11.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是( )。
A.婉拒贈送、表示感謝
B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事
C.婉拒贈送、結束服務
D.接受贈送、表示感謝
12.某社區(qū)的老年人向社會工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是( )。
A.勸導反映問題的老年人不要著急.建議老年人可以讓兒女幫忙
B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況.但社區(qū)無力解決此類問題
C.尊重并熱情接待反映問題的老年人.告知其該f"1題在相鄰社區(qū)同樣存在
D.感謝老人及時反映情況。告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方素
13.小麗大學畢業(yè)后進入社會工作服務機構工作。由于當?shù)厣鐣ぷ鲃倓偲鸩剑鐣ぷ鞣諜C構不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名參加了社會工作者協(xié)會的繼續(xù)教育培訓，并注冊成為該協(xié)會會員。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是( )的需要。
A.安全
B.歸屬與愛
C.尊重
D.自我實現(xiàn)
14.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是( )。
A.重要的初級關系
B.適當?shù)慕逃h(huán)境
C.自然環(huán)境的安全
D.良好的社會環(huán)境
15.為實現(xiàn)鄰里互助和環(huán)境保護目標，社會工作者在某社區(qū)倡導開展了“騎車出游”的活動?；顒娱_展半年后，小區(qū)居民都切身感受到鄰里關系的融洽，互助精神蔚然成風。這反映出( )。
A.生理因素影響人的成長
B.社會因素影響人的成長
C.人類行為影響社會環(huán)境
D.心理因素影響社會環(huán)境
16.小陽經(jīng)常不按時交作業(yè)，班主任在家訪中發(fā)現(xiàn)，小陽的父親經(jīng)常出差，沒有時間關心孩子的學習;小陽的母親沒有工作，成天忙著打牌和炒股，對孩子的學習和生活并不關注。據(jù)此，班主任判斷小陽的家庭教養(yǎng)模式是( )。
A.沖突型
B.支配型
C.民主型
D.放任型
17.學校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制定了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是( )。
A.糾正欺負者的攻擊行為
B.幫助學生家長改正錯誤的教養(yǎng)方式
C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能
D.指導教師在班級內(nèi)開展“反欺負行為”班會
18.在服務開展過程中。無論服務對象面臨什么問題，社會工作者都愿議理解服務對象，關心服務對象問題背后的發(fā)展要求。這體現(xiàn)了社會工作者對服務對象的( )。
A.接納
B.鼓勵
C.承認
D.認同
19.心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念.為了促進服務對象社會心理正常發(fā)展，社會工作者在服務過程中應重視服務對象( )。
A.與環(huán)境的適應
B.自我的發(fā)展
C.以往的生活經(jīng)驗
D.人生理想的確定
20.服務對象：“……我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了”。社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領性技巧是( )。
A.對焦
B.澄清
C.摘要
D.對質(zhì)
11.A【解析】社會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的～般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業(yè)關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。
12.D【解析】社會工作者對待服務對象的態(tài)度要做到關愛、有同理心和非評判。
13.D【解析】馬斯洛認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。(1)生理需要;(2)安全需要;(3)歸屬與愛的需要;(4)尊重的需要：(5)自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負、發(fā)揮個人的最大潛能.完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體驗的需要。自我實現(xiàn)的需要是在努力發(fā)揮自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參加的繼續(xù)教育培訓即追求的是自我實現(xiàn)的需要。
14.C【解析】中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康人的自主的產(chǎn)品、服務、活動和關系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當?shù)谋＝ ⑼昶诘陌踩?、重要的初級關系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟上的安全、適當?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。
15.C【解析】本題考考察人類行為與社會環(huán)境的基本關系。人類是在環(huán)境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會環(huán)境相互影響。由于人類具有很強的能動性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會環(huán)境。如個人獨創(chuàng)的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式，領袖人物或者大眾的一致行為，對社會環(huán)境的影響作用巨大。
16.D【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養(yǎng)模式。
17.D【解析】由題干顯然可知：AC項是針對個人進行的干預措施;B項是針對家長進行的干預措施。正確答案為D。
18.A【解析】對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務過程中，都應該首先從內(nèi)心真誠地對待所有服務對象，對服務對象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實踐中。接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。
19.A【解析】心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的關系概括為”人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內(nèi)心，了解他(她)的感受和需求。還需要仔細觀察周圍環(huán)境對他(她)施加的影響，分析個人適應環(huán)境的具體過程。
20.B【解析】澄清：社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”。
