【2023年真題】下列培訓與開發(fā)需求分析的內容中，不屬于人員分析的是( )
A. 人員技能、能力和綜合素質分析
B. 組織目標分析
C. 工作績效評估分析
D. 培訓與開發(fā)調查分析
人員分析主要是通過分析員工現有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要或應該接 受培訓與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓與開發(fā)。人員分析的內容主要包括以下幾個方面。 (1)工作績效評估分析。(2)人員技能、能力和綜合素質分析。( 3 )培訓與開發(fā)調查分析。
【2019年真題】按照培訓管理的國際標準ISO 100015，完整的培訓與開發(fā)程序包含四個步驟，排序正確的是()。
①培訓與開發(fā)的需求分析②計劃制訂③效果評估④實施
A. ①③②④
B. ③①②④
C. ①②④③
D. ①④②③
本題考查培訓與開發(fā)程序。
按照培訓管理的國際標準ISO 100015，完整的培訓與開發(fā)程序包含四個步驟：
培訓與開發(fā)的需求分析、計劃制訂、實施和效果評估。
【2019年真題】下列不是培訓與開發(fā)的組織分析因素的是()。
A. 公司戰(zhàn)略
B. 工作績效評估
C. 可獲得的培訓資源
D. 組織支持
本題考查培訓與發(fā)展的需求分析。工作績效評估分析屬于人員分析。
【2019年真題】模仿游戲的設計，使學員在決策過程中面臨諸多的實際管理矛盾。這種群體培訓與開發(fā)的方法是()。
A. 角色扮演法
B. 案例研討法
C. 管理游戲法
D. 視聽法
本題考查管理游戲法。管理游戲法模仿游戲的設計，使學員在決策過程中面臨諸多的實際管理矛盾。
【2023年真題】關于培訓與開發(fā)方法中案例討論法的說法，錯誤的是( )。
A. 它要求事先對案例做充分準備
B. 它要求受訓人員像當事人一樣去思考和解決問題
C. 它是一種采用集體討論方式進行培訓與開發(fā)的方法
D. 它的目的既不是為了解決問題，也不是為了提高受訓人員的分析判斷能力
案例研討法也是一種用集體討論方式進行培訓與開發(fā)的方法，(C正確)與討論法不同的是，研討并不只是為了解決問題，還是側重于提高受訓人員分析判斷及解決問題的能力水平。(D錯誤) 為了提高案例研討法的效果，培訓與開發(fā)人員應該做到：事先對案例做充分準備;(A正確)通過了解受訓群體，確定培訓與開發(fā)的目標;針對目標收集或選用具有客觀性與實用性的資料，并根據主題編寫案例或選用現成的案例;在研討過程中，先安排受訓人員仔細研讀案例，促使他們像當事人一樣去思考和解決問題。(B正確)
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