某公司又開始了一年一度的績效考核。在打分時，研發(fā)部的張經(jīng)理考慮到自己部門的一個項(xiàng)目經(jīng)理老王在公司服務(wù)的年限很長，想也沒想直接打了最高分。但事實(shí)上老王在今年的一個項(xiàng)目中犯了一個比較嚴(yán)重的錯誤。輪到給小趙打分時，張經(jīng)理想起初次見面時小趙把咖啡灑在裙子上的事，加上她是部門里為數(shù)不多的女員工，他認(rèn)為女員工的績效理所應(yīng)當(dāng)沒有男員工高，因此打分很低。考核結(jié)束后，張經(jīng)理與下屬分別在會議室談話。與小趙面談時，張經(jīng)理一直在數(shù)落小趙工作中的小錯誤，當(dāng)小趙說明情況時，張經(jīng)理時常打斷她。小趙的情緒很不好，到最后干脆就是只聽張經(jīng)理說，有不同意見也不吭聲。之前在績效計(jì)劃制訂的過程中也出現(xiàn)過類似的情況，當(dāng)時小趙就對工作目標(biāo)的設(shè)定有不同意見，所以在后來的執(zhí)行過程中遇到了一些困難?，F(xiàn)在工作中出現(xiàn)了問題，她也不愿意跟張經(jīng)理溝通了，最后的績效面談不歡而散。

1．張經(jīng)理在績效評價中出現(xiàn)的誤區(qū)有()。

A．趨中傾向

B．年資或職位傾向

C．首因效應(yīng)

D．刻板印象

2．張經(jīng)理在與小趙的績效面談中存在的問題有()。

A．沒有注意傾聽

B．沒有選擇一個很好的面談場所

C．沒有以積極的方式結(jié)束談話

D．沒有鼓勵員工多說話

3．在績效考核者培訓(xùn)中，針對張經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)化的內(nèi)容有()。

A．績效評價中易出現(xiàn)的問題及應(yīng)對方法

B．主管職位的崗位說明書

C．工作分析技術(shù)

D．績效面談技巧