一、單項選擇題
1．【答案】B 預(yù)估摘要對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：(1)自身存在的優(yōu)勢，(2)自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題，如服務(wù)對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等。(3)服務(wù)對象解決問題的動機，如服務(wù)對象是否有不適感，服務(wù)對象對解決問題的希望等。(4)服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮，具體包括：生理方面，如健康狀況、活力水平；情感方面，如處理情緒、挫折和憤怒的能力；智力方面，如認(rèn)知能力、抽象能力、做決定的能力等。本題中只有B項屬于對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估，故正確答案為B。
2．【答案】C 服務(wù)計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務(wù)計劃關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。
3．【答案】C 在預(yù)估過程中，有了對問題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計劃的可靠依據(jù)。
4．【答案】B 兒童社會工作中，保護性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。根據(jù)題干，正確答案為B。
5．【答案】C 基線測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介人中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。
6．【答案】D A項在這個階段為之過早，B項沒有把當(dāng)事人小龍父母考慮在內(nèi)，C項沒有把小龍這個重要的家庭成員考慮在內(nèi)，故正確答案為D。
7．【答案】A 除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。第四，政治偏激青年。
8．【答案】D 社會工作者的作用不是為案主直接提供輔導(dǎo)功課的服務(wù)，也不是逃避現(xiàn)實的環(huán)境另找新學(xué)校，而且案主的主要問題也不在于老師沒有提供幫助，故ABC項都不正確。
9．【答案】C 替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進(jìn)行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務(wù)時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行的問題。
10．【答案】C 親職教育服務(wù)是兒童小組工作方法中的一種，是指專業(yè)人員運用社會_[作的方法向家長提供諸如溝通、孩子教育、家庭環(huán)境改善等方面的專業(yè)服務(wù)活動。親職教育服務(wù)大多以訓(xùn)練方式為主，其訓(xùn)練的內(nèi)容有：溝通技巧、環(huán)境設(shè)計技巧、孩子行為改變技巧、家長訓(xùn)練、家庭改變技巧等。
11．【答案】C 由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達(dá)清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進(jìn)行兒童輔導(dǎo)。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質(zhì)特征。
12．【答案】C 每個青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因此社會工作者應(yīng)根據(jù)每個青少年的不同情況制訂個別化的服務(wù)計劃，即社會工作者在開展青少年社會工作時應(yīng)遵循注重青少年的個別需求原則。
13．【答案】D 青少年在發(fā)展階段對他人是否尊重他們最為敏感，社會工作的價值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現(xiàn)可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯行為，但是社會工作服務(wù)的基本條件是能尊重青少年是一個獨特的個體，擁有個人的價值與尊嚴(yán)，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。因此，在開展青少年社會工作的過程中應(yīng)保持尊重青少年的價值與尊嚴(yán)。本題中，該居委會某些工作人員的行為即違背了該原則。
14．【答案】B 本題中，李娜性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者要幫助李娜擺脫當(dāng)前困境，應(yīng)積極引導(dǎo)其挖掘自身需求，體現(xiàn)設(shè)計服務(wù)方案遵循個人需求取向。個人需求取向，主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要。在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者是發(fā)起者和推動者，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，發(fā)動服務(wù)對象挖掘自己的需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。
15．【答案】B 發(fā)展性的青少年社會工作的內(nèi)容之一是提供國內(nèi)外時事信息服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應(yīng)扮演的角色。
16．【答案】B 該兒童存在嚴(yán)重的心理問題，故需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)，A項正確；家庭無法支付他高昂的康復(fù)醫(yī)療費，他有醫(yī)療康復(fù)的需要，C項正確；他已經(jīng)到了上學(xué)的年紀(jì)卻因沒錢無法上學(xué)，他有接受教育的需要，D項正確。由此可知，價值實現(xiàn)不是該兒童當(dāng)前的主要需要。故選B項。
