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2024社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》第七章章節(jié)題:社區(qū)工作方法

來(lái)源:233網(wǎng)校 2024-01-23 09:27:48

從歷年考試來(lái)看,社區(qū)工作方法在考試中所占分值約為11~15分,相對(duì)整個(gè)考試而言,整個(gè)分值占比較大,也是十分重要的章節(jié)。

1、社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題,重視分析環(huán)境和形勢(shì)。下列社會(huì)工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢(shì)”的是( )。

A .開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、觀察和訪談,把握社區(qū)問(wèn)題的嚴(yán)重性,分析造成問(wèn)題的原因

B .拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員,聽(tīng)取其對(duì)社會(huì)治理政策的解讀和分析

C .重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨,分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)

D .召開(kāi)團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議,分析自身的長(zhǎng)處和不足以及開(kāi)展社會(huì)治理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

參考答案:B
參考解析:分析環(huán)境和形勢(shì)。

分析環(huán)境和形勢(shì):社會(huì)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料,了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體,分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。此外,還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持,并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和變化趨勢(shì),了解計(jì)劃將會(huì)面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。

A屬于界定和分析問(wèn)題;C屬于明確組織的使命和目標(biāo);D屬于客觀的認(rèn)識(shí)自身能力。

2.某老舊小區(qū)停車(chē)問(wèn)題突出。社會(huì)工作者通過(guò)走訪調(diào)查,收集多方意見(jiàn),結(jié)合專(zhuān)業(yè)理論和方法,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了深入分析。下列表述中,屬于“原因分析"的是(  )

A.居民抱怨停車(chē)秩序混亂

B.無(wú)序停車(chē)造成安全隱患

C.停車(chē)管理的制度不健全

D.受影響的居民比例較高

參考答案:C
參考解析:原因分析即探究問(wèn)題形成的原因,社會(huì)工作者需要找出導(dǎo)致社區(qū)問(wèn)題產(chǎn)生、蔓延和加劇的原因,并進(jìn)而發(fā)掘和思考解決這一問(wèn)題的可能的動(dòng)力因素。比如:是否有可以解決問(wèn)題的人或機(jī)構(gòu);行動(dòng)的方法如何、在怎樣的條件下可以行動(dòng);人們?cè)敢鉃樾袆?dòng)作哪些貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,社會(huì)工作者可以初步形成有針對(duì)性的問(wèn)題解決方案。AD屬于問(wèn)題的表現(xiàn)。B屬于問(wèn)題的影響后果。

3.某街道社工站策劃了“共享園藝,愛(ài)我社區(qū)”居民骨干培養(yǎng)項(xiàng)目,旨在社區(qū)組建一支居民骨干隊(duì)伍,帶領(lǐng)居民“裝點(diǎn)小樓門(mén),美化大社區(qū)”。社會(huì)工作者在培養(yǎng)居民骨干時(shí),一般會(huì)從態(tài)度、知識(shí)和行為三個(gè)方面促進(jìn)居民骨干的成長(zhǎng)和進(jìn)步。下列做法中,能夠促進(jìn)其知識(shí)改變的是( ?。?/p>

A.協(xié)助居民骨干強(qiáng)化社會(huì)互助價(jià)值觀

B.幫助居民骨干提高分析問(wèn)題的能力

C.指導(dǎo)居民骨干學(xué)會(huì)表達(dá)關(guān)懷的方法

D.教導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會(huì)議的技巧

參考答案:B
參考解析:在知識(shí)方面,幫助社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象提升理性思考能力。包括掌握社區(qū)生活或共同問(wèn)題的知識(shí)及資料;理解資料之間的相互關(guān)系,并能批判地分析問(wèn)題;在掌握和理解資料的基礎(chǔ)上能夠觸類(lèi)旁通;在正確分析、評(píng)估問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新性的建議。故B正確。A屬于態(tài)度,CD屬于行為。

4、下列做法中,能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有( )。

A .運(yùn)用倡導(dǎo)手段,呼吁政府出臺(tái)相關(guān)的政策

B .分析社區(qū)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵

C .關(guān)心社區(qū)居民,維護(hù)困難群體的合法權(quán)益

D .聚焦個(gè)人問(wèn)題,從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)

E .探究問(wèn)題根源,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)的不足

參考答案:A,C,E
參考解析:社區(qū)工作是社會(huì)工作的三大工作方法之一。要完整地理解社區(qū)工作,不僅要將它視為一種服務(wù),更要強(qiáng)調(diào)它是一種方法。作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的,其與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面。 1、分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向;2、介入問(wèn)題的層面更為宏觀;3、具有一定的政治性;4、富有批判和反思精神。

5. 在社區(qū)工作中,社會(huì)工作者非常重視了解轄區(qū)單位的情況,以便爭(zhēng)取資金、場(chǎng)地、人力等方面的支持,攜手解決社區(qū)問(wèn)題。為掌握轄區(qū)單位的基本情況,社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的信息有(   )

