1．小慧在某機(jī)構(gòu)工作了一年，主要負(fù)責(zé)個(gè)案工作，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對象，而且個(gè)案服務(wù)成效也不明顯，因此感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧，剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺，同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理，鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過程中，老張開展的是（  ）。

A．行政性督導(dǎo)

B．教育性督導(dǎo)

C．支持性督導(dǎo)

D．監(jiān)督性督導(dǎo)

2．社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（  ）。

A．“你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作?”

B．“是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的?！?/p>

C．“你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持?！?/p>

D．“遇到這種問題真的很惱火。”

3．團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，下列說法錯(cuò)誤的是（  ）。

A．督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系

B．督導(dǎo)者須努力讓團(tuán)體成員有均等的發(fā)言機(jī)會

C．督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議

D．督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以適當(dāng)修正

4．機(jī)構(gòu)安排老王擔(dān)任3位個(gè)案工作者的督導(dǎo)，老王就可能采取的督導(dǎo)方式分別征求他們的意見，3人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗(yàn)，聽取不同的觀點(diǎn)，并獲得角色扮演的機(jī)會，據(jù)此，老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是（  ）。

A．跨專業(yè)督導(dǎo)

B．個(gè)別督導(dǎo)

C．同事督導(dǎo)

D．團(tuán)體督導(dǎo)

5．劉曉是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會工作者，機(jī)構(gòu)安排了老李做劉曉的督導(dǎo)。老李每次對劉曉進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，都會用一定的時(shí)間了解和關(guān)心劉曉的情況及遇到的問題，并表示關(guān)心。老李的這種做法屬于（  ）。

A．相互契合

B．聆聽

C．包容

D．保持沉默