社會工作實踐中面臨的倫理難題

1、保密問題
社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。
2、人情與法制及規(guī)定的沖突問題
處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的沖突；
3、價值介入與客觀性的矛盾
社會工作者個人的價值判斷與服務(wù)對象的價值選擇沖突，無法做出客觀評判。
4、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突
由于職業(yè)要求和限制，有時會出現(xiàn)工作與個人利益沖突的情況。
5、自我決定問題
當(dāng)服務(wù)對象因生理、心理和其他原因，可能沒有能力做出決定，此時，社會工作者需要根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇權(quán)和決策權(quán)。

倫理難題處理的基本原則

1、保護(hù)生命原則
最高原則，即保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則。
2、差別平等原則
既要以平等的方式對待服務(wù)對象又要尊重服務(wù)對象的差異性，即平等待人和個別化服務(wù)的理念。
3、自由自主原則
充分保障服務(wù)對象的自由和自主以提服務(wù)對象的能動性和參與能力。
4、最小傷害的原則
盡力保護(hù)服務(wù)對象的利益不受到侵害，盡可能實現(xiàn)利益最后大化。
5、生命質(zhì)量原則
在直接和間接服務(wù)兩個層面，通過社會服務(wù)和政策干預(yù)，以滿足服務(wù)對象的需要，不斷提升服務(wù)對象福祉和促進(jìn)服務(wù)對象生活水平的提高及社會融入的程度。
6、隱私保密原則
一旦簽訂服務(wù)協(xié)議，社會工作者在提供服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，始終遵守保護(hù)服務(wù)對象個人隱私和相關(guān)信息的承諾，以保護(hù)其權(quán)益不受侵犯。
7、真誠原則
在服務(wù)過程中社會工作者要坦誠對待服務(wù)對象，適當(dāng)?shù)牡某尸F(xiàn)自我，以建立相互信任的工作關(guān)系。

處理倫理難題的一般步驟

20世紀(jì)90年代以來，國際社會工作界的倫理專家提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實踐中參考：
1、認(rèn)識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責(zé)任和義務(wù)。
2、清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況。
3、正確認(rèn)識倫理行為的各個過程以及參與其中的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險。
4、深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由。
5、向同事和相關(guān)的專家進(jìn)行咨詢。
6、作出倫理決定并記錄決定過程。
7、監(jiān)督和評估倫理決定。