1.新冠肺炎疫情防控期間，社會工作界積極響應(yīng)了黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大貢獻。習(xí)近平總書記2020年2月23日《在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話》中指出，要發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。”下列最能反映社會工作專業(yè)優(yōu)勢的是（）
A.社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化
B.社會工作的本土化和行政化
C.社會工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法
D.社會工作的問題意識和政策思路
參考答案：C
參考解析：專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務(wù)時所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。專業(yè)方法是指本職業(yè)獨特的、在許多情況下要經(jīng)過專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法。知識點：第一章第一節(jié)二、社會工作的特點。
2.關(guān)于專業(yè)社會工作的說法，正確的是（）
A.專業(yè)人員在本職工作之外從事的服務(wù)性工作屬于專業(yè)社會工作
B.專業(yè)人員在公共衛(wèi)生事件中提供的醫(yī)療服務(wù)屬于專業(yè)社會工作
C.專業(yè)社會工作包括在群眾團體中從事的社會救助服務(wù)工作
D.專業(yè)社會工作是由受過規(guī)范訓(xùn)練的人員開展的職業(yè)化活動
參考答案：D
參考解析：專業(yè)社會工作。這是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。改革開放以來，特別是近年來，一些受過社會工作教育和培訓(xùn)的人以專業(yè)理念為指導(dǎo)，運用社會工作的專業(yè)知識和方法對困難人群開展服務(wù)。他們或在社會工作服務(wù)機構(gòu)內(nèi)，或在某些醫(yī)院、學(xué)校和社區(qū)中開展服務(wù)。這是一種新型的社會工作，也是與國際接軌的社會工作。
3.社會工作者小王從優(yōu)勢視角出發(fā)，為困境兒童開設(shè)了以“發(fā)現(xiàn)我的閃光點，點燃我的小宇宙”為主題的小組，旨在增強困境兒童的內(nèi)在動機，協(xié)助他們樂觀地面對人生。小王的做法體現(xiàn)了社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是（）
A.解救危難
B.增進社會團結(jié)
C.激發(fā)潛能
D.促進社會公正
參考答案：C
參考解析：激發(fā)潛能，社會工作強調(diào)“助人自助”，這里的核心是要增強服務(wù)對象的內(nèi)在能力。人的能力包括已充分發(fā)揮的能力、部分發(fā)揮的能力、被壓抑的能力和尚未被發(fā)掘的潛能。對困難群體來說，由于個人生理、心理原因和社會方面的限制，他的一些能力可能被壓抑、被忽視。社會工作者的工作就是要激發(fā)他們被壓抑、被忽視的能力，調(diào)動其內(nèi)在積極性，并配以外部條件，幫助其走出困境。題目問服務(wù)對象層面，排除BD；未涉及生命安全，排除A。
4.下列人員中，屬于社會工作基本對象的是（）
A.面對巨額房貸壓力的年輕公職人員
B.需要接受督導(dǎo)的新入職社會工作者
C.不熟悉電腦但需用網(wǎng)課教學(xué)的教師
D.生活在商品房小區(qū)的獨居高齡老人
參考答案：D
參考解析：考查社會工作基本要素之服務(wù)對象。社會工作的基本對象從發(fā)展較快國家和地區(qū)的實踐看，社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括:第一，孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。第二，精神病患者。第三，因失業(yè)而淪為生存困難者。基本對象是那些“最值得、最需要幫助”的人。
5.宋大爺常常帶著收留的幾只流浪狗在社區(qū)散步，踩踏草坪、不及時清理狗糞，引起居民不滿。物業(yè)管理人員勸宋大爺將流浪狗送交相關(guān)部門處置，宋大爺不肯，雙方爭執(zhí)不下。為此。社區(qū)居委會派社會工作者小夏處理此事。小夏的下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者直接服務(wù)角色的是（）
A.協(xié)助社區(qū)居民商討并制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約
B.組織社區(qū)志愿者成立勸導(dǎo)隊，維護社區(qū)環(huán)境
C.對接企業(yè)資源， 在社區(qū)內(nèi)設(shè)置寵物糞便收集箱
D.調(diào)解宋大爺與物業(yè)管理，人員及社區(qū)居民的關(guān)系
參考答案：D
參考解析：考查社會工作的直接服務(wù)角色。社會工作者扮演關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色，幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理社會關(guān)系的技巧，協(xié)助他們處理好與他人及環(huán)境的不和諧關(guān)系，并建立起協(xié)調(diào)關(guān)系。
