一、單項選擇題
1．【答案】B 小李第一次登門去見劉東，其目的顯然是為預(yù)估做準(zhǔn)備。預(yù)估是由系統(tǒng)有序的程序組成，主要包括了解問題的成因、發(fā)現(xiàn)解決問題的人手點等。從四個選項來看， C、D項的做法都不適合第一次見面會談，按照專業(yè)程序應(yīng)該往后面放；A項的做法沒有表現(xiàn)出專業(yè)性，任何人在這種情況下最常用的辦法就是轉(zhuǎn)移注意力；只有B項的做法最符合專業(yè)的要求，一方面，社會工作者小李與劉東聊他的成長經(jīng)歷可以拉近兩個人的距離，使劉東不至于太抵觸；另一方面，小李可以在聊天的過程中發(fā)現(xiàn)問題的成因，為預(yù)估做準(zhǔn)備。故答案選B。
2．【答案】B 保護性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削，其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等，可以通過對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進行介入，其核心焦點是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。
3．【答案】C 對于社會工作者，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預(yù)程序。故本題的答案為C。
4．【答案】D 社區(qū)層面的社會組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營利性的專業(yè)服務(wù)組織等。本題中社會工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為孤寡老人提供陪聊服務(wù)，是社會工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。故正確答案是D。
5．【答案】A 社會救助的服務(wù)對象大多是社會的弱勢群體，沒有權(quán)利，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認(rèn)為，每位服務(wù)對象都擁有自己的權(quán)利，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升服務(wù)對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。故正確答案為A。
6．【答案】C 在兒童社會工作中，替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務(wù)時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進行的問題。故選 C。
7．【答案】C A項說明母親在處理親子關(guān)系上不太合理，一味地依從何旋，并且沒有劃清父母和孩子的界限，故與AB項有關(guān)。D項說何旋和父親的親子關(guān)系產(chǎn)生了一定的疏離，所以何旋可能才過度依賴母親，故與該項也有關(guān)。在案例中沒有提到何旋是否被老師和同學(xué)關(guān)注的問題，故答案選C。
8．【答案】B 老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。
9．【答案】C 扶貧救濟主要面對貧困家庭和低保家庭；擁軍優(yōu)屬主要面向優(yōu)撫對象；安置服務(wù)主要面向殘疾人；養(yǎng)老服務(wù)才是面向老年人。故選C。
10．【答案】D 支持性服務(wù)是指通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展。此種服務(wù)對那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性問題，并對兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關(guān)系過度緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組方法予以支持。支持性服務(wù)的重點是充分運用環(huán)境自身的力量，通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。故選D。
11．【答案】C 補充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)脑鰪姡陙韽V受社會關(guān)注的“留守兒童”問題，可以通過補充性服務(wù)的方式，具體實施專業(yè)介入。本題中，社會工作者針對留守兒童存在的問題，寫了兩份提案，正是采用了補充性服務(wù)。
12．【答案】B 老年社會工作的主要工作方法有個案工作法、小組工作法、老年社區(qū)工作法、老年社區(qū)照顧以及養(yǎng)老機構(gòu)照顧。根據(jù)題干所述情境，小呂為郭奶奶所作的照顧計劃屬于社區(qū)照顧。
13．【答案】D 青少年的需求是一個復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：(1)接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求獨立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟獨立。(5)為未來的生涯做準(zhǔn)備。(6)發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。 (8)為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。(9)建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。由此可知，楊子的舉動體現(xiàn)了青少年具有追求獨立自主、少依附父母及他人的需要。
14．【答案】B 虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟方面對老人采取非人道的做法。故陶奶奶的遭遇應(yīng)該是虐待，選B。
15．【答案】D 同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計劃、介入、評估與結(jié)案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關(guān)注。(1)在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。(2)在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。(3)在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。(4)在介入階段要定期追蹤進展情況。(5)在評估階段要重視老人的主觀評價。
