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初級綜合能力第六章社區(qū)工作:知識點(diǎn)+思維導(dǎo)圖(上)

作者:233網(wǎng)校 2019-08-15 09:12:00
導(dǎo)讀:社區(qū)工作是社會工作三大直接方法之一,它通過組織社區(qū)成員參與集體行動去界定社區(qū)需要,合理解決社區(qū)問題,改善居民生活環(huán)境及生活質(zhì)量。整個章節(jié)的內(nèi)容在每年的考試中的分值占比都比較高,且試題多以案例的形式出現(xiàn),因此考生在復(fù)習(xí)時候除記憶外更多的是理解和應(yīng)用為主。

從歷年考試來看,該章節(jié)出現(xiàn)頻率較高的考點(diǎn)包括社區(qū)工作方法的目標(biāo)、主要模式、各階段的工作重點(diǎn)及常用技巧等。下面通過整個章節(jié)的思維導(dǎo)圖形式和知識點(diǎn)的整理,幫助大家更好的認(rèn)識和理解該內(nèi)容:

一、牢記并收藏

1、社區(qū)工作方法思維導(dǎo)圖

壓縮社區(qū)工作方法思維導(dǎo)圖.png

2、社區(qū)工作相關(guān)考點(diǎn)內(nèi)容

社區(qū)工作目標(biāo)

主要內(nèi)容

任務(wù)目標(biāo)

解決特定的社會問題,滿足社區(qū)需要,達(dá)到一定社會福利。如修橋鋪路、解決勿擾問題等。

過程目標(biāo)

促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)居民的社區(qū)參與,提高居民解決社區(qū)問題的能力等。

社區(qū)工作的具體目標(biāo)

(1)推動社區(qū)居民參與
(2)提高社區(qū)居民的社會意識
(3)善用社區(qū)資源
(4)培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德


模式

特點(diǎn)

實(shí)施策略

社會工作者角色

地區(qū)發(fā)展模式

1、較多關(guān)注社區(qū)共同性問題
2、注意通過社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合
3、過程目標(biāo)大于任務(wù)目標(biāo)
4、特別重視居民的參與

1、促進(jìn)居民個人發(fā)展
2、團(tuán)結(jié)鄰里
3、社區(qū)教育
4、提供服務(wù)和發(fā)展資源
5、社區(qū)參與

1、使能者
2、教育者
3、中介者
4、協(xié)調(diào)者

社會策劃模式

1、主張任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2、強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題
3、由上而下的改變
4、控制和指導(dǎo)未來

1、了解組織的使命和目標(biāo)
2、分析環(huán)境和形勢
3、自我評估
4、界定和分析問題
5、確定社區(qū)需要
6、確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
7、尋找、比較并選擇方案
8、測試方案
9、執(zhí)行方案
10、評估結(jié)果

1、技術(shù)專家
2、方案實(shí)施者

社區(qū)照顧模式

1、協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)
2、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任
3、非正式照顧是重要因素
4、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

1、在社區(qū)照顧:將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。
2、由社區(qū)照顧:由家庭、親友、鄰里、志愿者所以提供的照顧和服務(wù)。
在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡(luò):
(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)
(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)
(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)
3、對社區(qū)照顧:強(qiáng)調(diào)正式照顧和非正式照顧相融合的重要性。
4、整合式社區(qū)照顧
(1)非正式照顧
(2)正式照顧

1、治療者
2、輔導(dǎo)者和教育者
3、經(jīng)紀(jì)人
4、倡議者
5、顧問

二、現(xiàn)在開始做【更多試題=>>>

1、某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房,小區(qū)內(nèi)高齡老人很多,有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓,為解決該問題,某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了街道和社區(qū)居委會共同推進(jìn)的電梯加裝工作,經(jīng)過近半年的努力,首部電梯完成施工并投入使用,從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看,上述工作實(shí)現(xiàn)的是()。

