分類 |
細分 |
業(yè)務內容 |
網上銀行 |
企業(yè)網上銀行 |
銀行利用互聯網技術,為企業(yè)客戶提供的賬戶管理、網上付款、集團理財、信用證業(yè)務、代發(fā)工資/代理報銷、網上支付海關稅等銀行服務。 |
個人網上銀行 |
銀行利用互聯網技術,為個人客戶提供賬戶余額查詢、賬戶明細、歷史交易查詢、網上轉賬、繳費、支付等銀行服務。 | |
電話銀行 |
銀行通過電話自動語音及人工服務應答(客戶服務中心)方式提供的服務。包括各類賬戶之間的轉賬、代收代付、各類個人賬戶資料的查詢、個人實盤外匯買賣等銀行服務。 | |
手機銀行 |
銀行利用移動電話技術為客戶提供的金融服務。包括賬戶查詢、轉賬、繳費、支付、外匯買賣等。 | |
自助終端 |
利用銀行卡在自助終端上實現賬戶管理和支付結算等功能。 |