16．【答案】B 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，這種現(xiàn)象稱為對老年人的反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。故本題中譚玲玲的這種現(xiàn)象屬于反移情現(xiàn)象。
17．【答案】C 老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：(1)生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象。
(2)心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智辦、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會的老化。當(dāng)個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計活動方案時，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡單活動。故正確答案為C。
18．【答案】D 殘疾人回歸社會的主要困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟方面，其中嚴(yán)重的社會障礙是就業(yè)難。勞動就業(yè)是每一個殘疾人的基本要求，也是每一個有勞動能力的殘疾人的基本權(quán)利。就業(yè)問題是解決殘疾人回歸社會問題的中心環(huán)節(jié)和殘疾人社會工作的一項重要內(nèi)容。
19．【答案】B A項沒有體現(xiàn)出社會工作者的作用；CD項都違背了案主自覺的原則； B項體現(xiàn)了社會工作者傾聽、同理心，以及給予案主支持的原則，故答案選B。
20．【答案】A 倡導(dǎo)指的是為了確保社會公正，站在服務(wù)對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導(dǎo)的前提是婦女自身存在著實際困難、缺乏社會保障制度以及政策和法律保障不力等問題，因此，倡導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導(dǎo)是為了滿足服務(wù)對象的需求，從宏觀上來說，倡導(dǎo)就是采取游說、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。因此，本題正確答案為A。
21．【答案】B 殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題，因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務(wù)時，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時要適當(dāng)進行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。
22．【答案】A 幫助單親母親照顧子女，不屬于社會工作者的工作職能。故選A。
23．【答案】D 家庭領(lǐng)域的性別關(guān)系既是社會性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。實現(xiàn)和諧的家庭性別關(guān)系本身既是一個目標(biāo)，又是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。
24．【答案】C 殘疾人社會康復(fù)的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達到全面參與社會生活的目的。幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視，對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟保障是社會康復(fù)的措施之一。
25．【答案】C 很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。資源連接包括：個人身邊資源連接、個人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。對于本題中受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時作為社會工作者應(yīng)認(rèn)識到，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。
26．【答案】A 當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢主要有以下幾個方面比較突出：(1)意外傷害賠償問題。(2)勞動就業(yè)問題。(3)求學(xué)問題。對于廣大殘疾青少年來說，求學(xué)問題是非常需要解決的迫切問題。故選A。
27．【答案】B 我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：(1)崇尚專業(yè)的社會倫理精神。(2)提倡助人為樂的奉獻精神。(3)充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)有效利用調(diào)解的方式。(5)充分利用保護性政策。題目的表述，體現(xiàn)的是崇尚專業(yè)的社會倫理精神。
28．【答案】B 流浪乞討人員的主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。比如在廣州，救助社會工作者向流浪人員派發(fā)“救助指引卡”，與城管人員合作勸助，并且動員市民和大學(xué)生志愿者勸導(dǎo)、指引流浪人員。故本題正確答案為 B。
29．【答案】C 犯罪嫌疑人被拘押和等待審判期間，會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴(yán)重影響。如夫妻關(guān)系失和，婚姻關(guān)系破裂，家庭成員心理自卑，情緒失控，在鄰里、親友面前抬不起頭等，嚴(yán)重者甚至影響家庭成員正常的學(xué)習(xí)、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導(dǎo)服務(wù)和家庭關(guān)系的調(diào)適服務(wù)，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負(fù)面影響降到最低限度。因此，社會工作者可為韓雪母女提供心理輔導(dǎo)。