A. 任務(wù)目標(biāo)

B. 過程目標(biāo)

C. 參與目標(biāo)

D. 控制目標(biāo) 

參考答案:A
參考解析:所謂任務(wù)目標(biāo),是指解決一些特定的社會問題,包括完成一項(xiàng)具體的工作,滿足社區(qū)需要,達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等,如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實(shí)在的。所謂過程目標(biāo),是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解,增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧,發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù),建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。 

2、社會工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料,進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作,根據(jù)社會策劃模式,小張扮演的角色主要是()。

A. 技術(shù)專家

B. 協(xié)調(diào)者

C. 方案實(shí)施者

D. 中介者 

參考答案:A
參考解析:在社會策劃模式中,社會工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料,進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查,對服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運(yùn)作和評估等。 

3、某社區(qū)內(nèi)行動不便的老人長期存在“理發(fā)難”的問題,下列做法中,最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是()。

A. 將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

B. 發(fā)放“服務(wù)券”,讓老年人購買上門理發(fā)的服務(wù)

C. 指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

D. 招募有理發(fā)技能的志愿者,為老年人上門理發(fā)

參考答案:D
參考解析:培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)工作可以促進(jìn)社會的互相關(guān)懷,達(dá)到社區(qū)照顧的目的。社區(qū)居民通過彼此的交往,體會互相幫助及群策群力的重要性,有利于減少現(xiàn)代社會所產(chǎn)生的“疏離感”。

4、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T邀請,派出社會工作者小楊參與災(zāi)后重建工作。他觀察到臨時安置點(diǎn)的生活設(shè)施數(shù)量有限,居民之間會因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對這種情況,小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略是(  )。

A.要求增加更多生活設(shè)施

B.直接安排居民輪流使用

C.鼓勵居民提出改善意見

D.重新規(guī)劃設(shè)施分配方案

參考答案:C
參考解析:本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對的部分共同問題,如環(huán)境和設(shè)施問題等。社會工作者一般會通過動員居民集體參與來解決問題,還會建立居民小組來改善社區(qū)的動力系統(tǒng)。社會工作者應(yīng)要求居民不僅僅是表達(dá)不滿,更重要的是提出改善的建議和方法。

5、社會工作者老張完成了某“城中村”的社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查。鑒于該村問題的復(fù)雜性和緊迫性,老張擬運(yùn)用社會策劃模式開展服務(wù)。下列做法中,體現(xiàn)社會策劃模式特點(diǎn)的是(  )。

A.發(fā)動社區(qū)居民,推動社區(qū)自治

B.開展志愿服務(wù),服務(wù)困難家庭

C.呼吁政府有關(guān)部門,盡快拆遷改造

D.堅(jiān)持任務(wù)導(dǎo)向,制定社區(qū)服務(wù)方案

參考答案:D
參考解析:社會策劃模式的特點(diǎn)有:(1)社會策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);(2)社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題;(3)社會策劃模式注重自上而下的改變;(4)社會策劃模式控制和指導(dǎo)社區(qū)的未來變化。D項(xiàng)體現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的特點(diǎn)。

6、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)當(dāng)?shù)卣栒?,為轄區(qū)內(nèi)的失能老人提供居家照顧服務(wù),為此,該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同商討制定了工作方案。下列做法中,體W在社區(qū)照顧”策略的是(  )。

A.動員轄區(qū)低齡老人參與志愿服務(wù)。定期探訪失能老人

B.邀請律師義務(wù)為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務(wù)

C.動員社區(qū)合唱團(tuán)的成員.發(fā)揮專長入戶陪伴失能老人

D.請社區(qū)衛(wèi)生站護(hù)士定期到失能老人家中進(jìn)行壓瘡處置

參考答案:D
參考解析:本題考查“在社區(qū)照顧”策略。“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并提供服務(wù)。“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”,即指有需要及依賴外來照顧的困難人士,在小區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。D項(xiàng)契合“在社區(qū)照顧”的內(nèi)涵。

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