11、關(guān)于矩陣組織形式的說法，正確的是（?。?。
A．矩陣組織形式在簡單靜態(tài)環(huán)境中效果好
B．矩陣組織形式在簡單動態(tài)環(huán)境中效果好
C．矩陣組織形式在復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境中效果好
D．矩陣組織形式在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境中效果好

12、通過無結(jié)構(gòu)小組的交互方式來改善行為的組織發(fā)展方法屬于（?。?。
A．敏感性訓(xùn)練
B．調(diào)查反饋
C．質(zhì)量圈
D．全面質(zhì)量管理

13、企業(yè)是否愿意對人力資源進行投資主要取決于（　）。
A．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式
B．員工的職業(yè)興趣
C．員工技能的性質(zhì)
D．員工薪酬的水平

14、對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，人力資源管理的關(guān)鍵活動是（?。?。
A．制定特殊的人才保留戰(zhàn)略，留住關(guān)鍵員工
B．迅速裁員從而實現(xiàn)對勞動力隊伍的精簡
C．合并不同的人力資源管理體系，建議全新的人力資源戰(zhàn)略
D．制定規(guī)劃，大量吸收與培訓(xùn)新員工

15、關(guān)于人力資源管理部門的績效評估的說法，錯誤的是（?。?。
A．將人力資源部門承擔(dān)的各項工作分解成一系列可量化的指標(biāo)，對人力資源部門的工作進行評價
B．可以采用等級評定的方法衡量人力資源管理部門的績效
C．依靠主觀判斷性指標(biāo)來評價人力資源部門的工作
D．采取組織承諾等指標(biāo)來衡量人力資源部門的工作成效

16、關(guān)于人力資源有效性指數(shù)的說法，正確的是（?。?BR>A．該指數(shù)反映的是人力資源工作對組織績效的整體影響
B．該指數(shù)是衡量生產(chǎn)部門績效的指標(biāo)
C．該指數(shù)能夠反映組織的環(huán)境氛圍
D．該指數(shù)包括工作滿意度等心理指標(biāo)

17、關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法，正確的是（?。?。
A．人力資源規(guī)劃的制定一般先于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃
B．人力資源規(guī)劃的質(zhì)量取決于需求與供給預(yù)測的質(zhì)量
C．外部專家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)人力資源規(guī)劃的主要職責(zé)
D．工作分析是人力資源規(guī)劃的所有信息來源

18、人力需求預(yù)測的程序從（　）開始。
A．核查企業(yè)內(nèi)部人員現(xiàn)狀
B．估算各職能活動的總量
C．預(yù)測組織未來的生產(chǎn)經(jīng)營狀況
D．確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負荷

19、根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動量和人員數(shù)量這兩種因素之間的相關(guān)關(guān)系，來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)是（　）。
A．比率分析法
B．德爾菲法
C．回歸分析法
D．時間序列分析法

20、關(guān)于工作分析的說法，錯誤的是（　）。
A．工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)以及所需的知識和技能的過程
B．工作分析是用最簡單的方式來對工作進行組合，從而使工作效率最大化
C．工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)
D．工作分析的結(jié)果應(yīng)根據(jù)變化及時調(diào)整