一、矯正社會(huì)工作的功能與作用
1.針對(duì)違法犯罪人員的功能與作用
(1)監(jiān)管功能。矯正制度即刑罰執(zhí)行制度，矯正社會(huì)工作者是刑罰執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中的一員。
其目的：一是通過(guò)限制一定程度自由的辦法(如定期匯報(bào)、不可隨意離開(kāi)居住地等規(guī)定)對(duì)犯罪行為作一定補(bǔ)償;二是通過(guò)監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。
(2)矯正功能。矯正社會(huì)工作者通過(guò)運(yùn)用專業(yè)的理論、知識(shí)、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理、心理、思想和行為上的矯正治療，從而重新融人社會(huì)，成為其中的正常成員。
(3)服務(wù)功能。矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是在司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法者。矯正社會(huì)工作的服務(wù)貫穿整個(gè)刑事司法過(guò)程，內(nèi)容涵蓋生活照料，經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等，服務(wù)手段包括直接的專業(yè)服務(wù)、轉(zhuǎn)介性的間接服務(wù)等。
2.針對(duì)社會(huì)環(huán)境的功能與作用
(1)營(yíng)造有利于更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境。
(2)促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展。
二、服務(wù)對(duì)象的需要及問(wèn)題
1．服務(wù)對(duì)象的需要
(1)基本生存條件的保障需要。具體包括維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助；維持基本生活所需的住房條件；維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等等。
(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。要通過(guò)幫助其接受較好的教育來(lái)實(shí)現(xiàn)其有效就業(yè)，同時(shí)幫助其實(shí)現(xiàn)自新、自強(qiáng)、自立的目標(biāo)。
(3)正常家庭生活的需要。鼓勵(lì)和協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建和恢復(fù)正常的家庭生活。
(4)再社會(huì)化的服務(wù)需要。矯正社會(huì)工作的又一目標(biāo)是通過(guò)矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。
2．服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題
(1)加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)公眾的同情。
(2)社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度。
(3)受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。
三、矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)
(1)特殊性：為特殊社會(huì)困難群體提供的福利服務(wù)。
(2)復(fù)雜性：強(qiáng)制性監(jiān)管與人性化服務(wù)交織相伴。
(3)長(zhǎng)期性：服務(wù)期限與刑罰執(zhí)行期限基本一致。
(4)專業(yè)性：法律專業(yè)與社會(huì)工作專業(yè)相結(jié)合。
四、矯正社會(huì)工作的起源與發(fā)展
1.矯正社會(huì)工作的起源
(1)“感化工作之父”奧古斯特斯的業(yè)績(jī)
(2)矯正社會(huì)工作制度在美國(guó)的建立
2.世界一些國(guó)家和地區(qū)矯正社會(huì)工作制度的建立和發(fā)展
(1)英國(guó)矯正社會(huì)工作制度
(2)日本矯正社會(huì)工作制度
(3)中國(guó)香港和臺(tái)灣地區(qū)矯正社會(huì)工作制度
3.中國(guó)內(nèi)地的社區(qū)矯正制度
(1)社區(qū)矯正的含義
所謂“社區(qū)矯正”，是指與在監(jiān)獄執(zhí)行的“監(jiān)獄矯正”相對(duì)的行刑方式，它是將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門國(guó)家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會(huì)組織以及社會(huì)志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會(huì)。
(2)社區(qū)矯正制度在中國(guó)內(nèi)地的推行
配套習(xí)題：
李某結(jié)束了強(qiáng)制戒毒回到社區(qū)，開(kāi)始接受為期三年的社區(qū)戒毒康復(fù)服務(wù)。剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者小王與李某進(jìn)行了第一次接案面談。
小王說(shuō)：“你好，我是社會(huì)工作者小王，我的任務(wù)是幫助你戒除毒癮，恢復(fù)正常生活，防止復(fù)吸的情況發(fā)生，督促完成社區(qū)矯正工作。”
李某看了一眼小王，低頭不語(yǔ)……
小王：“請(qǐng)問(wèn)你有什么困難需要幫助嗎?我們社會(huì)工作者是專門幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的?！?/p>
李某：“我沒(méi)有工作，經(jīng)濟(jì)困難，你們能解決嗎?”