30．【答案】B 老李應(yīng)該運用優(yōu)勢視角的方法為王明提供服務(wù)。優(yōu)勢視角是與問題視角相對應(yīng)的理論視角。在矯正工作領(lǐng)域，傳統(tǒng)的觀念是將矯正對象看做是“有問題”的一群人。從這一視角出發(fā)，工作的重點就放在對矯正對象的嚴(yán)格監(jiān)管和強制性的教育上，目的是防范問題的再發(fā)生。而優(yōu)勢視角理論卻相信，每一個人都有“優(yōu)點”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。優(yōu)勢視角下的矯正社會工作是一種策略性地弱化服務(wù)對象的問題，更多地關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。
31．【答案】A 院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向受助者提供住院或寄宿等訓(xùn)練機會，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會。矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的。
32．【答案】A 社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴(yán)，而這種價值和尊嚴(yán)帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利，因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產(chǎn)生了信任。
33．【答案】A 社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要工作對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭作審判參考。
34．【答案】D 災(zāi)害應(yīng)急救助包括：(1)緊急救援，減少財產(chǎn)損失。(2)為受災(zāi)群眾提供基本生活保障，包括社會工作者應(yīng)當(dāng)協(xié)助政府部門解決好災(zāi)民的吃飯、穿衣、住宿、飲水、醫(yī)療等基本生活問題。(3)安撫災(zāi)民情緒，進行心理疏導(dǎo)。發(fā)生特大災(zāi)害時，“緊急救援，減少財產(chǎn)損失”是當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡呤紫葢?yīng)做的，它是指社會工作者應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，幫助轉(zhuǎn)移群眾到安全的地方，減少人員傷亡。
35．【答案】A A項的做法違反了社會工作者積極幫助服務(wù)對象的原則，故選A。
36．【答案】B 撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。
37．【答案】C 所謂家庭社會工作，是指運用社會工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，使其更好地發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動。故正確答案為C。
38．【答案】B 由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中，依賴表現(xiàn)為服務(wù)對象對社會工作者過分依靠。
39．【答案】D 社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進了救助對象的能力建設(shè)。
40．【答案】C 社區(qū)服務(wù)(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：(1)在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學(xué)的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動)目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(wù)(活動)的成效評估方法。
41．【答案】A 在社會救助社會工作中，總結(jié)并結(jié)束工作是個案工作方法的最后一個環(huán)節(jié)，也就是結(jié)案。在這個階段，社會工作者的主要任務(wù)是情緒與反應(yīng)的處理，鞏固工作成果。在工作結(jié)束的時候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。如果服務(wù)對象對社會工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正向的情緒，比如，感激、滿意、自信等，相反就是負(fù)面的情緒，比如，悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。在本案例中，有部分老人出現(xiàn)了對張琳琳表現(xiàn)出強烈的依戀，因此她需要采取的措施是及時處理老人的情緒。
42．【答案】B 社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。所以居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。故正確答案為B。
43．【答案】C 社區(qū)社會工作者接到報案或發(fā)現(xiàn)案件后，要組織力量把現(xiàn)場保護好。保護現(xiàn)場總的要求是，要使現(xiàn)場保持在發(fā)案時的原始狀態(tài)，以利勘查獲取罪證材料。
44．【答案】A 尋求社會資源，減輕家屬壓力是家庭治療工作方法之一。其是在不傷害患者自尊心的前提下，醫(yī)務(wù)社會工作者可以在政府的社會福利單位內(nèi)為患者及其家屬尋求社會資源，保證家屬在接納出院患者的同時，維持正常的生活秩序，不給家屬造成長期的精神方面的壓力。故選A。
