小組工作方法這一章在考試中所占分值約為14分，相對而且整個分值占比較多，也是十分重要的章節(jié)（進(jìn)入下載真題考點內(nèi)容）。
第五章章節(jié)題：小組工作方法
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1.社會工作者小何為社區(qū)內(nèi)的單親媽媽開展了主題為“瑰麗人生”的小組。在第1節(jié)小組活動中，小何帶領(lǐng)組員共同制定了小組規(guī)范，下列內(nèi)容中，屬于文化規(guī)范的是（）
A.要求組員保證出勤率、不遲到、不早退
B.發(fā)表觀點時，不議論與小組無關(guān)的內(nèi)容
C.每次小組開始前，將手機(jī)調(diào)至震動或靜音狀態(tài)
D.相互尊重，對于組員的差異采取非評判的態(tài)度
2.社會工作者小崔計劃運用小組工作方法為大學(xué)新生提供一系列服務(wù)，下列針對大學(xué)新生開展的小組中，最能體現(xiàn)成長小組特點的是（）
A.社交技能訓(xùn)練”小組
B.“心理知識科普”小組
C.“自我管理”小組
D.“守望相助”小組
3.在某單親媽媽支持小組的第一次活動中，由于大多數(shù)組員彼此不熟悉，缺乏必要的了解，組員們不能敞開心扉。為了營造信任的小組氣氛，社會工作者適宜的做法是（ ?。?/p>
A．找出小組中每位組員的個性化特質(zhì)
B．就某個議題讓組員表達(dá)自己的想法
C．暫時回避組員之間可能存在的誤解
D．引導(dǎo)組員盡可能的接納自己的現(xiàn)狀
（1）主動與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠有效的回應(yīng)。
（2）創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。 【B項正確】
（3）尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性?？梢匝埥M員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。
（4）澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會出現(xiàn)一些誤解。因此，要積極引導(dǎo)組員相互溝通并協(xié)助對方澄清誤解。
（5）培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。
4.某社區(qū)青年志愿者成長小組處于結(jié)束階段。下列回應(yīng)中，最能體現(xiàn)該階段社會工作者任務(wù)的是（ ?。?/p>
A.“今天我們來角色扮演，分享一下大家當(dāng)下的心理感受吧。”
B.“為了幫助我們今后更好地開展服務(wù)，請大家填寫一份小組評估問卷。
C.“大家對志愿服務(wù)意義達(dá)成了共識，今天我們討論如何更好地開展服務(wù)。
D.“大家在小組中很有收獲，今天我們再談?wù)勅绾卧谏钪斜３中〗M經(jīng)驗。
5.社會工作者小吳面向失智老人照顧者開設(shè)了一個6節(jié)的小組，在第3節(jié)小組活動中，組員小華和小鄭在分享照顧失智老人經(jīng)驗時發(fā)生爭執(zhí)，雙方都認(rèn)為自己的照顧方法是最好的。針對小組這一階段的特點，小吳恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
A.了解小華和小鄭各自對失智老人照顧者小組的期望和目標(biāo)
B.幫助小華和小鄭把小組中學(xué)到的照顧技巧轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動
C.幫助小華和小鄭理解照顧失智老人經(jīng)驗背后的價值觀差異
D.幫助小華和小鄭尋求重要他人支持以維持在小組中的改變
6.社會工作者小石面向住院腸癌患者開展了病友支持小組。目前小組進(jìn)入尾聲，組員即將離開小組，個別組員產(chǎn)生失落感，希望小組能夠繼續(xù)，下列小組活動中，適合在這一階段開展的是（）
A.認(rèn)識你：進(jìn)行自我介紹
B.契約權(quán)：制定小組契約
C.空椅子：對話內(nèi)心深處
D.向前看：模擬出院生活
7.社會工作者小姜為社區(qū)矯正對象開展了一個以“新生”為主題的小組，旨在促進(jìn)社區(qū)矯正對象的行為改變和再社會化。小組服務(wù)結(jié)束后，小姜可收集的效果評估資料包括（）。
A.組員的自我評價報告
B.組員填寫的小組感受卡
C.組員的小組活動日記
D.社會工作者的觀察記錄
E.小組結(jié)束后的訪談記錄
8.企業(yè)社會工作者小肖在小組服務(wù)中，熱情地向組員們介紹自己并親切地問候組員，在組員發(fā)言時非常注重眼神交流，適時講述自己對于組員分享感受的理解。小肖的上述做法運用的溝通技巧有（ ?。?/p>
A.積極回應(yīng)
B.自我表露
C.專注與傾聽
D.對信息進(jìn)行磋商
E.營造輕松安全的氛圍
9.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為“新手爸媽”開設(shè)了親密關(guān)系成長小組，旨在探索家庭成員角色轉(zhuǎn)變及其相互影響， 以促進(jìn)夫妻關(guān)系、親子關(guān)系和婆媳關(guān)系的和諧。在探討育兒方法時，組員小錢認(rèn)為年輕人工作比較忙，需要依靠父母帶孩子；組員小鄒則認(rèn)為老一輩的育兒觀念與年輕人有差異，應(yīng)該自己帶孩子。雙方發(fā)生了爭論。都希望社會工作者支持自己的觀點。面對這一情形，社會工作者的正確做法有（ ）。
A.保持沉默，等待小錢和小鄒自行停止?fàn)幷?/p>
B.結(jié)合自己的育兒經(jīng)驗，肯定小錢的育兒方法
C.引導(dǎo)組員們在育兒方法上開展討論，但并不評價小錢和小鄒的觀點
D.與組員共同分析兩種做法的優(yōu)缺點，引導(dǎo)他們選擇適宜的育兒方法
E.分享以往參與小組的“新手爸媽” 在類似問題上的處理經(jīng)驗供組員參考
