21.在個(gè)案服務(wù)策劃方案的過程中，要求社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人作為服務(wù)對(duì)象改變的參與人，即在服務(wù)計(jì)劃中需要和服務(wù)對(duì)象身邊的人有聯(lián)系，因?yàn)榉?wù)對(duì)象所處的人際交往環(huán)境與服務(wù)對(duì)象的改變息息相關(guān)，服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人是服務(wù)對(duì)象改變的重要（）。
A.引領(lǐng)者
B.接納者
C.支持者
D.合作者
參考答案：C
參考解析：考點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象的范圍明確。 要堅(jiān)持：以服務(wù)對(duì)象為主、以服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人為參與者、以其他重要他人為支持者。其中以服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人為參與者，即在服務(wù)計(jì)劃中盡可能囊括服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人，他們通常是服務(wù)對(duì)象改變的重要支持者，而且他們的改變也為服務(wù)對(duì)象的改變提供更多的機(jī)會(huì)和空間。就服務(wù)對(duì)象改變成果的維持來(lái)說，也離不開身邊重要他人的積極影響。
22.個(gè)案工作是社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的具體化的工作，個(gè)案管理則是對(duì)服務(wù)對(duì)象開展的體系化的整合協(xié)調(diào)工作，下列選項(xiàng)中個(gè)案工作和個(gè)案管理沒有區(qū)別的是（）。
A.服務(wù)提供者
B.服務(wù)目標(biāo)
C.服務(wù)焦點(diǎn)
D.服務(wù)對(duì)象
參考答案：D
參考解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作與個(gè)案管理的區(qū)別。個(gè)案工作與個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象是一樣的，都是個(gè)人和家庭。從服務(wù)對(duì)象的問題類型、服務(wù)提供者、功能、主要角色、服務(wù)目標(biāo)、技巧運(yùn)用六個(gè)方面比較了個(gè)案管理與個(gè)案工作的差異。
23.社會(huì)工作者小吳為吸毒人員提供服務(wù)，開設(shè)了“美沙酮小組”，以達(dá)到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人的目標(biāo)。該小組屬于（）。
A.成長(zhǎng)小組
B.教育小組
C.治療小組
D.支持小組
參考答案：C
參考解析：考點(diǎn)：小組工作的類型：治療小組。 為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。
24.參加小組的成員，不少人原來(lái)因?yàn)槿狈ι鐣?huì)支持而對(duì)自己所處的環(huán)境感到無(wú)助、無(wú)力和悲觀。在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會(huì)工作者之間的互動(dòng)分享，每個(gè)人相互支持互助發(fā)展。該段話體現(xiàn)了小組工作具有（）功能。
A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感
B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景
C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
參考答案：C
參考解析：小組工作的功能主要包括：1．塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感2．提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景3．創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)4．打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。其中，打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)的是參加小組的成員，不少人原來(lái)因?yàn)槿狈ι鐣?huì)支持而對(duì)自己所處的環(huán)境感到無(wú)助、無(wú)力和悲觀。而小組這個(gè)臨時(shí)的社會(huì)共同體，因其賦予了平等意識(shí)和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會(huì)場(chǎng)景以及相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，打造或改善了小組組員增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會(huì)工作者之間的互動(dòng)分享，在每一個(gè)人的周圍必然會(huì)形成一定的相互支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于每一名小組組員潛能的發(fā)揮、自我改變和提升的影響一定是持久而又深刻的。
25.社會(huì)工作者小張采用互動(dòng)模式開展了一個(gè)“睦鄰居”小組，旨在增加流動(dòng)兒童與本地兒童的交流，促進(jìn)流動(dòng)兒童的社區(qū)適應(yīng)與融合。關(guān)于該小組的說法，最準(zhǔn)確的是（）
A.該小組雖然是個(gè)互動(dòng)小組，但仍應(yīng)考慮服務(wù)流動(dòng)兒童的補(bǔ)救性目標(biāo)
B.鑒于兒童的性格和行為特征，小張?jiān)趲ьI(lǐng)小組時(shí)應(yīng)做好控制著角色
C.小組主要圍繞社區(qū)適應(yīng)問題，小張應(yīng)將其目標(biāo)主要聚焦于流動(dòng)兒童
D.小張可以運(yùn)用激勵(lì)的示范等技巧，提高組員之間互動(dòng)頻率和品質(zhì)
參考答案：D
參考解析：互動(dòng)模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式。旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。互動(dòng)模式下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效果。故本題答案應(yīng)為D。
26.小組工作的理論基礎(chǔ)對(duì)小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項(xiàng)表述體現(xiàn)了符號(hào)互動(dòng)理論對(duì)小組工作的啟示（）。