小王：“可以啊，我可以幫你申請(qǐng)臨時(shí)性補(bǔ)助?！?/p>
李某：“我聽(tīng)說(shuō)其他的街道可以幫助就業(yè)，你也必須幫我解決?！?/p>
小王：“現(xiàn)在我已經(jīng)了解了你的服務(wù)需求，我會(huì)想辦法幫你解決的?！?/p>
李某：“那你快點(diǎn)啊，我等著你早點(diǎn)給我送來(lái)補(bǔ)助金，你也要盡快給我找到工作啊!”機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老張看了小王與李某的第一次面談?dòng)涗浐?，及時(shí)對(duì)小王進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)。
問(wèn)題：
1．分析小王“界定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題”的任務(wù)完成情況。
2．小王在與李某澄清角色期望和責(zé)任方面存在哪些問(wèn)題?
答題要點(diǎn)：
1.小王“界定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題”的任務(wù)完成情況是：
(1)界定問(wèn)題的入手點(diǎn)在于服務(wù)對(duì)象所關(guān)注的問(wèn)題和存在的困惑。小王在與李某進(jìn)行面談時(shí)，關(guān)注了服務(wù)對(duì)象李某所說(shuō)的個(gè)人所遇到的基本生存條件問(wèn)題，對(duì)服務(wù)對(duì)象期望達(dá)到的目標(biāo)有了一定的認(rèn)識(shí)。
(2)小王并沒(méi)有了解矯正對(duì)象李某尋求幫助的原因，不了解其生活中發(fā)生了什么，并未問(wèn)詢矯正對(duì)象李某所面對(duì)的個(gè)人問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題。
(3)小王并沒(méi)有了解矯正對(duì)象李某對(duì)自己的看法。不清楚李某認(rèn)為自己存在什么問(wèn)題．以及問(wèn)題的范圍、持續(xù)時(shí)間和程度。
(4)界定問(wèn)題是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象不斷溝通信息的過(guò)程，是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)雙方一系列的討論和磋商來(lái)形成對(duì)問(wèn)題的共同看法。從本次面談來(lái)看，小王并沒(méi)有與矯正對(duì)象李某進(jìn)行充分溝通和交流，雙方?jīng)]有一起探討出共同為之努力所希望改變的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，小王并沒(méi)有很好地完成“界定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題”的任務(wù)。
2、小王在與李某澄清角色期望和責(zé)任方面存在以下問(wèn)題：
(1)小王在面談中，并沒(méi)有明確雙方的期望和應(yīng)盡的責(zé)任，他只是表達(dá)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的期望，詢問(wèn)了服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的角色期望，而忽視了社會(huì)工作者對(duì)自己角色的期望和服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的角色期望，雙方并沒(méi)有相互交流各自的想法，小王也無(wú)法幫助服務(wù)對(duì)象勇敢面對(duì)自己的問(wèn)題。
(2)會(huì)談的目的在于取得共識(shí)，作為“助人自助”的活動(dòng)，小王并沒(méi)有盡到自己的職責(zé)，雙方并未進(jìn)一步溝通雙方想法的差異與距離，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)最后一次協(xié)商達(dá)成一致的看法。小王在矯正工作中并未引導(dǎo)矯正對(duì)象共同參與，一起制訂目標(biāo)和計(jì)劃，取得共識(shí)，達(dá)成協(xié)議。
(3)小王沒(méi)有發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的潛能與優(yōu)勢(shì)，會(huì)談過(guò)程中處于被動(dòng)局面，與服務(wù)對(duì)象沒(méi)能建立專業(yè)關(guān)系，信任感建立不充分?？梢?jiàn)小王并沒(méi)有達(dá)到社會(huì)工作的目標(biāo)。
本題考查社會(huì)實(shí)務(wù)通用過(guò)程中的接案。會(huì)談是接案的必經(jīng)階段，是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的一種面對(duì)面地討論問(wèn)題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過(guò)程?？忌鷳?yīng)準(zhǔn)確掌握會(huì)談的具體任務(wù)和注意事項(xiàng)，才能合理界定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題，從而順利建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系。
