社會工作者中級綜合能力2022年考試真題及答案第七章：社區(qū)工作方法。共考核11題，其中7個(gè)單選題，4個(gè)多選題，考核分值總計(jì)為15分。
1、新冠肺炎疫情初期，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會工作者在居民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù)，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認(rèn)識疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社區(qū)社會工作者扮演的角色是( ）
A .教育者
B .技術(shù)專家
C .中介者
D .資源協(xié)調(diào)者
2、社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，重視分析環(huán)境和形勢。下列社會工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢”的是( )。
A .開展問卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問題的嚴(yán)重性，分析造成問題的原因
B .拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽取其對社會治理政策的解讀和分析
C .重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)
D .召開團(tuán)隊(duì)工作會議，分析自身的長處和不足以及開展社會治理的優(yōu)勢和劣勢
分析環(huán)境和形勢：社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對計(jì)劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測整體環(huán)境的改變和變化趨勢，了解計(jì)劃將會面對的機(jī)會、競爭和障礙。
A屬于界定和分析問題；C屬于明確組織的使命和目標(biāo)；D屬于客觀的認(rèn)識自身能力。
3、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目，為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會工作者招募志愿者上門陪伴老人， 邀請養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看，上述服務(wù)屬于( )。
A .在社區(qū)照顧
B .由社區(qū)照顧
C .對社區(qū)照顧
D .由社區(qū)倡導(dǎo)
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4、70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。 張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關(guān)系一般。社會工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列小劉的做法中，屬于強(qiáng)化張大爺正式支持系統(tǒng)的是( ）
A .聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組
B .聯(lián)系公益基金會，協(xié)助張大爺申請大病救助金
C .聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲?，建議其每周探望以及照料基本生活
D .聯(lián)系樓門長，請他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援
5、社會工作者小顧在某異地安置社區(qū)開展服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)工廠上班。 工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班，幾乎沒有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長。不少孩子初中畢業(yè)后沒能升學(xué)，無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對這情況小顧設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標(biāo)，小顧制定了若干行動策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標(biāo)的是( ）。
A .開展興趣小組，發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力
B .組織志愿服務(wù)，培育青少年的公益精神
C .提供親職課程，教導(dǎo)家長親子溝通的技巧
D .鏈接轄區(qū)資源，為家長提供職業(yè)技能培訓(xùn)
注意題目是服務(wù)社區(qū)青少年的方案，CD服務(wù)的是家長，故排除。再結(jié)合題干描述“這些青少年無所事事、經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物”，選B最合適，更為社區(qū)成員所接受。
6、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是( )。
A .在做出一定成績后再加強(qiáng)與其他組織交往
B .主動邀請其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動
C .與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化
D .與其他組織合作時(shí)通過口頭承諾界定各方責(zé)任
(1)盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)（A錯(cuò)誤）
(2) 交往時(shí)要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象（C錯(cuò)誤）
(3) 交往各方可以簽訂合作協(xié)議，表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則，強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系（D錯(cuò)誤）
(4) 要注意主動維系組織間的交往關(guān)系（B正確）
7、某鎮(zhèn)社會工作站在當(dāng)?shù)亟巨k支持下，聯(lián)合村委會在某中學(xué)開展“遠(yuǎn)離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動。游園活動的第一個(gè)環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會工作者小沈通過實(shí)物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識別大麻、海洛因和冰毒等毒品。從社區(qū)教育的角度看，上述小沈的服務(wù)致力于( )。
A .端正青少年的態(tài)度
B .教導(dǎo)青少年明辨是非
C .豐富青少年的知識
D .幫助青少年抵制誘惑
在知識方面，幫助社區(qū)居民或服務(wù)對象提升理性思考能力。包括掌握社區(qū)生活或共同問題的知識及資料;理解資料之間的相互關(guān)系，并能批判地分析問題;在掌握和理解資料的基礎(chǔ)上能夠觸類旁通;在正確分析、評估問題的基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新性的建議。
游園活動的目的是為了幫助青少年識別大麻、海洛因和冰毒等毒品，故選C。
8、關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是（）。
A .以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費(fèi)
B .充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞
C .向捐贈者報(bào)告資源使用情況，展示誠信
D .加強(qiáng)社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行合理配置
E .宣傳資源使用的成效，爭取社會的認(rèn)可
9、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會合作，通過動員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計(jì)工作室給予技術(shù)指導(dǎo)，在與該工作室接觸時(shí)，社會工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運(yùn)用的技巧有（）。
A .挖掘各自優(yōu)勢，減少有分歧的話題
B .重申服務(wù)居民立場，力爭達(dá)成共識
C .持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率
D .爭論不休時(shí)，堅(jiān)持對事不對人原則
E .適時(shí)運(yùn)用妥協(xié)，限定居民參與范圍
交往雙方的共同點(diǎn)越多，關(guān)系就越容易建立。因此，機(jī)構(gòu)在與其他組織接觸時(shí)要盡量發(fā)掘共同的地方，減少涉及有分歧的話題（A正確），更不宜在談話時(shí)故意挑剔和刁難。當(dāng)交往雙方有爭論時(shí)，可嘗試不斷尋找和增強(qiáng)雙方的共同點(diǎn)，力求緩和關(guān)系。比如，可以強(qiáng)調(diào)雙方都認(rèn)可服務(wù)對象的利益最大化這個(gè)目標(biāo)，因此眼下的爭論不代表雙方存在重大分歧，有繼續(xù)溝通的基礎(chǔ)和可能性。即使是機(jī)構(gòu)需要向處于權(quán)力依賴關(guān)系之下的其他組織有意施加壓力時(shí)，也要堅(jiān)持對事不對人的態(tài)度（D正確），可以考慮向?qū)Ψ浇忉屖旱睦碛?，并盡量讓對方了解自己的立場是為服務(wù)對象爭取利益，為未來雙方關(guān)系轉(zhuǎn)變時(shí)重新接觸留有余地。
10、下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有（ ）。
A .運(yùn)用倡導(dǎo)手段，呼吁政府出臺相關(guān)的政策
B .分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵
C .關(guān)心社區(qū)居民，維護(hù)困難群體的合法權(quán)益
D .聚焦個(gè)人問題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)
E .探究問題根源，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會服務(wù)的不足
11、社會工作者小余擬針對社區(qū)青年失業(yè)問題設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃。為了對社區(qū)青年失業(yè)問題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。
A .運(yùn)用資源點(diǎn)存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動用的資源狀況
B .設(shè)計(jì)評估方法，檢驗(yàn)服務(wù)活動是否能夠有效滿足服務(wù)對象需求
C .根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標(biāo)及其優(yōu)先次序
D .通過“問題認(rèn)識工作表”了解目標(biāo)對象數(shù)量，評估問題嚴(yán)重性
E .開展頭腦風(fēng)暴，識別和討論導(dǎo)致社區(qū)青年失業(yè)問題的主要原因
AC屬于目標(biāo)制定階段，B屬于考慮服務(wù)的評估。
