1、阿明作為某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常了解機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員彼此之間的關(guān)系，以及團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑，同時(shí)推動(dòng)建立機(jī)構(gòu)工作準(zhǔn)則，正視工作中的摩擦及不和，適當(dāng)調(diào)整保證工作的順利完成。這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式中的（??）。
A. 獲取員工的合作
B. 引導(dǎo)與溝通
C. 維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練
D. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑；二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；四是領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)地向員工說明改變了什么及其為什么改變，使員工充分理解并積極合作。
2、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的社會(huì)工作人員正在策劃為受虐待兒童提供社會(huì)服務(wù)的方案。他考慮到兒童虐待問題在哪里發(fā)生?這個(gè)問題何時(shí)發(fā)生?人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何?這是屬于認(rèn)識(shí)方法中的（??）。
A. 分支法
B. 問題認(rèn)識(shí)工作表
C. 綜合法
D. 分析法
3、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于政府購買或基金會(huì)資助，此社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般運(yùn)用的是（??）的籌資方式。
A. 項(xiàng)目申請(qǐng)
B. 私人懇請(qǐng)
C. 電話勸募
D. 特別事件籌資活動(dòng)
4、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)方面一般會(huì)盡量維持一個(gè)（??）的狀況。
A. 虧損
B. 盈余
C. 沒有虧損也沒有盈余
D. 盈利
5、督導(dǎo)者如果對(duì)被督導(dǎo)者的答復(fù)感到不滿足，并期待更多資料，其可以運(yùn)用（??）技巧來表示。
A. 專注地聆聽
B. 包容
C. 保持沉默
D. 提問
