一、促進(jìn)青少年個(gè)體發(fā)展的社會(huì)工作方法

(1)自我探索

服務(wù)目標(biāo)：清楚認(rèn)識(shí)自己和未來發(fā)展、協(xié)助發(fā)掘潛能、通過互動(dòng)強(qiáng)化自我表達(dá)、提升自我察覺和察覺他人能力、強(qiáng)調(diào)之間的回饋和反應(yīng)、協(xié)助自我接納和完成

理論基礎(chǔ)：羅杰斯的自我概念，個(gè)體對(duì)自己的了解和看法;是主觀的，也是可以學(xué)的，積極健康的自我概念，特殊人士的影響，現(xiàn)實(shí)我、理想我及客觀我

(2)生涯規(guī)劃

Wood的生涯選擇配合論，生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)與了解，包括自己的能力、興趣、人格、需求與價(jià)值觀等，再開始探索外面的世界，了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)分類與內(nèi)容、職業(yè)所需特征等等

青少年生涯規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容：自我認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)工作世界、確認(rèn)自我工作價(jià)值觀、評(píng)估環(huán)境因素

二、改善青少年家庭關(guān)系的社會(huì)工作方法

(1)構(gòu)建和睦親子關(guān)系

縱向關(guān)系—橫向關(guān)系—反的縱向關(guān)系

親子并行小組

(2)開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)

主要目標(biāo)：協(xié)助父母有效扮演父母角色、了解孩子成長(zhǎng)、強(qiáng)化溝通技巧、改善管教態(tài)度、了解家庭氣氛對(duì)子女成長(zhǎng)的影響、如何發(fā)現(xiàn)孩子行為異常等

理論基礎(chǔ)：父母效能訓(xùn)練——積極傾聽、使用“我-訊息”、積極溝通

三、促進(jìn)青少年人際交往的社會(huì)工作方法

服務(wù)目標(biāo)：幫助成員察覺“自我狀態(tài)”、學(xué)習(xí)如何表達(dá)信息、如何專注傾聽、作有益回饋、強(qiáng)化溝通技巧、學(xué)會(huì)處理沖突

理論基礎(chǔ)：溝通分析論，人格結(jié)構(gòu)分析、溝通分析、腳本分析、游戲分析;

服務(wù)內(nèi)容：“第一印象你我他”“開放的心靈”“P.A.C自我狀態(tài)覺察訓(xùn)練”

四、促進(jìn)青少年社會(huì)參與和加強(qiáng)青少年社會(huì)觀護(hù)的社會(huì)工作方法

(1)促進(jìn)青少年社會(huì)參與方法

赫胥的社會(huì)連接理論中的參與特指花費(fèi)時(shí)間和精力參與傳統(tǒng)活動(dòng)。

參與傳統(tǒng)活動(dòng)，缺少?gòu)氖略杰壔?dòng)的時(shí)間與精力

(2)社會(huì)觀護(hù)方法

服務(wù)形式主要是設(shè)立合適成年人的制度、社會(huì)調(diào)查制度等，依托社會(huì)觀護(hù)服務(wù)站和社會(huì)觀護(hù)基地，組建社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，為有需要的青少年群體開展司法保護(hù)和司法社會(huì)工作

司法轉(zhuǎn)向計(jì)劃的四種模式：

以社區(qū)為基礎(chǔ)、以警察為基礎(chǔ)、以法院為基礎(chǔ)、以社會(huì)福利機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)

五、社會(huì)工作方法在青少年服務(wù)中運(yùn)用的整合性

(1)青少年需求的多元性決定了社會(huì)工作方法的整合性

(2)社會(huì)資源的綜合性決定了社會(huì)工作方法的整合性

(3)社會(huì)工作專業(yè)的通才要求決定了社會(huì)工作方法的整合性

配套習(xí)題

1、社會(huì)工作者擬為社區(qū)內(nèi)的初中學(xué)生開辦自我探索小組，協(xié)助他們成長(zhǎng)。下列表述中，適宜作為該小組目標(biāo)的是（ ）。

A. 幫助他們發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、挖掘潛能

B. 幫助他們深入了解當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境

C. 幫助他們提升自信，克服學(xué)習(xí)困難

D. 幫助他們學(xué)習(xí)處理人際沖突的技巧

【答案】A

【解析】 本題考查青少年社會(huì)工作的方法。協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會(huì)工作的重要服務(wù)手法之一。自我探索服務(wù)有以下六個(gè)主要指標(biāo)：(1)提高青少年對(duì)自我和他人覺察的能力；(2)幫助青少年挖掘并發(fā)揮自身的潛能；(3)幫助青少年認(rèn)識(shí)到彼此反應(yīng)和回饋對(duì)自我和他人成長(zhǎng)的重要性；(4)幫助青少年完成自我認(rèn)知和未來發(fā)展認(rèn)知；(5)在青少年之間的互動(dòng)和分析中，對(duì)自我表達(dá)能力進(jìn)行提升；(6)幫助青少年完成自我接納、自我完成和自我實(shí)現(xiàn)。A項(xiàng)符合題意。

2、社會(huì)工作者以羅杰斯“自我論”中的自我概念為理論基礎(chǔ)，運(yùn)用畫“自面像”和描繪“我的生命線”等方法協(xié)助青少年進(jìn)行自我探索。上述方法可揭示自我概念的不同層面，包括（ ）。