A.轄區(qū)單位的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道

B.轄區(qū)單位規(guī)模及部門(mén)設(shè)置

C.轄區(qū)單位的工作氣氛和組織文化

D.轄區(qū)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的性格及其價(jià)值取向

E.轄區(qū)單位與相關(guān)供應(yīng)鏈組織的互惠關(guān)系

參考答案:BCDE
參考解析:A屬于經(jīng)營(yíng)范圍的,不是社會(huì)工作者的關(guān)注點(diǎn)。社區(qū)的基本情況分析包括:社區(qū)的地理環(huán)境、社區(qū)內(nèi)的人口狀況、社區(qū)內(nèi)的資源(BE正確)、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)(D正確)及社區(qū)的文化特色(C正確)

6、新冠肺炎疫情初期,網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會(huì)工作者在居民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù),宣傳國(guó)家采取的防疫措施,幫助居民理性認(rèn)識(shí)疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看,社區(qū)社會(huì)工作者扮演的角色是( )

A .教育者

B .技術(shù)專(zhuān)家

C .中介者

D .資源協(xié)調(diào)者

參考答案:A
參考解析:教育者即社會(huì)工作者通過(guò)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn),幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織合作的技巧,培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神。題干中“社工在居民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù),宣傳國(guó)家采取的防疫措施”幫助居民及時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài)。體現(xiàn)了“教育者的角色 ”。

7.社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。他們通過(guò)走街串巷,了解社區(qū)周邊的醫(yī)院、學(xué)校、便利店和公共交通車(chē)站等情況。社會(huì)工作者這樣做的目的是( ?。?。

A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

B.分析社區(qū)的人力資源

C.分析社區(qū)的地理環(huán)境

D.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

參考答案:C
參考解析:社區(qū)地理區(qū)域面積和地理環(huán)境資料一般可以通過(guò)區(qū)政府和街道辦事處取得,主要包括區(qū)位與邊界、環(huán)境設(shè)計(jì)與土地使用、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)情況等。但是所謂的社區(qū)范圍,對(duì)居民來(lái)說(shuō)是有不同意義的,居民比較會(huì)從生活范圍、重要地標(biāo)或歷史記憶等角度來(lái)界定自己的社區(qū)范圍。 可以通過(guò)舉辦社區(qū)居民活動(dòng),邀請(qǐng)居民共同為社區(qū)的區(qū)域面積及地理環(huán)境定義。題干中“了解社區(qū)周邊的醫(yī)院、學(xué)校、便利店和公共交通站等情況”屬于了解社區(qū)的地理環(huán)境。故選C。

8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)卣?,在某?zhèn)建立了社會(huì)工作站,助力鄉(xiāng)村振興,駐村社會(huì)工作者小孫首先對(duì)村莊現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研,計(jì)劃以村莊環(huán)境整治和困難人群服務(wù)為重點(diǎn)開(kāi)展工作。下列做法中,能夠體現(xiàn)小孫進(jìn)行社區(qū)資源動(dòng)員的是(   )

A.根據(jù)村民特長(zhǎng)安排崗位,做到人盡其才

B.發(fā)放宣傳單,張貼海報(bào)公開(kāi)招募志愿者

C.召集村民開(kāi)會(huì),就環(huán)境整治目標(biāo)達(dá)成共識(shí)

D.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出控制,避免造成資源的浪費(fèi)

參考答案:B
參考解析:在社區(qū)工作中的資源開(kāi)發(fā)通常涉及的是人力和資金,尤其是志愿者的招募和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌措。招募志愿者時(shí)可以通過(guò)發(fā)布廣告、張貼海報(bào)、散發(fā)傳單等方式向社區(qū)或社會(huì)公開(kāi)招募,也可以通過(guò)已有的志愿者或社區(qū)團(tuán)體及組織進(jìn)行招募。

9、關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說(shuō)法,正確的是()。

A .以社區(qū)需求為前提使用資源,避免浪費(fèi)

B .充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用,能者多勞

C .向捐贈(zèng)者報(bào)告資源使用情況,展示誠(chéng)信

D .加強(qiáng)社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào),進(jìn)行合理配置

E .宣傳資源使用的成效,爭(zhēng)取社會(huì)的認(rèn)可

參考答案:A,C,D
參考解析:為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源,社會(huì)工作者應(yīng)注意遵循以下原則:一是以社區(qū)需要為前提使用資源,不要浪費(fèi)或閑置資源(A正確);二是應(yīng)多方尋求資源,不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源,造成其負(fù)擔(dān)過(guò)重;三是對(duì)資源的使用做到公開(kāi)透明,協(xié)助贊助者或捐贈(zèng)者樹(shù)立良好的社會(huì)形象;四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系,經(jīng)常與他們聯(lián)系,定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來(lái)的效果(C正確);五是加強(qiáng)對(duì)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),減少重復(fù)使用,發(fā)揮資源的整合性效果(D正確)。

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