導(dǎo)讀:學(xué)校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經(jīng)由專業(yè)社會工作者運用社會工作的理論、方法和技術(shù)為學(xué)生提供的專業(yè)服務(wù)。考生需要了解學(xué)校社會工作特點及主要的方法。
一、牢記并收藏
（一）學(xué)校社會工作特點
學(xué)校社會工作 | 內(nèi)容 |
學(xué)校社會工作
特點 | 1、專業(yè)性：學(xué)校社會工作是以各種社會科學(xué)知識，探索學(xué)生社會和心理需要、心理特征、心理困惑，化解沖突，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進生活幸福。
2、科學(xué)性：在科學(xué)理念下完成個案、小組、社區(qū)工作方法和項目化運作。
3、藝術(shù)性：學(xué)校社會工作既是一門科學(xué)，又是一門塑造學(xué)生心靈的藝術(shù)。
4、網(wǎng)絡(luò)性：學(xué)校社會工作是做出來的，深入實際，聯(lián)系現(xiàn)實，為學(xué)生的現(xiàn)實需要服務(wù)，為學(xué)生和社會公眾的利益而投入是每一個學(xué)校社會工作者義不容辭的責(zé)任。 |
學(xué)校社會工作與學(xué)校其他工作的關(guān)系 | 1、與德育的關(guān)系：學(xué)校德育以學(xué)校及社會的思想道德要求為本，工作路徑較為側(cè)重自上而下，工作重點是教育要求。
2、與心理健康教育的關(guān)系：學(xué)校社會工作注重與學(xué)校環(huán)境的互動作用；心理健康教育更注重學(xué)生個體自身的作用。
3、與班級管理的關(guān)系：班級管理目的是保證班級秩序良性運行，提高學(xué)生成績，促進學(xué)生健康的成長。
4、與生活管理的關(guān)系：學(xué)校生活管理的重點包括文明禮貌教育、健康教育、安全教育以及自主體驗活動等方面。 |
（二）學(xué)校社會工作方法
學(xué)校社會工作服務(wù)模式 | 1、學(xué)校內(nèi)部的社會工作服務(wù)模式
（1）內(nèi)部巡回支持由政府自行聘用學(xué)校社會工作者，依教育行政區(qū)巡回支持各校；
（2）內(nèi)部駐校由政府教育局聘任學(xué)校社會工作者分派到學(xué)校常駐，納入
2、機構(gòu)派駐的社會工作服務(wù)模式
（1）機構(gòu)派駐一般是由校外民間機構(gòu)派員進入學(xué)校，協(xié)助進行專業(yè)服務(wù)，屬于外部支持。
（2）學(xué)校社會工作者屬于社會工作機構(gòu)，由服務(wù)機構(gòu)管理和負責(zé)。政府向社會工作服務(wù)機構(gòu)購買服務(wù)，社會互作者由機構(gòu)派往指定的學(xué)校，與所在學(xué)校為合作關(guān)系。 |
抗逆力理論和方法 | 1、抗逆力方法的基本原則
（1）抗逆力表現(xiàn)形式
常規(guī)形式：親社會取向的行為方式，遵從社會規(guī)范與道德，認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納。
非常規(guī)形式：反傳統(tǒng)、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對抗成人、批判現(xiàn)實的特征，往往會受指責(zé)、排斥、公眾輿論的壓力。
（2）抗逆力的構(gòu)成要素
從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素(I have)、內(nèi)在優(yōu)勢因素(I ain)以及效能因素(I can)三部分組成。
2、抗逆力方法的基本步驟
（1）促進親社會聯(lián)結(jié)
（2）建立清楚一致的行為和規(guī)范
（3）教授生活技能
（4）提供關(guān)懷與支持
（5）建立和表達高期望
（6）提供機會，促進參與 |
個案管理方法 | 1、適用對象
有特殊需要的、處境不利的學(xué)生：學(xué)業(yè)困境、人際關(guān)系困境、家庭生活困境、心理困境及有特殊行為問題的學(xué)生。
2、個案管理的過程
（1）識別服務(wù)對象：老師轉(zhuǎn)介、同輩推介、主動尋求、社工發(fā)現(xiàn)
（2）對服務(wù)對象的生態(tài)系統(tǒng)進行分析，評估服務(wù)對象的需求：學(xué)校、家庭、社區(qū)資料
（3）評估服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)：學(xué)校、家庭、社區(qū)；哪些可運用及運用程度
（4）進行資源—社會支持網(wǎng)絡(luò)—服務(wù)對象對接：調(diào)動學(xué)生；與學(xué)生及家庭一起工作；制訂計劃；爭取資源。