A. 現(xiàn)實(shí)我

B. 理想我

C. 主觀我

D. 客觀我

E. 本體我

【答案】A,B,D

【解析】 本題考查羅杰斯的“自我概念”。青少年開展自我探索所依據(jù)的理論之一就是羅杰斯“自我論”中的“自我概念”?！白晕腋拍睢笨梢院w三個(gè)層面：現(xiàn)實(shí)我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客觀我(是別人眼中的我)。這三個(gè)自我只有在相互作用下發(fā)揮其功能，才能實(shí)現(xiàn)健康我。

3、社會(huì)工作者運(yùn)用小組工作方法協(xié)助社區(qū)青少年辨識(shí)和察覺自我狀態(tài)，以改進(jìn)其表達(dá)方式，其中一節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容是：在地上畫出分別標(biāo)有P、A、C的三個(gè)圓圈，每?jī)擅〗M成員為一組，就某一有爭(zhēng)議的社會(huì)話題進(jìn)行討論，當(dāng)他們使用情緒化、孩子氣的語言，或有委屈抱怨等行為時(shí)，就跳入C圈；當(dāng)他們的語氣變得成熟理性、情緒穩(wěn)定時(shí)，就再跳入A圈；當(dāng)他們的語氣帶有指使、命令、斥責(zé)的性質(zhì)時(shí)，則要跳入P圈。該小組工作的互動(dòng)設(shè)計(jì)所依據(jù)的是（）。

A. 弗洛伊德的自我理論

B. 薩提亞人際溝通理論

C. 埃里克森的自我理論

D. 伯恩的溝通分析理論

【答案】D

【解析】) 游戲分析?？ㄆ章鼞騽∪钦摪讶藗?cè)跍贤ㄖ械慕巧譃槿?。壓迫者指永遠(yuǎn)想居 領(lǐng)導(dǎo)地位、一直想指揮別人，超越別人者；拯救者指當(dāng)別人受到欺負(fù)，你會(huì)主動(dòng)要去幫助別 人者；犧牲者指常覺得自己是一個(gè)被欺負(fù)的人，是個(gè)可憐的無助者。這三種角色在日常生活 中可以很巧妙、很快速地“轉(zhuǎn)換”，目的只是玩一些不真誠(chéng)的心理策略游戲。

4、幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認(rèn)為孩子只有上大學(xué)才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長(zhǎng)們很著急。向社會(huì)工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長(zhǎng)和孩子，小林可采用（）的方法協(xié)助父母與孩子進(jìn)行溝通。

A. 社會(huì)愛護(hù)

B. 為家長(zhǎng)孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座

C. 資源整合

D. 為家長(zhǎng)與孩子開辦親子平行小組

【答案】D

【解析】為調(diào)和青少年家庭的親子關(guān)系，親子并行小組是社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用的服務(wù)方法，

5、小杰，16歲，家住農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，父母長(zhǎng)期在外打工，身邊的小伙伴也陸續(xù)進(jìn)城打工，感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)升學(xué)還是進(jìn)城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會(huì)工作者計(jì)劃開展的下列服務(wù)中，有助于小杰進(jìn)行抉擇的是（）。

A. 協(xié)助小杰學(xué)習(xí)壓力管理技巧

B. 協(xié)助小杰多與父母溝通交流

C. 協(xié)助小杰學(xué)習(xí)情緒管理方法

D. 協(xié)助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺知

【答案】D

【解析】協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會(huì)工作的重要服務(wù)手法之一,題干當(dāng)中小姐遇到問題是升學(xué)還是務(wù)工的抉擇問題，因此社工應(yīng)協(xié)助小杰認(rèn)識(shí)自我，增加自我覺知，故應(yīng)選擇D。

6、社會(huì)工作者小林?jǐn)M運(yùn)用“生涯選擇配合論”來幫助青少年進(jìn)行生涯規(guī)劃，協(xié)助他們更加清晰地了解個(gè)人內(nèi)在世界與不同職業(yè)所需特質(zhì)之間的關(guān)系。小林可設(shè)計(jì)以（）為主題的小組活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。

A. “我的興趣”

B. “我的能力”

C. “我的人格”

D. “我的需求和價(jià)值觀”

【答案】C

【解析】生涯規(guī)劃的理論基礎(chǔ)。生涯規(guī)劃是青少年社會(huì)工作的重要內(nèi)容之一，源自哈維赫斯特（ Havighurst ) 提出的發(fā)展任務(wù)這一概念，即個(gè)體在其特定年齡階段應(yīng)完成特定的任務(wù)，否則會(huì)有礙于下一階段的發(fā)展。對(duì)于青少年而言，個(gè)人將面臨工作、職業(yè)、生涯發(fā)展上的課題。他們需要培養(yǎng)工作技能、開展生涯探索、嘗試做生涯規(guī)劃、建立生涯價(jià)值觀。

7、班長(zhǎng)小明在組織班級(jí)活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常不聽其他同學(xué)的想法和建議，表現(xiàn)比較強(qiáng)勢(shì)，失去了同學(xué)們的信任。小明找社會(huì)工作者小王訴說自己的苦惱，依據(jù)艾瑞克?伯恩(Berne)的溝通分析理論，小王判斷小明的自我狀態(tài)屬于（　?。?/p>

A. 兒童式

B. 父母式

C. 成人式

D. 師長(zhǎng)式 

【答案】B

【解析】本題考查父母式的自我狀態(tài)。父母式的自我狀態(tài)是指，個(gè)人內(nèi)化了父母或父母型人物的思想觀念、行為表現(xiàn)、語言表達(dá)及態(tài)度等而形成，其行為特征多屬指使性的、權(quán)威的、命令的、謾罵的或批評(píng)的。