1.小美一直都是班里的佼佼者，但是張老師說小美最近經(jīng)常逃課。學(xué)校社會(huì)工作者通過對(duì)小美開展服務(wù)，才得知小美的父母最近在鬧離婚，小美感到十分抑郁，根本無心上課。社會(huì)工作者聯(lián)系了小美的父母，告訴他們小美的現(xiàn)狀，并希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個(gè)幸福美滿的生長(zhǎng)環(huán)境。在本題中社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式中的________開展服務(wù)。
A. 談話分析
B. 間接治療技巧
C. 反思性治療技巧
D. 非反思性治療技巧
參考答案：B
參考解析：除了直接治療技巧之外，心理社會(huì)治療模式還強(qiáng)調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方來影響服務(wù)對(duì)象的間接治療技巧。間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。間接介入的目的是幫助周圍他人了解服務(wù)對(duì)象的要求，增加對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解。題干中學(xué)校社會(huì)工作者了解了小美及其家庭的近期情況，及時(shí)聯(lián)系了小美的父母，并希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個(gè)幸福美滿的生長(zhǎng)環(huán)境。屬于間接治療技巧。故本題答案為B。
2.服務(wù)對(duì)象劉大姐：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的、小的，每天累個(gè)半死，還沒人說我好?，F(xiàn)在老公嫌我太土氣，孩子覺得我嘮叨，我也嫌自己沒出息，怎么辦呢？”社會(huì)工作者夏利：“你真不容易！這些年你為家庭付出那么多，卻感覺到?jīng)]有被承認(rèn)和被尊重，你覺得很委屈和無奈，感覺自己的付出沒有意義，是嗎？”這段對(duì)話中社會(huì)工作者夏利運(yùn)用的技巧是：
A. 鼓勵(lì)和對(duì)焦
B. 同理心和對(duì)焦
C. 摘要和澄清
D. 同理心和澄清
參考答案：D
參考解析：同理心指的是社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。夏利站在服務(wù)對(duì)象角度，覺得她不容易，為家庭付出得多，所以是同理心的表現(xiàn)。澄清指的是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明確自己的感受，屬于澄清的技巧。對(duì)焦是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)。摘要是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。鼓勵(lì)是指社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。對(duì)焦、摘要和鼓勵(lì)在題干中均沒有體現(xiàn)。故本題答案為D。
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3.在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開始。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是：
A. 增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感
B. 處理小組沖突
C. 形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)
D. 協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)
參考答案：B
參考解析：從小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。故本題答案為B。
4.社會(huì)工作者小郭在制定社區(qū)工作策略時(shí)邀請(qǐng)了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風(fēng)暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵(lì)每人都提出意見，以便于制定出最貼切的行動(dòng)策略。這是制定策略步驟中的：
A. 篩選策略
B. 評(píng)估策略
C. 提出策略
D. 商定策略
參考答案：C
參考解析：制定策略的主要步驟包括：①提出策略；②評(píng)估策略；③篩選策略。提出策略是指采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會(huì)工作者要注意以下幾點(diǎn)：④任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都應(yīng)被尊重；②每個(gè)人都要提出意見，并盡情表達(dá)；③鼓勵(lì)“搭便車”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。題中，小郭的做法是提出策略。
5.________在將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。
A. 社會(huì)工作研究
B. 社會(huì)工作行政
C. 社會(huì)工作教育
D. 社區(qū)工作
參考答案：B
參考解析：社會(huì)工作研究是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會(huì)工作相關(guān)的知識(shí)和事實(shí)的過程。排除A。社會(huì)工作行政是社會(huì)工作間接的實(shí)務(wù)方法，是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的過程。具體來說，社會(huì)工作行政是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員，在專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會(huì)資源，通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的計(jì)劃、組織、人員任用、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過程。故本題答案為B。
