1、社會(huì)工作者小劉在實(shí)施個(gè)案管理的過程中對(duì)服務(wù)對(duì)象做了簡(jiǎn)單評(píng)估后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為服務(wù)對(duì)象制訂了服務(wù)計(jì)劃。這個(gè)過程中，小劉違背了個(gè)案管理的（??）實(shí)施原則。
A. 服務(wù)評(píng)估
B. 服務(wù)的協(xié)調(diào)
C. 服務(wù)對(duì)象參與
D. 評(píng)估與監(jiān)督
參考答案：C
參考解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者一起工作，包括需求的評(píng)估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃與組織等，都是由雙方共同作決定。服務(wù)對(duì)象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個(gè)個(gè)案管理過程。服務(wù)對(duì)象在其中要充分表達(dá)個(gè)人的需求和意見，同時(shí)具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。
2、以下哪項(xiàng)不是小組互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)?（ ）
A. 系統(tǒng)理論
B. 場(chǎng)域理論
C. “鏡中自我”理論
D. 學(xué)習(xí)理論
參考答案：D
參考解析：互動(dòng)模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于系統(tǒng)理論和場(chǎng)域理論，如符號(hào)互動(dòng)論和“鏡中自我”理論等。互動(dòng)模式的假設(shè)前提在于：個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在相互依賴的關(guān)系；小組是個(gè)人恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能的有效場(chǎng)所；社會(huì)工作者通過組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。
3、某小組已經(jīng)進(jìn)入了中期轉(zhuǎn)折階段，在一次小組活動(dòng)中，組員老張質(zhì)疑社會(huì)工作者小李某些做法。說社會(huì)工作者總是偏袒小組中的女性成員，他對(duì)此感到非常不滿。老張的這一做法體現(xiàn)出了該階段小組成員的( )特征。
A. 對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感
B. 互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理
C. 角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突
D. 矛盾的心理與行為特征
參考答案：C
參考解析：本題考查的是小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的組員特征，主要有：對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感，互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理，以及角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。其中角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突是指隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見和分歧，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)，有些組員會(huì)自滿于自己在小組中的角色。挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。故本題答案為C。
4、在小組工作的（ ）階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競(jìng)爭(zhēng)開始。
A. 工作準(zhǔn)備階段
B. 工作開始階段
C. 中期轉(zhuǎn)折階段
D. 后期成熟階段
參考答案：C
參考解析：小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。
5、在小組討論中，社會(huì)工作者看到小紅的發(fā)言已經(jīng)持續(xù)了10分鐘，但還沒有結(jié)束的跡象。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該利用（ ）技巧進(jìn)行干預(yù)。
A. 沉默
B. 限制
C. 對(duì)質(zhì)
D. 提問
參考答案：B
參考解析：當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來處理組員的行為。這里的限制手段包括：社會(huì)工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。