45．【答案】A 發(fā)展式教育的核心是達到思想的解放，形成批判性思維，其重點是對居民進行意識提升，使社區(qū)居民了解社會對每個個體的責(zé)任和應(yīng)提供的權(quán)利保障，同時也教育居民掌握個人對社會應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)作出的努力與貢獻。社區(qū)社會工作者經(jīng)常采取集體參與的方式，讓居民在日常生活和對社區(qū)問題的分析中，培養(yǎng)出批判性思維。由此可知，本案例中社區(qū)工作者采用的社區(qū)教育應(yīng)該屬于發(fā)展式教育。
46．【答案】A 法律政策宣傳教育是社區(qū)治安的內(nèi)容之一，具體包括通過各種形式講解憲法、刑法、民法、治安管理條例、交通法規(guī)、消防條例、勞動法、未成年人保護法等法律法規(guī)，以及現(xiàn)階段與治安有關(guān)的黨和政府的方針政策等，目的是幫助社區(qū)居民增強法制意識。
47．【答案】C 家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。
48．【答案】C 本案例中，宋平目前面臨的壓力是情緒問題、經(jīng)濟壓力問題以及照顧問題。而C項對解決宋平的這些問題意義都不大，故選C。
49．【答案】C 就社會工作者而言，對于絕癥患者應(yīng)提供l臨終關(guān)懷，這是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，包括：(1)減輕患者的痛苦。(2)協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡。(3)提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導(dǎo)等。因此，本題中社會工作者提供的是臨終關(guān)懷。
50．【答案】D 為青少年提供福利服務(wù)的具體內(nèi)容包括：一是生活照顧服務(wù)，如開辦托兒所、幼兒園，以及根據(jù)社區(qū)需要發(fā)展“小學(xué)生飯桌”和“接送孩子”等服務(wù)；二是校外教育，如課后輔導(dǎo)班、青少年活動站、夏令營、青年文明小區(qū)建設(shè)等；三是失足青年的幫教。
51．【答案】B 推動家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會問題。通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動應(yīng)能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。由此可知，張強提供的教育是一種家庭生活教育。
52．【答案】D 告知屬于最低層次的參與，社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規(guī)劃。有關(guān)部門傳遞這些信息的目的通常是便于說服社區(qū)居民接受他們的觀點和規(guī)劃，重點是為了宣傳，這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝通過程。由此可知，正確答案為D。
53．【答案】A 面向各類弱勢人群的福利服務(wù)是我國社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，由此可知，小楊向這個群體提供的服務(wù)是福利服務(wù)。
54．【答案】C 社區(qū)社會工作除了以社區(qū)問題為核心，通過過程模式，分階段循序漸進地介入并解決社區(qū)問題外，以社區(qū)中有困難或有需要的人群(包括社區(qū)中的獨居老人、長期病患者、單親家庭、智障人士等)為中心，建立網(wǎng)絡(luò)化的社會支持，也成為社區(qū)社會工作的主流方法。這個方法的特點是運用社會支持網(wǎng)絡(luò)的概念，用種種方法去建立、強化和維系個人和群體的網(wǎng)絡(luò)，使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個人和群體解決所面對的問題。由此可知，正確答案為C。
55．【答案】C 家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，女兒出國讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒有及時地調(diào)整各自角色。社會工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。
56．【答案】B B項雖然是精神健康社會工作的主要內(nèi)容，但是屬于針對精神疾病患者進行的直接工作，與題意不符，故選B。
57．【答案】A 家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。故本題正確答案為A。
58．【答案】C 一些患者入院后可能會經(jīng)歷危機，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重的后遺癥，對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。危機介入能夠為患者及其家庭帶來希望、提供信息、提供情緒支持、幫助訂立可實現(xiàn)的目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)積極的結(jié)果、找到生命意義。
59．【答案】A 外展服務(wù)是指醫(yī)院社會工作者到社區(qū)開展活動。本題中醫(yī)院社會工作者為癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們適應(yīng)社會，促進其同輩關(guān)系的建立和情感成長，屬于外展服務(wù)。
60．【答案】D 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以家庭為單位、以社區(qū)為范圍、以需求為導(dǎo)向所開展的服務(wù)，它圍繞著人的健康，重點幫助婦女、兒童、老年人、慢性病患者和殘疾人等弱勢群體。由此可知，正確答案為D。
二、多項選擇題
61．【答案】 ACDE 接案面談的主要任務(wù)是：界定服務(wù)對象的問題，澄清社會工作者和服務(wù)對象的角色期望和義務(wù)，激勵服務(wù)對象并促進服務(wù)對象進入角色，促進和誘導(dǎo)服務(wù)對象的改變。
62．【答案】 ABDE 社會工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個案介入。同時，也需要與孩子的父母進行溝通，另外還可以提出外來務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。
63．【答案】 ABCE 選項中，D項不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯誤的。