17．【答案】D 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。當(dāng)幫助老年人的努力失敗時，社會工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它轉(zhuǎn)化成對老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會工作者要特別小心。因此，小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。
18．【答案】B 社會工作與軍休工作的切入點是運用“人在環(huán)境中”的實務(wù)取向，將方法與技巧融人軍休工作當(dāng)前的工作程序中。
19．【答案】A 在老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老年人提供了基本生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。由此可見，題目所述項目提供的是生活保障服務(wù)。
20．【答案】D 健康促進(jìn)服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù)，主要內(nèi)容包括健康風(fēng)險評估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進(jìn)行壓力管理、開展鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家中受傷、提供精神健康服務(wù)、推廣預(yù)防性服務(wù)、提供跟年齡有關(guān)的疾病的信息、提供老年學(xué)咨詢、提供有關(guān)社會服務(wù)和后續(xù)性健康服務(wù)的咨詢等。健康教育、健康促進(jìn)活動方案是其中的重要內(nèi)容。
21．【答案】D 社會工作者在處理老年人認(rèn)知和情緒方面的問題時，要注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認(rèn)知和情緒問題有偏見，幫助老年人學(xué)會意識到自己的各種情感狀態(tài)是介人工作中非常重要的組成部分。
22．【答案】D 優(yōu)勢視角對于社會工作實踐的指導(dǎo)意義是巨大的。從社會救助對象所經(jīng)歷的貧困、苦難以及所處的弱勢地位出發(fā)，發(fā)掘他們自身的優(yōu)勢和潛能，是幫助他們擺脫貧困的新的途徑。能力是優(yōu)勢視角的一個重要概念，存在于個人、家庭和群體以及社區(qū)的各個層面。社會救助工作的目的就是幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，增進(jìn)自身能力。故正確答案為D。
23．【答案】C 婦女有實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。社會工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。因此，建立小組要兼顧婦女的兩種需求。
24．【答案】B 一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫(yī)院看病，社會工作者就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。故本題正確答案為B。
25．【答案】D 當(dāng)一位因交通事故受傷致殘的案主請求幫助的時候，社會工作者就應(yīng)該在接案后開展實際調(diào)查工作，全面了解事故發(fā)生時的各方面問題，包括傷殘者的個人史、事故經(jīng)過、當(dāng)事人的認(rèn)識、交通部門的處理意見、法醫(yī)的鑒定、醫(yī)護人員的診斷和護理要求、有關(guān)單位的態(tài)度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預(yù)估和制訂服務(wù)干預(yù)計劃。而在介入時要首先考慮調(diào)解，使雙方對事故賠償達(dá)成諒解和一致的意見，既保護了殘疾人的合法權(quán)益，也能保證康復(fù)治療的順利進(jìn)行。除非必要，盡量不要對簿公堂。故答案選D。
26．【答案】C 針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應(yīng)的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的“最低保障制度”。 27．【答案】B 很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。由此可見，本題正確答案為B。
28．【答案】A 本案例中，李某當(dāng)前最主要的困難是沒錢治療摔傷的右腿，因此，社會工作者小吳首先應(yīng)該幫助他聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行治療。
29．【答案】C 優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作。
30．【答案】D 矯正對象的需要主要有基本生存條件的保障需要，教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要、再社會化的服務(wù)需要。當(dāng)矯正對象面臨困難重重的生活壓力時，為其提供基本生存的條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃措施的前提。因此，根據(jù)題干案例所述，社會工作者趙蘭當(dāng)前首要的介入目標(biāo)即是協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要。
31．【答案】A 矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：(1)中途家庭。(2)寄養(yǎng)家庭。(3)教養(yǎng)院。(4)感化院。收容犯罪青年和少年，通過六個月以上三年以下的人院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上得到改善。
