41.范貞對自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要最高，使用的物品也要最好的，對于男朋友的要求也特別高，她希望自己能夠成為一個完美的人。范貞的這種行為屬于非理性信念中的( )。
A.絕對化
B.概括化
C.抽象化
D.普遍化
參考答案：A
參考解析：非理性信念是指那些把特定場景中的經驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。絕對化是指服務對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺;普遍化是指服務對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經歷幾次失敗之后，認為自己天生就很笨;而抽象化是指服務對象把具體場景中得出的經驗抽象為一般的準則，例如，強調如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。
42.小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者。在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的兒子經常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應該為老張?zhí)峁? )。
A.心理治療
B.轉介服務
C.行為治療
D.外展服務
參考答案：B
參考解析：通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉介服務：(1)服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍;(2)服務對象生活在機構的服務區(qū)域之外。在本案例中，因為小李是從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，而居民老張所遇到的問題屬于兒童社會工作的范疇，所以，小李可以將老張轉介給相應的服務機構。
43.社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是( )。
A.結構取向
B.政策取向
C.個人取向
D.制度取向
參考答案：A
參考解析：社區(qū)工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關系。因此，社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。
44.加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力屬于社區(qū)工作的( )。
A.行動目標
B.過程目標
C.實施目標
D.任務目標
參考答案：B
參考解析：過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。
45.在社區(qū)工作中，建立和維持社區(qū)團體和組織的最終目標不包括( )。
A.提高居民獨立自主解決問題的能力
B.讓居民在運作團體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識
C.增強居民的社會意識
D.提高居民自主學習的能力
參考答案：D
參考解析：建立和維持社區(qū)團體和組織的最終目標是讓居民在運作團體和組織的過程中培養(yǎng)自決和民主的意識，提高他們獨立自主解決問題的能力，增強他們的社會意識。因此，社會工作者在協(xié)助居民運作社區(qū)團體和組織時，最重要的是不斷地為居民提供學習和培訓的機會。
46.( )是指人際關系技巧和組織技巧的運用。
A.心理層面
B.情感層面
C.行為層面
D.認知層面
參考答案：C
參考解析：訓練的范疇應該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同，行為層面指的則是人際關系技巧和組織技巧的運用。
47.社會救助管理站在我國社會公益類事業(yè)單位中的類型中屬于公益( )事業(yè)單位。
A.一類
B.二類
C.三類
D.四類
參考答案：A
參考解析：中國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經營開發(fā)服務類。其中，社會公益類事業(yè)單位又分為公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源，如兒童福利院、社會救助管理站等。公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務，如普通高等教育院校、非營利性醫(yī)療機構、街道層面的社區(qū)服務中心等。公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。
48.在志愿服務人力資源管理內容中，經費屬于( )管理職能。
A.規(guī)劃
B.組織
C.領導
D.控制
參考答案：A
參考解析：志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領導、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務人力資源管理的相關內容。其中，規(guī)劃管理職能的內容是：(1)需求評定;(2)整體性的方案規(guī)劃;(3)階段性的方案規(guī)劃;(4)經費;(5)相關的策略——行銷、創(chuàng)新、網絡合作等。
49.社會工作者張中華就職于某社會工作服務中心，該中心想為社區(qū)兒童提供服務，并向民政局申請經費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務內容。這份材料被稱為( )。
A.項目申請書
B.可行性調研報告
C.項目計劃書
D.專題請示匯報
參考答案：A
參考解析：如果服務機構的大宗款項來自資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，因為，政府基金會對服務機構的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。
50.在災后小學生心理支持小組中，社會工作者小周運用輸人希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點是( )。
A.關注組員問題相似性
B.強調組員的民主參與
C.重視小組治療性因素
D.注重組員的個人能力
參考答案：C
參考解析：小組工作的特點：(1)小組組員問題的共同性或相似性。(2)強調小組組員的民主參與。(3)運用小組治療性因素，小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過這些治療性因素發(fā)揮作用促進個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都確實在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、資訊和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中的學習、接納等。(4)注重團體的動力。
51.某社會福利院社會工作者小萬為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進行到第二節(jié)，社會工作者播放“生命樹”成長過程，協(xié)助組員建立對“死亡”的正常認識?，F(xiàn)場部分組員由于直面“死亡”，產生恐懼、哀傷等情緒，并出現(xiàn)和抗拒討論的行為。針對這種情況，小萬最適宜的做法是( )。
A.運用限制的技巧，通過及時打岔的方式轉移“死亡”話題討論
B.運用沉默的技巧，鼓勵組員進行情緒宣泄維持小組的自然發(fā)聲
C.運用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題
D.運用引導的技巧，組織組員針對死亡議題開展頭腦風暴討論
參考答案：D