A.小組工作中注意對(duì)組員進(jìn)行正確引導(dǎo)，促進(jìn)彼此之間健康互動(dòng)
B.小組工作是幫助組員在小組中感知他人對(duì)自己的反映
C.幫助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)小組凝聚力的重要
D.社會(huì)工作者也要關(guān)心小組的改變，通過小組改變影響個(gè)人改變
參考答案：A
參考解析：考點(diǎn)：符號(hào)互動(dòng)論對(duì)小組工作的啟示。1、人類是互動(dòng)的產(chǎn)物。小組工作就是一個(gè)符號(hào)互動(dòng)的場(chǎng)域，在這個(gè)場(chǎng)域中組員經(jīng)過與他人之間的互動(dòng)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)化和人性化。2、人類的行為與互動(dòng)是由“符號(hào)”及其意義而引起的，人類不是對(duì)外部刺激產(chǎn)生簡(jiǎn)單的反應(yīng)，而是對(duì)刺激作出能動(dòng)的反應(yīng)，對(duì)其賦予新的社會(huì)意義，并在此過程中積極地塑造自我。因此該理論提示，在小組工作過程中要注意對(duì)組員進(jìn)行正確引導(dǎo)，促使成員彼此之間進(jìn)行健康互動(dòng)，塑造積極自我。故答案選A。
27.社會(huì)工作者小黃在社區(qū)開展了一個(gè)“綠色環(huán)?！毙〗M，通過小組活動(dòng)，激發(fā)了組員參與環(huán)境保護(hù)的熱情，提升了組員社會(huì)參與的能力。下列小黃的做法中，反映出社會(huì)目標(biāo)模式理念的是（ ）。
A.通過組員之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并獲得個(gè)人發(fā)展
B.運(yùn)用各種治療方法幫助組員學(xué)習(xí)新行為，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
C.運(yùn)用刺激、質(zhì)疑等技巧提高小組的互動(dòng)頻率和互動(dòng)質(zhì)量
D.通過培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，提升其推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的意愿和能力
參考答案：D
參考解析：本題考查社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)踐活動(dòng)中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)：致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任；致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力：致力于通過對(duì)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)和能力；致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。(考點(diǎn)：社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則)
28.社會(huì)工作者麗莉針對(duì)社區(qū)服刑人員開展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對(duì)所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃?？梢?，麗莉堅(jiān)持和貫徹了（）工作原則。
A.綜合性原則
B.建構(gòu)性原則
C.開放性互動(dòng)原則
D.個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則
參考答案：D
參考解析：考點(diǎn)：治療模式的實(shí)施原則。 社會(huì)工作者在開展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對(duì)所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。
29.在社會(huì)工作者李彬組織的小組活動(dòng)中，成員賴某因?yàn)槭堑谝淮螀⒓有〗M活動(dòng)，表現(xiàn)得很拘束，不發(fā)言，也不與其他組員溝通，對(duì)于小組的活動(dòng)也不太信任。對(duì)于賴某的這種表現(xiàn)，李彬應(yīng)（??）。
A.將賴某轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)工作者進(jìn)行輔導(dǎo)
B.了解賴某遇到的問題及需要
C.邀請(qǐng)賴某與其他組員一起進(jìn)行自我介紹
D.評(píng)估賴某是否適合參加小組活動(dòng)
參考答案：C
參考解析：根據(jù)題干可知，小組處于開始階段。 開始階段社工的重點(diǎn)任務(wù)之一是協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此在開始階段，社會(huì)工作者可以根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類型，設(shè)計(jì)出有創(chuàng)意的打破僵局的各種活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒蚍椒ǎ瑤椭〗M組員互相認(rèn)識(shí)，催化相互之間的互動(dòng)。故選擇C。
30.一個(gè)青少年小組到了一定的階段，組員們有以下的表現(xiàn)：小A常常沉默寡言，小B發(fā)言踴躍獨(dú)占話題，小C以轉(zhuǎn)變?cè)掝}等方式來(lái)回避小組的分享。他們?cè)谛〗M分享中既想表現(xiàn)自己，又擔(dān)心別人不接納。請(qǐng)判斷一下，這個(gè)小組進(jìn)行到了哪個(gè)階段?()
A.小組工作準(zhǔn)備階段
B.小組工作開始階段
C.小組工作轉(zhuǎn)折階段
D.小組成熟階段
參考答案：C
參考解析：這里面有兩步需要完成：一是判斷這里體現(xiàn)了組員的什么特征，二是這個(gè)特征屬于哪個(gè)階段。上述小組組員的表現(xiàn)是“互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理”的組員特征的具體化，而“互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理”屬于小組工作轉(zhuǎn)折階段。故選C。
31．助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方圍繞解決困難和問題而展開的( )。
A．持續(xù)互動(dòng)
B．施予與接受的活動(dòng)
C．自上而下的行政活動(dòng)
D．資源擁有者對(duì)資源缺乏者的賜予活動(dòng)
參考答案：A
參考解析：社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供其所需要的服務(wù)或幫助是社會(huì)工作的最基本的活動(dòng)。助人活動(dòng)實(shí)際上是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動(dòng)。
