)所工作。有了固定的收入后，小海想從家里搬出來不再依賴父母，在事務(wù)所附近租房子并嘗試獨立生活。這屬于人類的（ ）。
A．社會性需要
B．特質(zhì)性需要
C．直接需要
D．精神需要
15．老柯前段時間下崗后，因為沒有什么技能，一直沒能找到工作，每天待在家里，情緒特別的不好。在剛剛結(jié)束的一次考試中，兒子的成績有所下降，這讓本來就心情郁悶的老柯特別生氣，還第一次動手打了兒子。兒子一氣之下離家出走。老柯的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)（ ）。
A，社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)
B．統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
C．個人主觀體驗
D．行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)
16．小軍由于交友不慎，染上了毒癮。其家人對其十分擔(dān)心，勸其戒毒。小軍自己也希望可以戒掉毒癮，過正常人的生活，可每次都半途而廢。家人擔(dān)心一直這樣下去會危及其生命，故向有關(guān)機(jī)構(gòu)尋求幫助。最后，當(dāng)?shù)氐慕涠舅鶐退涞袅硕景a。這說明社會工作的目標(biāo)之一是( )。
A．解救危難
B．緩解困難
C．促進(jìn)發(fā)展
D．解決社會問題
17．初二學(xué)生小玲因父親過世，母親身體不好，決定退學(xué)打工，減輕母親的負(fù)擔(dān)。她請學(xué)校社會工作者小徐幫忙聯(lián)系工作并請其保密。此時，小徐應(yīng)采取的正確做法是( )。
A．將小玲的決定告知其母
B．答應(yīng)小玲的保密要求
C．對小玲的想法提出批評
D．與小玲商討適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法
18．尊重、歸屬和援助的需要屬于莫瑞的( )。
A．生理性需要
B．使人們結(jié)合起來的需要
C．影響學(xué)生操作水平的一些需要
D．與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要
19．人力資源管理對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)推進(jìn)人力資源管理對服務(wù)使用者而言的意義是( )。
A．更好地滿足服務(wù)對象，提高服務(wù)質(zhì)量
B．激發(fā)員工潛能
C．增進(jìn)員工間的參與感、歸屬感、進(jìn)而達(dá)到自我實現(xiàn)
D．有助于組織凝聚力形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)付Et趨激烈的服務(wù)競爭
20．弗洛伊德精神分析理論對社會工作的影響始于( )。
A．20世紀(jì)20年代的美國
B．20世紀(jì)20年代的英國
C．20世紀(jì)60年代的美國
D．20世紀(jì)60年代的英國
1．B本題考查的是助人自助的含義。助人自助強(qiáng)調(diào)的是幫助受助者提升能力而從根本上解決其自身的問題，幫助其自立。
2．D本題考查的是社會工作服務(wù)對象的擴(kuò)展。社會工作的服務(wù)對象是隨著社會的發(fā)展以及社會工作專業(yè)自身的發(fā)展而不斷變化的。在社會工作歷史上，最早的服務(wù)領(lǐng)域是服務(wù)貧困人群，而后逐漸擴(kuò)展到在社會層面和精神層面為人們提供服務(wù)。
3．D本題考查的是社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)。解救危難和緩解困難是社會工作在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用的基本目標(biāo)。本題考點在于區(qū)分二者的程度，前者是一種危及生命的狀態(tài)，后者是生活的困難。
4．C本題考查的是社會工作者的資源籌措角色。弱勢人群的困難有時不是社會缺乏資源，而是他們與資源之間缺乏聯(lián)系。因此，社會工作者可以通過籌措資源幫助受助者。志愿者的服務(wù)也是一種資源。
5．C本題考查的是社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展。社會工作在傳統(tǒng)上關(guān)注社會問題，并以解決社會問題、促進(jìn)社會公正作為自己的職責(zé)。現(xiàn)代社會工作除了關(guān)注社會問題，還特別關(guān)注社會和諧與社會發(fā)展。
6．D對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。本案例中小徐應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)生命原則，勸慰老秦不要有自殺的想法。
7．B社會工作專業(yè)倫理守則規(guī)定的社會工作者對
服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為有：關(guān)愛、有同理心和非評判。
8．D本題中，曉萍利用張先生的關(guān)系幫助丈夫，屬于人情；而根據(jù)社會工作專業(yè)倫理及機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，曉萍不應(yīng)與服務(wù)對象發(fā)展工作以外的其他關(guān)系。故選D。
9．B社會工作是一個價值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，有很強(qiáng)的價值關(guān)懷，社會工作者也主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，從而影響服務(wù)對象，幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務(wù)對象的社會功能。然而，社會工作也是一種科學(xué)實踐，需要通過有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來實施服務(wù)計劃。因此，社會工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務(wù)對象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對象的價值選擇。故選B。
10．B差別平等原則即社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。
11．A影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三個方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展，人格障礙一般形成于人生的早期。
12．B尊重的需要是指人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。選項B屬于歸屬與愛的需要。
13．A阿爾德弗爾的ERG理論中，E是生存的需要，是指人通過各種方式維持生命有機(jī)體的存在；R是關(guān)系需要，是人發(fā)展人際關(guān)系的需要；G是成長的需要。是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。由題干可知，某同學(xué)通過不斷地學(xué)習(xí)希望自己能夠不斷進(jìn)步。故選A。
14．D從對象的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨立自尊的需要等。故選D。
15．D劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)和個人主觀體驗。其中，行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。
16．A本題考查的是社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)。社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)有：解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。而本題所述屬于解救危難的層面，幫助服務(wù)對象走出生命危機(jī)狀態(tài)。
17．D本題考查的是社會工作者應(yīng)當(dāng)遵守的原則。從遵守保密原則出發(fā)，社會工作者應(yīng)當(dāng)為其保密，但小玲上初二未滿16歲，從保護(hù)她健康成長的角度出發(fā)，她的監(jiān)護(hù)人有權(quán)得知這一決定。在這一實務(wù)過程中，我們就要尊重小玲，與其一同商討解決問題的辦法，鼓勵小玲繼續(xù)完成學(xué)校的學(xué)習(xí)，同時幫助小玲及其母親走出生活困境。
18．B本題考查的是莫瑞的需要理論。莫瑞把需要分為生理性需要和心理性需要兩大類。其中，心理性需要又包括兩小類：(1)與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要和影響學(xué)生操作水平的一些需要；(2)與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要。
19．A
20．A本題考查的是弗洛伊德精神分析理論。弗洛伊德精神分析理論對社會工作的影響始于20世紀(jì)20年代的美國。
