1.小慧在某機(jī)構(gòu)工作了一年,主要負(fù)責(zé)個(gè)案工作,在一次督導(dǎo)面談中,她表示近期工作并不順利,遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對(duì)象,而且個(gè)案服務(wù)成效也不明顯,因此感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧,剛工作一年的社會(huì)工作者一般都會(huì)有這樣的感覺,同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理,鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過程中,老張開展的是( )。
A.行政性督導(dǎo)
B.教育性督導(dǎo)
C.支持性督導(dǎo)
D.監(jiān)督性督導(dǎo)
2.社會(huì)工作者小林向督導(dǎo)老劉求助,表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感,反復(fù)訴說服務(wù)對(duì)象的不合作影響到了服務(wù)效果,詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對(duì)象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況,適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是( )。
A.“你做過哪些努力讓服務(wù)對(duì)象與你合作?”
B.“是啊,很多服務(wù)對(duì)象是很難合作的?!?/p>
C.“你應(yīng)該先取得服務(wù)對(duì)象家人的支持?!?/p>
D.“遇到這種問題真的很惱火?!?/p>
3.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過程中,下列說法錯(cuò)誤的是( )。
A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格,并與之建立良好關(guān)系
B.督導(dǎo)者須努力讓團(tuán)體成員有均等的發(fā)言機(jī)會(huì)
C.督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議
D.督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備,但討論時(shí)宜富有彈性地加以適當(dāng)修正
4.機(jī)構(gòu)安排老王擔(dān)任3位個(gè)案工作者的督導(dǎo),老王就可能采取的督導(dǎo)方式分別征求他們的意見,3人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗(yàn),聽取不同的觀點(diǎn),并獲得角色扮演的機(jī)會(huì),據(jù)此,老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是( )。
A.跨專業(yè)督導(dǎo)
B.個(gè)別督導(dǎo)
C.同事督導(dǎo)
D.團(tuán)體督導(dǎo)
5.劉曉是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者,機(jī)構(gòu)安排了老李做劉曉的督導(dǎo)。老李每次對(duì)劉曉進(jìn)行督導(dǎo)時(shí),都會(huì)用一定的時(shí)間了解和關(guān)心劉曉的情況及遇到的問題,并表示關(guān)心。老李的這種做法屬于( )。
A.相互契合
B.聆聽
C.包容
D.保持沉默