32．【答案】A 在矯正社會工作中，個案管理運作應(yīng)注意以下幾點：(1)要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。(2)要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃。(3)要善于協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)提供整合性的服務(wù)。(4)要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替。根據(jù)題干所述，本題答案為A。
33．【答案】B 《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》指出，民政部門在社區(qū)矯正中的職責(zé)是：要保障矯正對象的基本生活，并把社區(qū)矯正工作納入社區(qū)建設(shè)和管理工作之中，指導(dǎo)居委會積極參與。
34．【答案】A 認(rèn)知理論是以認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來的一種社會工作理論。它著力于改變?nèi)说男袨?，但它把關(guān)注的焦點放在促使人的行為的內(nèi)心世界上。與心理分析理論不同，它認(rèn)為人的行為主要是受制于理性思考，而不是潛意識中的本能。它認(rèn)為，人的不良行為的產(chǎn)生主要歸結(jié)于認(rèn)知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題中社會工作者姜麗對邢燕的輔導(dǎo)正是幫助邢燕認(rèn)識到自身認(rèn)識的錯誤和自卑心理導(dǎo)致產(chǎn)生沖動行為，從而使其調(diào)整認(rèn)識，轉(zhuǎn)變行為。所以，姜麗的個案輔導(dǎo)是以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)的。
35．【答案】D 復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會。
36．【答案】B 支持小組用來幫助服務(wù)對象在富于支持性的小組環(huán)境中度過生活轉(zhuǎn)變帶來的驚濤駭浪，諸如本題中突發(fā)傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務(wù)對象可以學(xué)會把負(fù)面的感受表達(dá)出來，同時建立新的應(yīng)對技巧，處理由生活轉(zhuǎn)變帶來的一些新的挑戰(zhàn)。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員問建立紐帶，給他們提供支持，促進(jìn)他們互助。
37．【答案】C 患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務(wù)對象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問題過程中的力量。成員可以在小組里學(xué)到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社會工作者的角色是專家和導(dǎo)致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強的指導(dǎo)性和干預(yù)性。
38．【答案】C 針對大多數(shù)復(fù)員退伍軍人，社會工作者扮演著心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。介入的具體方法有安慰、鼓勵以及對成績的承認(rèn)，同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達(dá)出對復(fù)員退伍軍人的信心和贊許，疏導(dǎo)復(fù)員退伍軍人的情緒，使之放松精神，潛心工作，積極生活。在開展個案工作的過程中，社會工作者力圖使復(fù)員退伍軍人從容應(yīng)對新工作和新生活。社會工作者要使復(fù)員退伍軍人消除焦慮，減少內(nèi)疚，增強自信，化解不滿，堅定信念，肯定和強化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡，獲得心理滿足和心理寄托。
39．【答案】B 社會救助社會工作結(jié)合了社會工作的專業(yè)方法與社會救助的特殊性， 具有以下幾個明顯特點：(1)服務(wù)對象及救助類型的復(fù)雜性。(2)工作過程的持續(xù)性。(3) 工作模式的融合性。(4)工作方法的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作模式具 有融合性的特點。
40．【答案】A 國務(wù)院在2003年頒布實施了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理 辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細(xì)則》。對流浪 乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、 食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務(wù)。
41．【答案】B 個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此 在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者是發(fā)起者和推動者，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系， 發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類 信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，陶哲性格內(nèi)向，幾 乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導(dǎo)陶哲挖掘自身需求，幫助陶哲擺脫當(dāng)前困境。 42．【答案】D 為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機構(gòu)救助。其中，主 動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員 實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。