32．社會(huì)學(xué)家默頓指出，產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用的是( )。
A．潛功能
B．負(fù)功能
C．正功能
D．顯功能
參考答案：B
參考解析：社會(huì)學(xué)家默頓指出，正功能是指所發(fā)揮的作用是正面的、積極的、支持性的。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的作用是負(fù)面的、消極的。
33．世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案是( )。
A．《傷殘和養(yǎng)老金保險(xiǎn)法》 8．《新救濟(jì)法》
C．《社會(huì)保障法案》
D．《濟(jì)貧法》
參考答案：D【解析]1601年，英國(guó)女王伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》。這是世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國(guó)家社會(huì)福利制度的發(fā)展。
34．社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是( )。
A．社會(huì)發(fā)展
B．助人自助
C．平等關(guān)愛
D．人在環(huán)境之中
參考答案：D
參考解析：社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
35．社會(huì)工作者針對(duì)就業(yè)問題對(duì)在校大學(xué)生開展的輔導(dǎo)屬于( )。
A．社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作
B．預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作
C．治療型學(xué)校社會(huì)工作
D．變遷型學(xué)校社會(huì)工作
參考答案：D
參考解析：學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：(1)治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；(2)變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；(3)社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，是指把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。
36．關(guān)于后現(xiàn)代主義的特征，下列說法不正確的是( )。
A．反對(duì)任何統(tǒng)一化的企圖
B．后現(xiàn)代是一個(gè)整體時(shí)代
C．后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代
D．后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代，其標(biāo)志是機(jī)械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機(jī)
參考答案：B
參考解析：后現(xiàn)代主義的五個(gè)特征包括：(1)后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代，其標(biāo)志是機(jī)械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機(jī)；(2)后現(xiàn)代是一個(gè)告別了整體和統(tǒng)一性的時(shí)代；(3)后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代；(4)后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗(yàn)是完全不同的知識(shí)形態(tài)、生活設(shè)計(jì)、思維和行為方式；(5)反對(duì)任何統(tǒng)一化的企圖。
37．心理支持、情緒支持屬于( )。
A．表達(dá)性支持
B．引導(dǎo)性支持
C．工具性支持
D．社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持
參考答案：A
參考解析：工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動(dòng)等；表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認(rèn)可等。
38．創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，這是( )的觀點(diǎn)。
A．認(rèn)知行為模式
B．家庭治療模式
C．危機(jī)介入模式
D．人本治療模式
參考答案：D
參考解析：人本治療模式認(rèn)為，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。
39．在地區(qū)發(fā)展模式中，針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略是指( )策略。
A．提供服務(wù)和發(fā)展資源
B．社區(qū)教育
C．團(tuán)結(jié)鄰里
D．促進(jìn)居民之間的交流
參考答案：C
參考解析：團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者一般會(huì)組織多元化的活動(dòng)鼓勵(lì)居民參與，推動(dòng)建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。
40．個(gè)案管理的運(yùn)作具備經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置和( )的雙重功能。
A．強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率
B．能充分運(yùn)用案主所擁有的全部資源
C．處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法
D．對(duì)案主的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握
參考答案：A
參考解析：個(gè)案管理的運(yùn)作具備雙重的功能：(1)經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過計(jì)劃和協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，來(lái)保證服務(wù)對(duì)象獲得最合理、最完整的服務(wù)；(2)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源與提供相關(guān)的服務(wù)。
