考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作
1、授權(quán)
目的：讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。
主要內(nèi)容：
（1）分派任務(wù)；指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)。
（2）授予權(quán)力；權(quán)力作為完成任務(wù)的工具進(jìn)行授予，保證下屬運(yùn)用權(quán)力完成任務(wù)。
（3）明確責(zé)任；
2、協(xié)調(diào)
（1）程序性協(xié)調(diào)
對不同部門、人員相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面合理搭配，這種協(xié)調(diào)在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的。
（2）工作性協(xié)調(diào)
服務(wù)進(jìn)行過程中，管理者具體聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，使其相互配合。
3、溝通
上情下達(dá)、下情上傳、同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等。
4、控制
（1）確保行政實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施方向；（2）實(shí)行授權(quán)管理；（3）發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，糾正錯(cuò)誤。
2022年真題示例：
1、隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定采取授權(quán)的方式提高機(jī)構(gòu)的工作效率。該負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了分解，將任務(wù)分配給能力適合的員工，并賦予其人、財(cái)、物的處置權(quán)。在授權(quán)過程中，該負(fù)責(zé)人還需要（ ）。
A .帶領(lǐng)員工做好協(xié)調(diào)工作
B .明確員工及時(shí)匯報(bào)的責(zé)任
C .分析員工任務(wù)管理能力
D .評估員工工作成果和質(zhì)量
一是分派任務(wù)。即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)，機(jī)構(gòu)主管在任務(wù)分派時(shí)必須考慮分派給具有執(zhí)行權(quán)力的下屬 。
二是授予權(quán)力。在任務(wù)分派出去之前，權(quán)力應(yīng)當(dāng)作為能夠用來完成任務(wù)的工具而進(jìn)行授予，目的是保證下屬能良好地運(yùn)用權(quán)力、完成任務(wù)。
三是明確責(zé)任。機(jī)構(gòu)主管將權(quán)力授予下屬的同時(shí)，還應(yīng)告知下屬對分派的任務(wù)和接受的權(quán)力所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這些責(zé)任不僅包括執(zhí)行過程，也包括及時(shí)匯報(bào)、溝通和協(xié)調(diào)。
本題社工還需要做的是明確責(zé)任。
