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考點(diǎn)一：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的含義和主要內(nèi)容

1、含義

(1)對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)團(tuán)體而言，職業(yè)倫理就是一整套指導(dǎo)從事該專(zhuān)業(yè)的工作人員正確履行責(zé)任和義務(wù)并預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn)的行為規(guī)范。

(2)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀所形成的職業(yè)倫理包括實(shí)際工作步驟的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，即規(guī)定社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”。

2、主要內(nèi)容

基本原則：（1）服務(wù)對(duì)象為本；（2）專(zhuān)業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；（3）堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的權(quán)威性。

基本內(nèi)容：

（1）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任；（尊重、保密和公平）

（2）社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任；（彼此尊重、相互幫助）

（3）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；（責(zé)任和義務(wù)）

（4）社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任；（專(zhuān)業(yè)主義精神和服務(wù)對(duì)象福祉）

（5）社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任；（專(zhuān)業(yè)的權(quán)威和發(fā)展）

（6）社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。（推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)正義）

考點(diǎn)二：社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中的倫理決定

1、倫理決定的含義：

2、倫理難題的含義：

①倫理難題本質(zhì)上是價(jià)值多元性和矛盾性的結(jié)果，也是社會(huì)工作實(shí)踐中責(zé)任與義務(wù)之間沖突的具體表現(xiàn)。

②社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理難題的產(chǎn)生是多方面原因造成的，包括目標(biāo)的沖突、價(jià)值觀的沖突、身份與角色的沖突以及利益的沖突等。

③社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的倫理難題，一方面反映了人類(lèi)社會(huì)不同文化、心理認(rèn)知和制度之間的矛盾，另一方面也反映了社會(huì)工作實(shí)踐中服務(wù)對(duì)象自決與專(zhuān)業(yè)干預(yù)之間的矛盾。

3、倫理議題的主要內(nèi)容

①服務(wù)對(duì)象自決；②保密議題；③雙重關(guān)系；④知情同意；⑤多元文化；⑥專(zhuān)業(yè)能力。

4、倫理決定的核心價(jià)值觀

①尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性②努力促成受助者的自我決定

5、社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理決定

(1)保護(hù)生命原則；保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則。

(2)差別平等原則；平等對(duì)待服務(wù)對(duì)象，又注重服務(wù)對(duì)象差異。

(3)自由自主原則；實(shí)踐中保障服務(wù)對(duì)象自由和自主提升服務(wù)對(duì)象能動(dòng)性和參與能力。

(4)最小傷害原則；倫理決定和提供服務(wù)中，盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象利益不受侵害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。

(5)生命質(zhì)量原則；不斷提升服務(wù)對(duì)象的福祉和促進(jìn)服務(wù)生活水平提高及社會(huì)的融入程度。

(6)隱私保密原則；始終遵守保護(hù)受助者個(gè)人隱私和有關(guān)信息的承諾，絕不輕易泄露服務(wù)對(duì)象私人信息以及服務(wù)相關(guān)信息。

(7)真誠(chéng)原則。坦誠(chéng)對(duì)待服務(wù)對(duì)象，適當(dāng)?shù)刈龅椒?wù)對(duì)象呈現(xiàn)自我，以建立相互信任工作關(guān)系。

配套習(xí)題

1、社會(huì)工作者小鄧在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí)，一直嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的要求，與服務(wù)對(duì)象保持專(zhuān)業(yè)界限。今年春節(jié)時(shí)，他接到了好幾個(gè)服務(wù)對(duì)象發(fā)來(lái)的微信拜年紅包，這讓他左右為難，接受紅包違反機(jī)構(gòu)規(guī)定；不接受又怕讓服務(wù)對(duì)象沒(méi)面子，導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。小鄧面臨的社會(huì)工作倫理難題是（  ）。[2018]

A．制度規(guī)定與人情的矛盾

B．信息披露與保密的矛盾

C．價(jià)值介入與中立的矛盾

D．職業(yè)責(zé)任與利益的矛盾

2、社會(huì)工作者小劉的服務(wù)對(duì)象張某因車(chē)禍身受重傷，在傷后康復(fù)訓(xùn)練期間，張某突然對(duì)小劉說(shuō)：“現(xiàn)在太辛苦了，我想活得輕松點(diǎn)兒!”之后他開(kāi)始拒絕難度大的康復(fù)訓(xùn)練，并對(duì)家人提出各種苛刻的要求。面對(duì)此種情況，小劉經(jīng)過(guò)與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練師等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員討論后，決定降低康復(fù)訓(xùn)練難度，并開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)。小劉的這種做法遵循的是（  ）。[2018]

A．保護(hù)生命原則

B．差別平等原則

C．生命質(zhì)量原則

D．隱私保密原則