（5）監(jiān)管服務(wù)的傳送
（6）評估：學(xué)生評估和服務(wù)系統(tǒng)傳輸評估
3、個案管理者的角色
服務(wù)經(jīng)紀人、使能者 |
小組工作方法 | 1、小組工作方法的基本程序
（1）選題：了解學(xué)生的問題及需求，制訂小組工作計劃書，包括小組工作目、場所、時間和人員安排等；制訂小組工作的整體計劃，包括活動主題、預(yù)期目標、活動內(nèi)容等。
（2）招募：根據(jù)計劃進行招募活動，招募活動的設(shè)計要適應(yīng)學(xué)生的特點
（3）實施：前期，形成期，協(xié)商期，成熟期。
（4）評估與調(diào)整計劃階段：通過專業(yè)量表進行測試，對測量結(jié)果進行統(tǒng)計，對下一期的小組工作方法和內(nèi)容進行調(diào)整來適應(yīng)需求。
（5）評估：小組工作結(jié)束時，對整個過程進行評估，看是否完成了目標，并總結(jié)經(jīng)驗與不足，使小組經(jīng)驗具有完整性。
（6）跟蹤
學(xué)校社會工作者應(yīng)將每次活動整理成小組工作記錄，并提供追蹤服務(wù)，安排與小組成員間不定期的會談，鞏固和促進小組工作的成效。
2、小組工作項目評估
（1）客觀成效評估
分析對照組和實驗組，了解小組成員成長情況。
（2）主觀成效評估
小組成員參與活動后，填寫主觀成效評估表。
（3）過程評估
研究人員在小組開展過程中進行系統(tǒng)性的觀察，以了解小組推行的細節(jié)。
（4）中期評估
研究人員在過程中分別訪問了社會工作者和老師，以了解小組在學(xué)校的推行情況。
（5）質(zhì)性評估
主要包括：學(xué)生焦點小組、導(dǎo)師焦點小組、社會工作者深入訪談、個案研究、學(xué)生記錄及學(xué)生作品。 |
二、現(xiàn)在開始做
假如你是一名學(xué)校社會工作者，你所工作的校園中最近出現(xiàn)了許多沉迷于網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生，他們往往放學(xué)后就成群結(jié)伴地“泡”網(wǎng)吧，到晚上10點才離開，有的甚至開始出現(xiàn)通宵上網(wǎng)或者逃學(xué)上網(wǎng)的現(xiàn)象，這對校風(fēng)產(chǎn)生了許多不良影響。針對這些中學(xué)生的行為，擬訂一份校園服務(wù)方案。
參考答案：
答題要點：
（一）問題的陳述及分析
沉迷網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生會面臨學(xué)業(yè)、家庭關(guān)系、身心健康等一系列問題。通常引起沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因有三點：一是青少年心理發(fā)展不成熟，是非觀念不明確；二是父母工作繁忙，親子之間缺少溝通與交流；三是學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)中尋求解脫和釋放。
（二）方案設(shè)計
根據(jù)上述中學(xué)生的行為，設(shè)計出校園服務(wù)方案，其中包括：
1、方案目標
協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮，提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性，幫助其處理家庭關(guān)系，使其重新回歸校園生活，重整校風(fēng)。
2、方案實施策略
（1）開展個案工作，為其中部分較為嚴重的學(xué)生提供戒除網(wǎng)癮的治療。
（2）開發(fā)學(xué)校資源，為他們提供各種小組活動，豐富他們的業(yè)余生活。如建立朋輩群體支持小組，讓同學(xué)們在活動中學(xué)習(xí)交友技巧，學(xué)會合作、關(guān)心、體驗需要與被需要等；組織這些中學(xué)生成立社區(qū)志愿者隊伍，利用課余時間開展社區(qū)服務(wù)，從中獲得價值感和成就感。
（3）組織學(xué)校志愿者定期為他們進行學(xué)習(xí)方法、興趣等方面的輔導(dǎo)，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。
3、方案執(zhí)行
主要包括整合社會資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。
4、方案評估
包括中學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。
5、結(jié)案：社會工作者對學(xué)校社會工作的效果進行評估，同時每隔一段時間進行回訪。
參考解析：
