考點：評估
1、基線測量：
是在介入開始時對服務對象進行測量，建立一個基線作為對介入效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標達到的程度；
2、操作程序：
①建立基線、確定介入目標，如服務對象行為、形象、感覺等；選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷及量表；對目標行為測量并記錄目標行為
②進行介入期測量建立基線后開始進行服務介入，并對目標行為進行再測量；
③分析與比較：將基線期與介入期的數(shù)據(jù)按照測量時間和順序制成圖表，比較任務完成情況的測量
3、任務完成情況的測量方法與技巧
評估：五級：沒有進展、極少實現(xiàn)、部分實現(xiàn)、大體上實現(xiàn)、全部實現(xiàn)
4、目標實現(xiàn)程度的測量評估：
目標核對表、個人目標尺度測量
5、介入影響的測量方法與技巧：
服務對象滿意度測量、差別影響評分；
配套練習：
1、社區(qū)矯正對象大勇，男，20歲。大勇10歲時父母離異，他一直隨母親生活。母親一直忙于生計，無暇管教他。大勇對很多事情都看不慣，易沖動，習慣用暴力解決問題。初中時，大勇在學校里經(jīng)常和同學發(fā)生沖突，后來上職校時因打群架被學校勸退，一直閑散在社區(qū)。
前些日子，得知自己的朋友被人欺負，大勇同一幫“兄弟”前往報仇，將人砍傷后被捕獲刑，成為社區(qū)矯正對象。社會工作者在與大勇會談中發(fā)現(xiàn)他情緒不穩(wěn)定，在描述自己的犯罪經(jīng)歷、家庭背景、社會交往等情況時常常伴隨著憤怒情緒出現(xiàn)，包括看不慣鄰居的霸道，惱火母親的嘮叨，抱怨父親不管他，厭惡民警的管教，不滿昔日哥們的炫耀，等等。在與大勇建立起相互信任的專業(yè)關系及充分預估的基礎上，社會工作者決定運用認知行為治療法幫助大勇改變其情緒和行為。在情緒問題處理方面，社會工作者和大勇一起商量設定一些測量憤怒的指標，如心跳加快、手心出汗、摔打東西、控制不住地發(fā)火、想打人等。在為大勇進行情緒控制訓練前，社會工作者要求大勇記錄每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)、發(fā)生的原因、當時的情境、自己的反應等，以此作為評估依據(jù)。
從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)。10周內(nèi)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)分別為：介入前（7次、6次、8次），介入后（5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次）。
問題：以上案例中社會工作者運用了基線測量法，結(jié)合案例說明基線測量評估的操作程序。
1、建立基線
（1）確定介入的目標，本案例中的介入目標是大勇的憤怒情緒。
（2）選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷及量表。本案例中的測量工具是大勇對自己出現(xiàn)憤怒情緒時的相關指標進行直接觀察。
（3）對目標行為進行測量并記錄目標行為(或者思想、感覺、社會關系或社會環(huán)境)的情況。這個過程建立的是基線數(shù)據(jù)，此過程也稱為基線期。本案例中在介入前對大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)次數(shù)的測量過程即為基線期。
2、進行介入期測量
建立基線后就開始對服務對象實施介入，并對基線調(diào)查中所測量的各項目標行為和指標進行再測量，以為數(shù)據(jù)比較之用。這個過程稱為介入期。本案例中，從第四周開始，社會工作者為大勇進行情緒控制訓練，并繼續(xù)記錄大勇每周憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)即是介入期的測量。
3、分析和比較
將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測量時問和順序制成圖表，將每個時期的數(shù)據(jù)資料進行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)進行對比。
如果兩個數(shù)據(jù)不同，一般可以認為是介入本身作用的結(jié)果。本案例中，大勇每周的憤怒情緒出現(xiàn)的次數(shù)在基線期和介入期發(fā)生了明顯的減少改變。
