第十章社會(huì)工作研究

重點(diǎn)提煉

一、社會(huì)工作研究的特性

1、以困難群體及其議題為主要研究對(duì)象；

2、注重采用社會(huì)工作視角；

3、恪守社會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理；

4、旨在促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論推進(jìn)民眾福利；

5、研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

二、社會(huì)工作研究的目的

1、治療和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題：治療社會(huì)問(wèn)題的后果、預(yù)防社會(huì)問(wèn)題的原因

2、改善社會(huì)工作實(shí)踐：探索、描述和解釋社會(huì)議題；協(xié)助方案的形成；指導(dǎo)計(jì)劃的推行；評(píng)估項(xiàng)目的效果

3、提升社會(huì)理論

4、推進(jìn)社會(huì)福利

社會(huì)工作的倫理：恪守工作原則、注重社會(huì)公正、注重專業(yè)行為

社會(huì)工作研究的主要功能：直接功能、間接功能

社會(huì)工作研究范式： 定量研究和定性研究

關(guān)系：定量研究與定性研究并非截然對(duì)立，而是相互依存、相互補(bǔ)充的。

三、社會(huì)工作研究的一般過(guò)程

基本邏輯：歸納推理、演繹推理、假設(shè)演繹法

定量研究的一般過(guò)程：研究準(zhǔn)備、資料的收集、資料研究、研究總結(jié)

定性研究的一般過(guò)程：研究準(zhǔn)備、資料的收集、整理和分析、研究總結(jié)

撰寫報(bào)告和成果應(yīng)用：報(bào)告撰寫的基本原則（標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)、資料的完整性和邏輯性、定量資料與定性資料的結(jié)合、風(fēng)格樸實(shí)積極）

研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)：標(biāo)題—用詞簡(jiǎn)潔明確，概括性強(qiáng)引論—開(kāi)門見(jiàn)山，讓讀者初步領(lǐng)會(huì)全文結(jié)構(gòu)研究問(wèn)題、目標(biāo)和意義文獻(xiàn)回顧；研究方法；研究發(fā)現(xiàn)討論和建議；附錄；參考文獻(xiàn)

四、社會(huì)工作研究的具體方法

（一）問(wèn)卷調(diào)查

1、類型自填問(wèn)卷、訪問(wèn)問(wèn)卷；

2、問(wèn)卷結(jié)構(gòu)：標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題和答案、編碼、其他；

3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：原則、步驟、問(wèn)題和答案

4、問(wèn)卷資料收集：對(duì)象選取、訪問(wèn)員選拔和培訓(xùn)、物質(zhì)準(zhǔn)備、質(zhì)量控制

5、評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)

（二）實(shí)驗(yàn)研究

1、三對(duì)要素：自變量和因變量、實(shí)驗(yàn)組和控制組、前測(cè)和后測(cè)

2、常用類型：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)地實(shí)驗(yàn)

3、成功實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)：是否回答主題、變量控制、可推論性、其他方面

4、實(shí)驗(yàn)研究的評(píng)價(jià)

（三）觀察法

觀察準(zhǔn)備：

(1)思想準(zhǔn)備，指如何在觀察過(guò)程中集中注意力，因?yàn)橛^察需要眼、耳、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等感覺(jué)的應(yīng)用

(2)觀察者需要足夠的知識(shí)

(3)觀察者的心理也必須成熟，否則可能會(huì)面臨不必要的障礙

觀察內(nèi)容觀察內(nèi)容取決于研究設(shè)計(jì)和研究問(wèn)題。

（四）訪談法

1、分類

(1)依據(jù)雙方的接觸程度(2)依據(jù)被訪者人數(shù)(3)依據(jù)是否有訪問(wèn)指引

2、形式

定性研究的三種訪問(wèn)形式：非正式會(huì)話式訪問(wèn)、引導(dǎo)式訪問(wèn)和標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)。

3、方法

(1)深度訪問(wèn)深度訪問(wèn)就是研究者與研究對(duì)象間反復(fù)的面對(duì)面交往，借研究對(duì)象視角把握其用自己語(yǔ)言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況。(2)焦點(diǎn)小組它是一種集體訪問(wèn)，是將許多對(duì)象聚集在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。

4、訪問(wèn)員選拔與培訓(xùn)，訪問(wèn)員素質(zhì)是訪問(wèn)成敗的關(guān)鍵，其選拔和培訓(xùn)極其重要。

5、訪問(wèn)技術(shù)，良好的過(guò)程控制是研究者獲取資料的關(guān)鍵。

6、適用范圍，訪問(wèn)法較適用于實(shí)地研究尤其個(gè)案研究

7、優(yōu)點(diǎn)

其優(yōu)點(diǎn)是適應(yīng)面廣、彈性大、利于發(fā)揮雙方主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對(duì)變化也可及時(shí)回應(yīng)，因此可獲得較深入的資料缺點(diǎn)其缺點(diǎn)在于主觀作用強(qiáng)、規(guī)模小，不便涉及敏感性問(wèn)題。

（五）個(gè)案研究

1．個(gè)案研究的特點(diǎn)：凸顯研究對(duì)象的緯度、技術(shù)和資料的多元化、研究步驟不甚嚴(yán)格、資料詳盡深入。

2、一般步驟：確定研究對(duì)象、獲準(zhǔn)進(jìn)入、取得信任和建立友善關(guān)系、收集資料、整理和分析資料、報(bào)告研究結(jié)果。

3、拓展個(gè)案法：主要緯度、基本特色

4、評(píng)價(jià)

（六）非接觸性研究

類型：現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析

比較法：避免資料錯(cuò)誤、工作原則

（七）行動(dòng)研究

1、特點(diǎn)：注重實(shí)務(wù)導(dǎo)向、研究場(chǎng)域與實(shí)務(wù)場(chǎng)域合一、重視民主參與、兼具批判建構(gòu)功能

2、類型：按照研究側(cè)重點(diǎn)分類、按照參與者對(duì)自己行動(dòng)所作的反思劃分、按照參與研究的成員成分、步驟