考點:定性研究方法
一、觀察法
(一)概念與類型
觀察:利用感覺器官和其他手段收集和感受對象的資料。
觀察的類型:根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體(參與觀察\非參與觀察);過程控制程度(結構式觀察\非結構式觀察)
(二)觀察準備
(三)觀察內容
(四)觀察記錄
當場記錄或接受錄音記錄最好;否則,須及時做好事后記錄
記錄的內容要有現(xiàn)場全貌描述,按照事件順序記錄,保持持續(xù)性,保留細節(jié)。除記載所見所聞外,還需記錄觀察者的感受,對事情緊張的反應,思考等。
記錄語言:清楚、具體、無歧義的描述性語言。
二、訪談法
(一)概念與類型
根據(jù)接觸程度:直接訪談、間接訪談
被訪者人數(shù):個別訪談、集體訪談
有無訪問指引:結構式訪談、無結構式訪談
(二)常用形式
非正式會話式訪問——沒有預定的主題或文字資料
引導式訪問——事先預備訪問綱要
標準化開放式訪問——事前規(guī)劃問題內容、字組與順序,受訪者按標準化字句與順序回答,資料容易比較但彈性極小。
深度訪談——研究者與研究對象間反復面對面交往,借研究對象視角把握其用自己語言表達的生活、經歷和狀況。深入搜尋對象的特定經歷和動機的主觀資料,體現(xiàn)個別化原則。
個案和小組工作中均應用較多。
焦點小組——將許多對象放在一起同時進行訪問。訪問過程不僅是訪問者與被訪問者的社會互動,而且是被訪問者之間的社會互動。小組工作中多用。
規(guī)模:10人左右。
重要原則:不批評
由于存在群體壓力,敏感問題不適用。
(三 )訪談過程
1.進入訪問(獲得機關、領導、權威人士支持,成功基礎)
2.過程控制(關鍵)
三種技術
(1)語言:中立的態(tài)度和靈活的語氣對對方原話進行轉述、追問和插話
(2)表情:認可、疑問、鼓勵信息傳達
(3)動作:行為和身體語言表達個人感受
重要原則:耐心、細微、理智、平等、中立、不討論
3.訪問記錄(信息+評價性思考)
(四)訪問員素質
選拔
關注倫理問題:誠實禮貌公正認真負責耐心
具體情況考慮性別年齡教育因素
培訓
介紹背景,講解要求,模擬訪問,討論可能疑難和安排獨傲
訪問效果完全取決于訪問員的個人實力
(五)評價——訪問法的優(yōu)缺點認識
比較適用于實地研究。
優(yōu)點:適應面廣、彈性大、利于發(fā)揮雙方的主動性和創(chuàng)造性,對變化也可以及時回應,因此可以獲得較深入的資料。
缺點:主觀作用強,規(guī)模小,不便涉及敏感問題。
三、個案研究
1.個案研究的概念
個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、組織、社區(qū)、學?;虿柯涞?的某項特定行為或問題進行深入探索研究。
2.個案研究特性
(1)非正式,可以不拘時間、地點并用多種方法進行研究。
(2)手段和資料多元化。針對多類相關主體,運用多種工作技術(如訪問法、觀察法、文獻法、調查法;橫剖研究、縱貫研究),記載多方面資料。
(3)資料詳盡深入。使用歷史視角把握生活史及有關文獻,且在過程中注重對象的主觀感受。
(4)強調應用性研究,注重改變行為的模式
3.評價
(1)優(yōu)點。有助于澄清概念和確定變量,從而有利于做進一步實證研究;有助于進行探索性研究,發(fā)現(xiàn)重要的變項以及提供有用的范疇,從而擬定假設和建立理論;有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制,有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。
(2)缺點。需要花費許多時間;由于樣本很少和對象缺乏代表性,研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論。
習題練習:
1、留守兒童在當前社會已成為一個特殊的社會群體,日益引起社會的關注。有關調查數(shù)據(jù)顯示,留守兒童多于流動兒童,而且留守兒童中女童的比例高于男童,其中高達12%的留守兒童都有偏差行為發(fā)生。社會工作者為了全面、深入地了解農村留守兒童的家庭教育失控對留守兒童行為的影響,打算對此開展一項研究,則社會工作者最應采用的研究方法是( )。
A.實驗研究
B.個案研究
C.行動研究
D.問卷調查
2、社會工作者小李對社區(qū)的“暖心服務隊”進行個案研究,探索“暖心服務隊”的發(fā)展歷程,嘗試總結社區(qū)社會組織培訓的模式,關于該研究的說法,正確的是( )
A. 研究資料收集步驟是關鍵,應注重先觀察后訪談的順序組合
B. 研究側重于橫向研究,注重“暖心服務隊”隊員的主觀感受
C. 研究體現(xiàn)出“暖心服務隊”隊員作為研究對象的個別性特點
D. 研究過程中,資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體
1.凸顯研究的“對象”維度
個案研究作為一種研究,更多地體現(xiàn)研究的“對象”維度品性,強調研究對象的個別性。題干是對“暖心服務隊”進行個案研究,研究對象是“暖心服務隊”。故C錯誤。
2.手段和資料多元化
個案研究旨在全面了解研究對象,研究者可以進行多角度測量,針對多類相關主體,運用多種工作技術(如訪問法、觀察法、文獻法、調查法;橫剖研究、縱貫研究),記載多方面資料。
3.研究步驟不甚嚴格
由于可以采用多種研究方法,個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進行各項工作。故A錯誤。
4.資料詳盡深入
由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多,個案研究應該比單法所得資料更具廣度,也更加詳盡。與此同時,由于可以使用歷史視角把握生活史及有關文獻,且在過程中注重對象的主觀感受,因此其資料也比較深入。故B錯誤。