43．【答案】D 服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了 解的過程，在工作結(jié)束的時候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。本題案例中，小組 活動結(jié)束時，有的孩子出現(xiàn)了一些情緒問題，在這種情況下，社會工作者首先需要及時處理 孩子們的情緒問題。
44．【答案】D 題干所述符合“堅持以家庭為中心的理念”的基本假設(shè)，故選D。
45．【答案】B 一個家庭可以同時屬于兩個或者兩個以上的不同類型的家庭，例如， 一個領(lǐng)養(yǎng)的家庭同時也可以是聯(lián)合家庭。另外，隨著家庭成員的成長，家庭的結(jié)構(gòu)也會發(fā)生 變化。例如，核心家庭的子女長大成家之后，如繼續(xù)與父母親生活在一起，核心家庭就會轉(zhuǎn) 變成主干家庭或者聯(lián)合家庭。故答案選B。
46．【答案】B 生態(tài)系統(tǒng)理論是家庭社會工作經(jīng)常運用的理論之一，它把家庭放在關(guān) 系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。
47．【答案】A A項屬于非正式支持體系的構(gòu)成部分。
48．【答案】D 家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)，因此，在家庭發(fā)展比較脆弱的階段就容易出現(xiàn)問題，如第一個孩子出生，或者孩子開始上學(xué)等。本題案例中社會工作者幫助陸先生夫婦認(rèn)識到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。
49．【答案】A 在家庭社會工作初次會談中，社會工作者首先要與受助家庭成員建立基本的信任關(guān)系。BCD三項的表述會引起受助者小峰的警惕與排斥，不利于社會工作者小朱開展工作，故選A。
50．【答案】D 班主任和任課老師的推介是學(xué)校社會工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑。一般來講，當(dāng)一個學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時，老師們都會很快覺察到。
51．【答案】B 社會與行動概念的社區(qū)，是對有社會組織和發(fā)展計劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動挖掘社區(qū)潛能，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側(cè)重社會的、組織的、行動的發(fā)展因素。
52．【答案】A 社區(qū)參與的層次依次上升的是：告知一咨詢一協(xié)商一共同行動一社區(qū)自治。社區(qū)自治是最高層次的參與形式。社區(qū)自己決定什么是本社區(qū)重要的事務(wù)、何時去做等議題，并負(fù)責(zé)執(zhí)行這些決策。在這種情況下，社會管理者和專家只是提供信息和專業(yè)知識，幫助社區(qū)能夠周詳考慮、審慎決策。
53．【答案】B 推動家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會問題。通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動應(yīng)能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。
54．【答案】C 住院患者的小組工作是醫(yī)院社會工作的方法之一。通過組織患者的小組活動，讓小組成員相互交流、相互支持，使其既可以獲得情緒的宣泄和疏導(dǎo)，又可以分享彼此的成功經(jīng)驗和方法，從而建立起面對疾病的積極的人生態(tài)度。故答案選C。
55．【答案】D 我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括：(1)以人為本，服務(wù)居民。(2)資源共享，共駐共建。(3)責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序。(4)擴大民主，居民自治。(5)因地制宜，循序漸進(jìn)。其中，因地制宜、循序漸進(jìn)的原則是指堅持實事求是，一切從實際出發(fā)，突出地方特色，從居民迫切要求解決和熱切關(guān)注的問題人手，有計劃、有步驟地實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)。
56．【答案】A 尋求社會資源，減輕家屬壓力是家庭治療工作方法之一。其是在不傷害患者自尊心的前提下，醫(yī)務(wù)社會工作者可以在政府的社會福利單位內(nèi)為患者及其家屬尋求社會資源，保證家屬在接納出院患者的同時，維持正常的生活秩序，不給家屬造成長期的精神方面的壓力。故選A。
57．【答案】D 從國際、國內(nèi)對社區(qū)教育內(nèi)涵的理解看，社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會工作和教育工作的整合，與成人教育和社區(qū)發(fā)展有密切的關(guān)聯(lián)，基本內(nèi)容包括社區(qū)內(nèi)正規(guī)化的教育課程、一般非正規(guī)但有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)目標(biāo)的社區(qū)活動，這些活動都是以學(xué)習(xí)為核心展開的。故吳蘭所采用的方法是社區(qū)教育。
58．【答案】D 對患者進(jìn)行心理社會評估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會工作的最基本內(nèi)容，包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關(guān)經(jīng)驗、適應(yīng)中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對成員需求的回應(yīng)等不同方面的認(rèn)識和了解。
