考點(diǎn):會(huì)議技巧
1、會(huì)議過程
(1)會(huì)議前;(明確目的;準(zhǔn)備會(huì)議議程和所需文件資料;關(guān)鍵人物出息和會(huì)場(chǎng)布置及座位安排)
(2)會(huì)議中;(把控議程時(shí)間;做好聚焦、摘要、總結(jié)工作)
(3)會(huì)議后;(會(huì)議決定告知與會(huì)者和未參與會(huì)議的人;做好會(huì)議記錄)
(4)行動(dòng)。(根據(jù)會(huì)議決定,開展工作;及時(shí)匯報(bào)進(jìn)度)
2、主持會(huì)議技巧
(1)提問和邀請(qǐng)發(fā)言技巧
為了鼓勵(lì)和協(xié)助與會(huì)者發(fā)表意見,帶動(dòng)討論,讓與會(huì)者有平等參與的機(jī)會(huì);需要特定人士意見時(shí),可以點(diǎn)名方式提問和邀請(qǐng)發(fā)言。
(2)進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述
當(dāng)與會(huì)者意見不明確或不完整時(shí),社會(huì)工作者可以進(jìn)一步幫助說明其意見。
(3)聚焦
社會(huì)工作者運(yùn)用聚焦的技巧,將與會(huì)者注意力集中到討論的主題上。
(4)摘要、綜合和總結(jié)
采用積極的添堵和言語,鼓勵(lì)與會(huì)者多發(fā)言,讓其
(5)關(guān)注、贊賞和鼓勵(lì)。
2022年真題示例:
1、社會(huì)工作者老劉正在主持社區(qū)居民議事會(huì),就社區(qū)空地改造為小花園的計(jì)劃證求居民意見,有居民認(rèn)為建小花園可能會(huì)“中看不中用”。此時(shí)。老劉采取“進(jìn)一步說明"的技巧主持會(huì)議,其最適宜的表述是( )。
A .“您希望社區(qū)的空地能發(fā)揮哪些作用呢?”
B .“您怎么看那些支持建小花園的觀點(diǎn)呢?”
C .“非常感謝您提出的寶貴意見,我們會(huì)考慮的?!?/p>
D .“您提醒得很對(duì),我們要避免華而不實(shí)的改造方案?!?/p>