參考解析：引導技巧：討論中有時出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。這里有兩點提示社會工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。
52.關于社會工作督導的說法，正確的是( )。
A.社會工作服務機構無論規(guī)模大小都必須建立社會工作督導體系
B.社會工作督導者與機構行政管理人員都應該安排相應的行政職位
C.社會工作督導關系實質上是督導者與被督導者個人關系的建立
D.社會工作督導的最終目標是提升服務質量以保障服務對象的利益
參考答案：D
參考解析：社會工作是通過機構提供服務的專業(yè)，社會服務機構無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個人的工作能夠充分地協(xié)調和整合。機構通過建立督導制度，賦予督導以行政上的權威和責任，有助于工作的順利完成，故AB兩項錯誤。C項應是專業(yè)關系的建立，故C項錯誤。社會工作督導的終目標——為服務對象提供有效和有品質的服務。D項正確。
53.某社會工作服務機構針對社會工作實習生定期進行督導。下列督導內容中，屬于協(xié)助被督導者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是( )。
A.協(xié)助被督導者認識專業(yè)發(fā)展的前景
B.協(xié)助被督導者體察服務發(fā)展的肯定
C.協(xié)助被督導者處理服務中的挫敗感
D.協(xié)助被督導者建立工作中的安全感
參考答案：B
參考解析：(1)疏導情緒：督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能，故C項錯誤。(2)給予關懷：督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項錯誤。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務工作，故A項錯誤。
54.社會工作者小黃最近從青少年服務領域轉到老年服務領域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導者老張首先詢問小黃轉到新服務領域后的狀況，并表達了對其處境的關心。接著，老張直接提出“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決辦法。從社會工作督導過程來看，老張所運用的技巧是( )。
A.協(xié)商議程
B.開展話題
C.相互契合
D.同感分享
參考答案：B
參考解析：開展話題的技巧：督導者可以采取5類技巧鼓勵被督導者提出并探討問題。一是由簡入難。由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題。這個過程與個案輔導相似，由淺入深，督導者主要是聆聽，并詢問相關資料。二是包容。督導者要保持平靜，不急于采取行動，而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問題。三是專注地聆聽。督導者必須專注聆聽被督導者關注的事件，并梳理被督導者的感受，掌握被督導者關注的事件及其對事件的反應。四是提問。提問是收集被督導者對某事件的反映及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導者提出的問題的一個適當反饋，它讓被督導者更清楚自己的處境。五是保持沉默。督導者如果對被督導者的答復感到不滿足，并期待更多資料，可以用沉默來表示。題干中，老張采取了“由簡入深”和“提問”的技巧，故答案選B項。
55.社會工作督導者老高負責對新人職的社會工作者小王進行督導。第一次督導時，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認識和了解。接下來的督導過程中，老高首先要做的是( )。
A.明確雙方的角色期待和要求
B.分享個人的工作經驗和感受
C.綜述小王的學習和成長過程
D.從小王的處境中找督導起點
參考答案：D
參考解析：督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經驗、以往的經歷等，督導者通過了解被督導者的處境找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情、接受督導，故答案選D項。
56.社會工作者基于反實證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。下列研究關注點中，符合反實證主義方法論的是( )。
A.描述殘障人士自信心重建的平均時間
B.注重精準測量殘障人士的自信心水平
C.注重發(fā)現(xiàn)提升殘障人士自信心的規(guī)律
D.理解殘障人士自信心重建的主觀體驗
參考答案：D
參考解析：19世紀末20世紀初，歐洲大陸興起了與實證主義對立的思想。它反對從自然科學中尋找可以運用于人文科學和社會科學的方法，提出了從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發(fā)展，從而形成了反實證主義思潮。
57.關于定量研究和定性研究的說法，正確的是( )。
A.定量研究重在理解回答者所經歷事實的含義、隱喻和象征，探索社會關系
B.定量研究中研究者被研究對象視為自己人，這樣獲得的資料比較真實
C.定性研究不一定事先建立研究假設，其假設可在研究過程中逐步形成和完善
D.定性研究由于重在領悟事實的本質，因此其所得結論具有很好的可推論性
參考答案：C
參考解析：定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善;它基于描述性分析，進行歸納推理，對過程發(fā)現(xiàn)進行抽象提煉，從而是一種理論建構，故A項錯誤。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現(xiàn)價值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，在研究過程中對自己與研究對象的關系進行反思和調適，注重站在對方立場審視、領悟和分析具體事實，故B項錯誤。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及普遍指導意義;定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角，故D項錯誤。定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善;它基于描述性分析，進行歸納推理，對過程發(fā)現(xiàn)進行抽象提煉，從而是一種理論建構，故C項正確。
58.依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程屬于( )模式。
A.社區(qū)照顧
B.地區(qū)發(fā)展
C.社會策劃
D.社區(qū)教育
參考答案：C
參考解析：社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。
59.社會工作者老李對“鄉(xiāng)村學校住校學生睡前故事干預項目”的效果進行研究，發(fā)現(xiàn)該項目的實施不僅有效改善了鄉(xiāng)村學校住校學生的睡眠狀況，還提升了住校學生對校園欺凌行為的敏感性。對社會工作機構而言，該研究的間接功能是( )。
A.該研究可以推動普惠型兒童福利制度的發(fā)展
B.該研究可以豐富青少年抗逆力理論的適用性
C.該研究可以預防鄉(xiāng)村學校校園欺凌行為發(fā)生
D.該研究可以優(yōu)化鄉(xiāng)村學校住校學生管理制度
參考答案：D
參考解析：社會工作研究的間接功能之一：于社會服務機構而言，社會工作研究有利于優(yōu)化對內管理和對外服務，加強項目過程的管理，提升機構服務的質量。
60.社會服務機構的項目實施過程的正確流程為( )。
A.設定目標—制訂計劃—采取行動—檢討結果
B.制訂計劃—采取行動—設定目標—檢討結果
C.制訂計劃—設定目標—采取行動— 檢討結果
D.設定目標—檢討結果—采取行動—制訂計劃
參考答案：A
參考解析：社會服務機構的項目實施過程包括：設定目標—制訂計劃—采取行動—檢討結果四個步驟。項目的具體實施則可根據社會服務方案的推行步驟去加以執(zhí)行。