59．【答案】D 在經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內(nèi)容包括兩個方面：(1)患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。(2)患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。
60．【答案】C 從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育可分為三類：控制式教育、補償式教育和發(fā)展式教育。目前，政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育。
二、多項選擇題
61．【答案】BCDE 社會工作者在介入兒童的個案時需要多方面力量的幫助，但是鄰居不包括在內(nèi)，故A項不選。
62．【答案】ABC 社會工作中，服務(wù)計劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：(1)目的及目標(biāo)。(2)關(guān)注的問題與對象。(3)介入的方法和介入行動。
63．【答案】BCDE 預(yù)估的主要任務(wù)是：(1)識別服務(wù)對象問題的客觀因素。(2)識別服務(wù)對象問題的主觀因素。(3)識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素。(4)識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素。(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。由此可知，預(yù)估階段要完成的任務(wù)沒有A項內(nèi)容。
64．【答案】ABDE 針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括五個方面的內(nèi)容。其一，協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施并進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機構(gòu)的設(shè)施；其三，家庭照顧方案的實施，康復(fù)社會工作者要與康復(fù)醫(yī)師、護士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復(fù)指導(dǎo)；其四，要與有關(guān)機構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施，同時補充醫(yī)療服務(wù)的不足；其五，提供社會工作的其他專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護及提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機會與條件，切實解決殘疾人社會適應(yīng)問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。
65．【答案】AB 社會工作對人的一個基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也即相信人具有可塑性。社會工作者確信：任何人都是一個獨特的個體，都有其獨特的生理、心理特質(zhì)和生活經(jīng)驗。此外，每個人在環(huán)境、信仰、個性、興趣、天賦、動機、目標(biāo)、價值觀、情緒和行為模式等方面都有極大差異。因此，社會工作者要把每一個受助者都當(dāng)做擁有不同特質(zhì)和需求的“個人”，而不是當(dāng)做一種類別來對待。結(jié)合案例，答案選AB。
66．【答案】CDE 在不確定小君的具體傷情以及與父親的具體情況時，AB項的做法都不恰當(dāng)，不利于案主問題的解決。故選CDE。
67．【答案】BCDE 在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有：(1)以社區(qū)為對象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)。(2)以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題，認(rèn)為個人不是問題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發(fā)揮，因此要從社會結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系。(3)介入的層面比較廣泛。(4)強調(diào)居民的參與。(5)社會資源的廣泛運用。由此可見，A項說法不正確。
68．【答案】BC 在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作的現(xiàn)實辨識小組中，社會工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導(dǎo)者角色。
69．【答案】ABCD 學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面人手：(1)情感支持。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會資源。(4)開發(fā)學(xué)生潛能。故正確答案為ABCD。
70．【答案】CDE 在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，運用社區(qū)工作方法，應(yīng)該注意以下幾個方面的問題：(1)進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境。(2)開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。(3)挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。