64．【答案】BE B項是兒童社會工作中收集資料和評估環(huán)節(jié)，是非常重要的，故該項正確?！耙约彝榍腥朦c”是兒童社會工作方法中的一個重要方面。因為兒童的很多行為都直接和家庭有關(guān)，因此李剛目前的狀態(tài)肯定是有原因的，要積極與家長的聯(lián)絡(luò)進而了解其在家庭環(huán)境中的狀況，故E項正確。
65．【答案l ABCE 對兒童有重要影響的社會要素包括：學(xué)校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關(guān)系不是影響兒童的重要社會要素。
66．【答案】ACD 除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。
67．【答案】 BD 就目前而言，當(dāng)務(wù)之急是要找到小東，對他開展個案工作，或者針對小東的家庭情況，考慮家庭中每個成員的需求，開展家庭工作。
68．【答案】ABDE C項屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。
69．【答案】ACD 在向l臨終病人提供照顧時，病人及其家人是主要照顧對象。臨終者及其家人有生理、心理、社會和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。
70．【答案】BC 社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎(chǔ)，進一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩(wěn)定的工作，性別意識的教育等對她們來說不是最急需的。社會工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。由此可知，正確答案為BC。
71．【答案】ABD 社會工作者制訂服務(wù)計劃的原則有： (1)要有服務(wù)對象的參與。(2)要尊重服務(wù)對象的意愿。(3)詳細(xì)和具體。(4)計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。 72．【答案】ABC 殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。三級預(yù)防是我國目前采用的方式：一級預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外，加強公共場所的安全等；二級預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預(yù)防合并癥等；三級預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生的各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。
73．【答案】BCD 社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：(1)開展殘疾預(yù)防。(2)開展康復(fù)評定。(3)開展全面康復(fù)服務(wù)。
74．【答案】BCDE 在本案例中，范某當(dāng)前面臨的主要問題有：受家庭及社會的排斥、就業(yè)困難、缺乏社會適應(yīng)能力等。因此，社會工作者應(yīng)該從這些方面著手，介入此案。由此可見，A項不正確。
75．【答案】ADE 社會救助對象大多是老、弱、孤、殘、貧的群體，其中一部分喪失勞動能力，依靠自身力量難以改善生活狀況，還有很大一部分有勞動能力，只是暫時性貧困。對這部分人員，社會工作者就有必要幫助他們制訂最有利的反貧困策略，增強自身脫貧能力的培養(yǎng)和塑造。除了給予政策范圍內(nèi)的救助外，社會工作者還需要幫助貧困家庭和個人發(fā)掘社會資源，提高生存能力，培養(yǎng)工作技能，改善生活質(zhì)量，徹底擺脫貧困。同時，還需要運用專業(yè)手法，幫助服務(wù)對象提高認(rèn)識，改變觀念，逐步走出心理陰影實現(xiàn)自立自救。B項不屬于社會工作者的職能。
76．【答案】BCD 家庭社會工作包括三個方面的基本功能，即在社會工作者的協(xié)助下，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備，保證家庭維持有效的家庭功能以及維護家庭成員滿意的日常生活方式。
77．【答案】ABD 社會工作一直強調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。令人擔(dān)憂的是，不少青少年的家庭存在結(jié)構(gòu)不完整、關(guān)系不平衡、互動不合理等問題。他們的家庭關(guān)系或者邊界不清，父母過度保護；或者家庭關(guān)系疏離，父母不聞不問；或者家庭結(jié)構(gòu)不完整。因此，家庭層面的社會工作服務(wù)是青少年社會工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。
78．【答案】ABC 特殊家庭學(xué)生主要指的是單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭的學(xué)生。這一部分學(xué)生主要面臨的問題有：一是情緒問題。二是經(jīng)濟壓力問題。三是孩子照顧的問題。故正確答案為ABC。
79．【答案】ACDE B項僅是對畢業(yè)生進行就業(yè)輔導(dǎo)，顯然不符合題意，故選ACDE。
80．【答案】ABDE 社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：(1)個人網(wǎng)絡(luò)，主要是針對服務(wù)對象個人的現(xiàn)存人際關(guān)系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T。(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，用于社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務(wù)對象，將他們與可以提供幫助的志愿者建立聯(lián)系，建立一對一的幫助關(guān)系。(3)互助網(wǎng)絡(luò)，把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。(4)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，社會工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式為服務(wù)對象提供支持。