6.受新冠肺炎疫情影響，某地有不少在民營企業(yè)就職的員工因擔(dān)憂失業(yè)而產(chǎn)生較大壓力，有些員工甚至出現(xiàn)了失眠的狀況。下列社會工作者的專業(yè)服務(wù)中，能體現(xiàn)治療者角色的是（）
A.為員工提供情緒紓緩服務(wù)
B.協(xié)助員工提升其崗位技能
C.聯(lián)絡(luò)其同事提供相關(guān)協(xié)助
D.呼吁企業(yè)配備心理咨詢員
參考答案：A
參考解析：治療者。社會工作作為一種專業(yè)，產(chǎn)生于對有困難、有問題的社會成員的困境診斷和治療，所以，治療者是社會工作者最主要的角色之一。這里的治療借用了醫(yī)學(xué)的概念，但在內(nèi)容上卻賦予了社會工作的含義，即當(dāng)某些服務(wù)對象因貧困、離婚、吸毒和藥物依賴、犯罪和違法行為等原因，而使自己的行為發(fā)生偏離時，社會工作者就要幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己行為的問題、重塑其行為，以及對他們的行為進行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。
7.單親媽媽張女士獨自撫養(yǎng)女兒，因工作繁忙，平時顧不上女兒的學(xué).業(yè)。最近，女兒成績下滑明顯，張女士批評女兒學(xué)習(xí)不刻苦，女兒覺得十分委屈，抱怨母親對自己關(guān)心不夠，母女之間因此經(jīng)常發(fā)生爭吵。為此，張女士向社會工作者小劉求助。小劉一方面緩和母女之間的緊張關(guān)系，教導(dǎo)張女士親子溝通的技巧;另一方面鏈接志愿服務(wù)資源，輔導(dǎo)張女士女兒的功課。小劉的服務(wù)領(lǐng)域主要是（)。
A.醫(yī)務(wù)社會工作
B.學(xué)校社會工作
C.家庭社會工作
D.社區(qū)社會工作
參考答案：C
參考解析：考查社會工作的領(lǐng)域。家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會工作以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟的快速變遷，部分家庭成員或整個家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個家庭的生活。
8.作為一個服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會工作者在服務(wù)過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對象進行良好的互動，交流想法，分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀是（）
A.踐行社會公平與正義
B.真誠地對待每一位服務(wù)對象
C.強調(diào)服務(wù)對象個人尊嚴(yán)
D.注重人與人之間關(guān)系的重要性
參考答案：D
參考解析：考查對社會工作價值觀的理解。社會工作是處理人的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。根據(jù)題干，題目強調(diào)溝通與互動，故選D。
9.關(guān)于社會工作專業(yè)價值觀與倫理之間關(guān)系的說法，正確的是（）
A.價值觀是一種偏好，倫理是對好壞、善惡的選擇
B.價值觀關(guān)注實踐的標(biāo)準(zhǔn)，倫理關(guān)注如何確定標(biāo)準(zhǔn)
C.價值觀與倫理關(guān)聯(lián)緊密，二者實質(zhì)上并沒有差異
D.倫理是操作層面的價值觀，是實踐中的行為守則
參考答案：D
參考解析：價值觀與倫理是社會工作專業(yè)的重要內(nèi)容，二者緊密聯(lián)系但又彼此有差異。首先，價值是一種對事物的偏好或判斷，它不等同于以關(guān)系建構(gòu)為基礎(chǔ)的倫理，價值觀關(guān)注好壞、善惡等基本判斷或選擇，倫理更關(guān)注人類行為的正確與否或行為是否適當(dāng);其次，價值關(guān)注的是人如何看待事物、如何確定標(biāo)準(zhǔn)，而倫理更關(guān)注在現(xiàn)實中如何實踐價值的標(biāo)準(zhǔn);最后盡管倫理與價值存在差異，但二者又緊密聯(lián)系在一起，即倫理的核心要素是善，而善恰恰又是價值觀的重要內(nèi)容。因此，倫理來源于價值并且與價值保持一致，倫理是操作層面上的價值，是把價值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥男袨槭貏t。
10.社會工作者大李在機構(gòu)值班時接到服務(wù)對象小杰的電話，交流中小杰多次流露出厭世輕生的念頭，并請大替他保密。根據(jù)社會工作倫理難題處理的一般順序，大李首先應(yīng)做的是（）
A.辨析倫理困境并評估自身能力
B.咨詢督導(dǎo)的專業(yè)意見
C.分析給機構(gòu)帶來的利益和風(fēng)險
D.尊重小杰的自我決定
參考答案：A
參考解析：倫理難題，則是指社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。如何面對并妥當(dāng)?shù)亟鉀Q倫理難題，是社會工作專業(yè)面臨的一個重大挑戰(zhàn)。對社會工作者來說，解決實踐中的倫理沖突并不存在一套固定的程序或方案。因此，社會工作者在實踐中首先要清楚如何作一個正確的倫理決定,其次再仔細(xì)分析如何解決相應(yīng)的倫理難題問題。此處社工首先判斷這是什么倫理難題，自己有沒有能力處理。