71．【答案】ABDE 社會工作的介入行動，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象需要與問題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計劃，但很多時候也要根據(jù)變化了的情況隨時調(diào)整，應(yīng)遵循的原則之一是考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點。對于個人，介人行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相關(guān)聯(lián)的特殊任務(wù)。本題中，留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力。參加勤工儉學(xué)活動增強自立能力不屬于留守兒童成長階段的主要需要，所以C項是錯誤的。
72．【答案】BCDE 職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其包括的環(huán)節(jié)有咨詢、評估、培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。
73．【答案】ABDE 康復(fù)治療是基礎(chǔ)性的工作，主要是根據(jù)評定結(jié)果，設(shè)計和實施康復(fù)治療方案。方案應(yīng)包括合理應(yīng)用各種康復(fù)治療方法和措施，最大限度地恢復(fù)患者喪失的功能，最終回歸社會。常用方法有物理治療、運動療法、作業(yè)療法、言語康復(fù)治療、心理康復(fù)療法，同時開展康復(fù)護理、康復(fù)工程、職業(yè)康復(fù)和社會康復(fù)等服務(wù)。社會康復(fù)和職業(yè)康復(fù)服務(wù)，目前主要由社會工作者承擔(dān)。其他服務(wù)，則需要社會工作者開展個案服務(wù)時適當(dāng)干預(yù)或轉(zhuǎn)介。
74．【答案】ABC 矯正社會工作的目標(biāo)是幫助矯正對象能夠通過自身能力來維持其基本生存條件，因此，教育、就業(yè)權(quán)益的保障顯得尤為重要，要通過幫助其接受較好教育，以及實現(xiàn)有效就業(yè)，實現(xiàn)幫助其自新、自強、自立的目標(biāo)。故正確答案為ABC。
75．【答案】ACDE 對違紀(jì)違法學(xué)生開展社會工作要形成整合的觀點，具體做法有：(1)深入細(xì)致的個案工作。學(xué)校社會工作者可以利用個案輔導(dǎo)探究問題行為的真正原因，制訂介入計劃，實施輔導(dǎo)。(2)建立團體，形成正向影響。學(xué)校社會工作者可以利用小組工作方法，通過建立興趣小組、交流小組等互助成長小組，讓學(xué)生們在小組中發(fā)泄情緒與壓力，獲得彼此的支持，交流成長體會，學(xué)習(xí)成長經(jīng)驗，增強正向動機，從而幫助學(xué)生獲得成就、提高自信。(3)關(guān)注家庭凝聚力量。通過家訪了解家長的管教方式、親子關(guān)系及家庭狀況，利用家長會宣傳親子教育方案，促使家長改善家庭環(huán)境、改變教育理念、提高教育技巧，幫助家長識別并改變孩子的問題行為。(4)開發(fā)社會資源，爭取社會支持。學(xué)校社會工作者應(yīng)努力協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓?、警察、校外教育機構(gòu)，取締社區(qū)內(nèi)的不良場所，防止不良因素對青少年的影響，消除犯罪隱患。
76．【答案】ABDE 社會工作者需要與受助家庭成員一起討論如何解決面f臨的問題，明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求，并且與受助家庭成員簽訂服務(wù)合同。服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括：服務(wù)介入活動的目標(biāo)、家庭會談的時間和次數(shù)、家庭會談的地點、參加會談的家庭成員以及基本要求等。
77．【答案】ABCD 社會工作視家庭為一個整體，服務(wù)過程中應(yīng)顧及家庭內(nèi)每一個成員的需求。家庭層面社會工作的介入包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要進(jìn)行預(yù)估、介入及評估等。本題案例中，只有E選項的做法屬于通過協(xié)調(diào)家庭成員間的互動關(guān)系，培養(yǎng)家庭成員的認(rèn)知和行為，從而達(dá)到優(yōu)化家庭結(jié)構(gòu)的目的，即屬于家庭層面社會工作方法的運用。故正確答案為ABCD。
78．【答案】ACDE 學(xué)校社會工作者在對學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時，可以采取小組工作或者個案工作的方法。學(xué)校社會工作者可以側(cè)重從以下幾方面人手：(1)幫助學(xué)生自我覺察。(2)提高學(xué)生個性品質(zhì)。(3)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。(4)協(xié)助學(xué)生自我成長。
79．【答案】BCDE A項屬于軍休社會工作服務(wù)對象的需要。
80．【答案】 ADE 醫(yī)務(wù)社會工作的功能包括：(1)診斷與評估。對病人及其家庭的問題與需要進(jìn)行診斷，制訂解決問題的計劃，篩選高危群體，評估疾病對病人的職業(yè)、日常生活以及情緒的影響等。(2)咨詢與輔導(dǎo)。促進(jìn)病人及其家庭在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境等方面的改變，包括社會適應(yīng)方面的咨詢、危機干預(yù)、心理輔導(dǎo)和社會資源方面的咨詢。(3)尋求與整合資源。包括尋找病人所需要的資金、實物、服務(wù)資源等，協(xié)助病人完成申請的程序，并且利用媒體幫助病人獲得必要的資源。(4)倡導(dǎo)工作。促使醫(yī)院內(nèi)部在對病人服務(wù)的政策、措施、服務(wù)程序等方面能夠有所改善，也推動醫(yī)院外相關(guān)組織的改善，包括組織架構(gòu)、工作流程的修正，以符合病人和家屬的最佳利益。(5)咨詢與協(xié)調(diào)。與醫(yī)院內(nèi)部或者社區(qū)機構(gòu)的工作人員聯(lián)系，討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，也討論病人的社會心理功能，包括個案研討會等。