第七章社區(qū)工作方法

重點提煉

1、什么是社區(qū)社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務(wù)體系的一個人群。

特點：集體性、共同性

2、社區(qū)的功能——五大基本功能

（1）經(jīng)濟(jì)功能

（2）社會化的功能

（3）心理支持功能個感情功能

（4）社會參與和互助功能

（5）社會控制功能

3、社區(qū)工作的特點

（1）分析問題的視角更趨于結(jié)構(gòu)取向

（2）介入問題的層面更為宏觀

（3）具有一定的政治性

（4）富有批判和反思精神

4、社區(qū)工作的目標(biāo)

（1）社區(qū)工作目標(biāo)的分類

（2）推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神

（3）提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決

（4）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

5、地區(qū)發(fā)展模式

（1）地區(qū)發(fā)展模式的含義。

（2）地區(qū)發(fā)展模式的實施取向

（3）地區(qū)發(fā)展模式的實施策略

（4）地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色

使能者、教育者、中介者、協(xié)調(diào)者

（5）優(yōu)點：營造良好的社區(qū)氣氛、提高居民的能力、推進(jìn)社區(qū)民主、切合中國文化傳統(tǒng)。

缺陷：無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題、調(diào)和不同利益群體的手段不足、民主參與導(dǎo)致的成本高而效率低。

6、社會策劃模式

（1）社會策劃模式的含義

（2）社會策劃模式的特點

（3）社會策劃模式的實施策略

（4）社會策劃模式中社工的角色：技術(shù)專家、方案實施者。

（5）優(yōu)點：保證服務(wù)質(zhì)量、較有效率。不足：居民參與率低、可能導(dǎo)致被動居民群體出現(xiàn)。

7、社區(qū)照顧模式

（1）基本假設(shè)

（2）社區(qū)照顧模式的特點：協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)--正常環(huán)境中的生活；強調(diào)社區(qū)責(zé)任；非正規(guī)照顧是重要因素；提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

（3）社區(qū)照顧模式的實施策略

在社區(qū)（內(nèi)接受）照顧、由社區(qū)照顧“由社區(qū)負(fù)責(zé)照顧”、對社區(qū)照顧——支援性社區(qū)服務(wù)輔助、整合式社區(qū)照顧——社會支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、為家庭照顧者提供服務(wù)、社區(qū)倡導(dǎo)

（4）社工角色治療者：（行為、心理、家庭、小組治療）教育者和輔導(dǎo)者：（教導(dǎo)照顧技巧）經(jīng)紀(jì)人：（為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)）倡議者：（倡議爭取合適的服務(wù)）顧問：（就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機構(gòu)提供意見）

（5）社區(qū)照顧模式的評價

優(yōu)點：給予服務(wù)對象人性化的關(guān)懷、動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧、倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。

不足：資源及權(quán)利下放可能引發(fā)政府責(zé)任與角色問題、社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求、激勵機制問題、非正式照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證、社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題。

8、社區(qū)工作各階段的工作重點

（1）社區(qū)工作的工作過程：進(jìn)入社區(qū)、認(rèn)識社區(qū)、組織社區(qū)、制定計劃、實施計劃、工作評估

知識點一：進(jìn)入社區(qū)

知識點二：認(rèn)識社區(qū)

知識點三：組織社區(qū)

知識點四：制定社區(qū)工作計劃——行動方案

知識點五：實施社區(qū)工作計劃

知識點六：社區(qū)工作評估

9、社區(qū)工作的技巧

知識點一：建立和發(fā)展社區(qū)關(guān)系的技巧

知識點二：發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的技巧

知識點三：社區(qū)教育技巧

知識點四：動員群眾的技巧

知識點五：運用傳播媒介的技巧