四種常用的個(gè)案工作的服務(wù)模式，尤其心理社會(huì)治療模式和危機(jī)介入模式，是歷年考試的重要考點(diǎn)~對(duì)于備考社會(huì)工作者而言，復(fù)習(xí)中充分掌握考點(diǎn)至關(guān)重要，233網(wǎng)校特意為廣大考生精心整理了初級(jí)社會(huì)工作綜合能力核心考點(diǎn)，同時(shí)大家可以免費(fèi)試聽(tīng)初級(jí)綜合能力考點(diǎn)>>>>，趕緊收藏學(xué)習(xí)吧↓↓↓。

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考點(diǎn)一：心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

1.心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容

(1)理論假設(shè)

①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)。

②對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)。

③對(duì)人際溝通的假設(shè)。

④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。

(2)治療技巧

①直接治療技巧：包括非反思性直接治療技巧(支持、直接影響和探索一描述一宣泄)和反思性直接治療技巧(現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思)。

②間接治療技巧：通過(guò)改善周?chē)h(huán)境或者輔導(dǎo)第三方來(lái)影響服務(wù)對(duì)象。

2.心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)

(1)注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象。

(2)運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因。

(3)采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。

考點(diǎn)二：危機(jī)介入模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

1、危機(jī)介入的基本原則

（1）及時(shí)處理：由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成危害大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，減少危機(jī)對(duì)服務(wù)對(duì)象造成的傷害。

（2）限定目標(biāo)：危機(jī)介入的首要目標(biāo)是危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，只有把精力放在目前有限的目標(biāo)上。

（3）輸入希望：危機(jī)發(fā)生后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中， 所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新希望，重新找回行動(dòng)動(dòng)力。

（4）提供支持：社會(huì)工作者需要充分利用服務(wù)對(duì)象擁有的周?chē)速Y源，如父母關(guān)系、朋友支持等，為其提供必要的支持。

（5）恢復(fù)自尊：危機(jī)通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的混亂，自尊感底。因此，社會(huì)工作者首先需要了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自信。

（6）培養(yǎng)自主能力：危機(jī)是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對(duì)象是否能夠增強(qiáng)自主能力。

2、危機(jī)介入的模式特點(diǎn)

（1）迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

危機(jī)發(fā)生時(shí)，對(duì)服務(wù)對(duì)象通常表現(xiàn)出迷茫與不安，而且時(shí)間緊急，社會(huì)工作需要將自己注意力集中在服務(wù)對(duì)象最近生活狀況上，采用開(kāi)放式的提問(wèn)方式引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象整理自己的想法和感受，迅速了解服務(wù)對(duì)象問(wèn)題。

（2）快速做出危險(xiǎn)性判斷

危機(jī)出現(xiàn)后常伴隨服務(wù)對(duì)象的一些破壞行為。因此，社會(huì)工作者在了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題過(guò)程中，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便及時(shí)的介入和治療。

（3）有效的穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

服務(wù)對(duì)象在情緒危機(jī)中是不穩(wěn)定的，表現(xiàn)出緊張、不安、無(wú)助、沮喪等，社會(huì)工作需要運(yùn)用積極聆聽(tīng)、感情支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，與服務(wù)對(duì)象建立相互信任關(guān)系。

（4）積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題

一旦服務(wù)對(duì)象的情緒穩(wěn)定之后，社會(huì)工作者就需要協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析危機(jī)產(chǎn)生的原因，并根據(jù)危機(jī)發(fā)生的原因制訂介入計(jì)劃，解決當(dāng)前的問(wèn)題。

考點(diǎn)三：行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

1、行為治療模式的三種學(xué)習(xí)理論

（1）經(jīng)典條件作用理論

（2）操作性條件作用理論

（3）社會(huì)學(xué)習(xí)理論

2、行為治療模式的治療技術(shù)

（1）放松練習(xí)

（2）系統(tǒng)脫敏

（3）滿灌療法

（4）厭惡療法

（5）模仿

3、行為治療模式的特點(diǎn)

（1）注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估

（2）關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正

（3）側(cè)重修正行為效果的評(píng)估

考點(diǎn)一：人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

1、人本治療模式的理論假設(shè)

（1）對(duì)人性的基本看法

（2）自我概念

（3）心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)

2、人本治療模式的特點(diǎn)

（1）注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

（2）強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

（3）關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程

配套習(xí)題：

3、服務(wù)對(duì)象小陸說(shuō)自己在戀愛(ài)過(guò)程中總是患得患失，談過(guò)兩個(gè)女朋友都分手了，經(jīng)過(guò)幾次會(huì)談后，社會(huì)工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會(huì)工作者幫助小陸一起回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷，探討童年發(fā)生的重要事件對(duì)現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會(huì)治療模式，這種治療技巧是( )[2019]

A. 非反思性技巧

B. 反思性技巧

C. 非影響性技巧

D. 影響性技巧